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　　以次充好、修改產(chǎn)地……近年來,一些生鮮電商的“粗放”運營模式已經(jīng)讓消費者忍無可忍,最終遭到“用腳投票”。面臨市場和資金的窘境,曾經(jīng)異常狂熱的生鮮電商開始進入“洗牌季”。

　　原產(chǎn)地信息難辨認 

　　品質(zhì)良莠不齊 

　　“號稱都是平谷大桃,4個油桃賣12元,6個大桃賣24元,介紹上寫著香甜多汁,簡直就像吃罐頭。但買來一嘗,什么味也沒有,比早市賣的普通大桃都差遠了。”劉女士向北京晨報記者描述在一家知名生鮮電商購物經(jīng)歷時滿腹怨言。

　　“線下就可買到的水果,為什么到線上買?就是希望能吃到好的品質(zhì)?！弊鳛檫@家電商的“?？汀?劉女士發(fā)現(xiàn),隨著這家電商商品的不斷豐富,商品的品質(zhì)卻變得良莠不齊了。

　　翟小姐經(jīng)常在網(wǎng)上為家里的孩子和老人購買進口鱈魚。但是,隨著媒體陸續(xù)對電商平臺“走私”食品、以次充好等問題的曝光,翟小姐的心里開始沒了底。

　　“一些標榜純正進口貨源的生鮮電商,卻被查出沒有對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、進出口工商經(jīng)營范圍、海關(guān)編碼等關(guān)鍵資質(zhì)。此外,委托貼牌現(xiàn)象在進口生鮮市場也屢見不鮮,例如市面上購買的進口三文魚,包裝信息卻顯示由國內(nèi)廠家代工制作。我在網(wǎng)上購買的一些生鮮產(chǎn)品,進口食品外包裝沒有中文標識,連原產(chǎn)國信息都難以辨認,更別提檢驗檢疫部門的衛(wèi)生證書了?！钡孕〗阏J為,消費者很難辨別真?zhèn)巍?/p>

　　倒閉和裁員消息不斷 

　　淪為投資大坑 

　　經(jīng)歷了一輪資本和創(chuàng)業(yè)的狂熱,生鮮電商在今年可謂壞消息不斷。

　　曾被媒體曝出“缺乏進口資質(zhì)”的美味七七已倒閉,生鮮電商的“粗放式經(jīng)營”惡果顯現(xiàn)。隨后,愛鮮蜂陷入裁員風波,大規(guī)模“勸退”員工,生鮮社區(qū) O2O模式陷入困境。本來生活關(guān)閉了“本來便利店”;天天果園在北京、上海、廣州等城市的門店全部關(guān)閉,并將天天果園升級為“閃電送”;“青年菜君”和 “果實幫”分別在7月30日和8月1日宣布停業(yè)……生鮮電商領(lǐng)域已被投資圈戲稱為“投資大坑”。

　　對消費者而言,“品質(zhì)控制”已成制約生鮮電商發(fā)展的關(guān)鍵。對生鮮電商而言,挑戰(zhàn)還遠不止于此。

　　“生鮮電商最難的有兩點”,京東集團副總裁、京東商城生鮮事業(yè)部總裁王笑松坦言,“一個是產(chǎn)品標準化;另一個是冷鏈物流?！弊龊眠@兩點,意味著成本高企。

　　電商專家張陳勇估算,天貓等B2C的包裝配送成本約15元。以生鮮電商中典型的中心倉發(fā)貨為例,通過落地配送到達C端,生鮮每單包裝和冷鏈運輸成本約30元,且有較高損耗比例。

　　據(jù)易觀智庫調(diào)查顯示,蔬菜、米面等普通食材的附加值僅為個位數(shù);中高端廚房食材的附加值較高,水果毛利約20%,肉類20%至30%,海鮮可達50%以上。簡單估算,100元以下的訂單,僅冷鏈物流成本都幾乎難以覆蓋。

　　巨大的商機引來互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與,京東、阿里紛紛殺入,加劇了市場競爭局面。今年上半年,京東宣布斥資100億元打造生鮮配送一體化網(wǎng)絡(luò)。天貓生鮮更是建立先行賠付機制,用戶“壞果包賠”,最高授信額度1萬元。傳統(tǒng)電商巨頭擁有較大流量,切入生鮮領(lǐng)域后,在用戶的引流成本上比中小生鮮電商具有更大優(yōu)勢,運營成本也相對較低。

　　巨頭成大玩家 

　　提高生鮮電商門檻 

　　“最近幾個月我們自營銷量同比去年都是幾十倍增長。這個數(shù)字非常驚人,也非常真實地看到,越來越多的用戶愿意在線上購買生鮮產(chǎn)品?！蓖跣λ杀硎尽?/p>

　　盡管面臨重重挑戰(zhàn),生鮮電商仍被視為最有前景的電商市場之一?！爸袊r市場有多大?”王笑松認為,“4萬億到5萬億肯定是有的。我和做海產(chǎn)品進口的聊,每年增長80%以上,可見這個需求有多么強大?！?/p>

　　但是,業(yè)內(nèi)觀點已不再像原來那么樂觀,普遍認為,中國生鮮電商今年將進入洗牌階段,行業(yè)門檻將逐漸提高。

　　來自AC尼爾森的調(diào)研報告顯示,“有來自多種產(chǎn)地的產(chǎn)品”是消費者選擇網(wǎng)購生鮮的主要原因之一,占比達47%。8月16日,京東生鮮平臺與智利、西班牙、南非、法國、英國等多個國家簽署合作協(xié)議,引進當?shù)氐膬?yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品。此前,京東生鮮還開通了貨到付款,王笑松表示,“這是非常有挑戰(zhàn)性的。對于生鮮產(chǎn)品,如果用戶拒收,這單產(chǎn)品相當于報廢掉了?！?/p>

　　電商分析師李成東表示,在生鮮電商領(lǐng)域,玩家已今非昔比。去年還在跑馬圈地,今年已變?yōu)榫揞^競爭。巨頭們通過并購、整合構(gòu)建生態(tài)圈,騰訊+每日優(yōu)鮮、京東新達達+沃爾瑪+永輝、阿里+易果網(wǎng)+盒馬鮮生+閃電購企業(yè)+點我達、新美大+華潤等巨頭已成為生鮮電商市場的大玩家。