2018年07月16日10:50 來(lái)源:映象網(wǎng)
微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)人了! 來(lái)自北京的閻女士在今年6月因?yàn)橘~號(hào)輸入錯(cuò)誤轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬。
趕巧了,閻女士添加的是來(lái)自湖北荊門蘇寧售后服務(wù)中心的陳師傅。閻女士以為自己加的是房東,就把自己的房租4.2萬(wàn)元轉(zhuǎn)給了陳師傅。
蘇寧售后服務(wù)中心的陳師傅很納悶,說(shuō)“這 ‘餡餅’砸的我頭暈”。
這天上掉下來(lái)的餡餅還真沒(méi)把陳師傅砸“暈”。陳師傅一下子就意識(shí)到對(duì)方轉(zhuǎn)錯(cuò)了,就在微信上告知了閻女士。但是閻女士一直沒(méi)有回復(fù)陳師傅的追問(wèn),陳師傅擔(dān)心對(duì)方微信可能存在問(wèn)題,就沒(méi)有貿(mào)然轉(zhuǎn)賬。
在7月12日的時(shí)候,閻女士被房東催繳房租,這才發(fā)現(xiàn)真的轉(zhuǎn)錯(cuò)了人。閻女士聯(lián)系陳師傅索要房租,還有些擔(dān)心師傅不愿意歸還。陳師傅告知對(duì)方自己是蘇寧售后網(wǎng)點(diǎn)的工作人員,開(kāi)玩笑的說(shuō)自己“不會(huì)亂收費(fèi)”,在核實(shí)了對(duì)方信息后,就通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬歸還給了閻女士。
閻女士被陳師傅的誠(chéng)信感動(dòng),委托別人給師傅贈(zèng)送了旌旗,并聯(lián)系電視臺(tái)采訪了陳師傅。
據(jù)悉,陳師傅今年32歲,今年3月加入蘇寧幫客,負(fù)責(zé)空調(diào)安裝工作。趕上818空調(diào)大忙季,陳師傅幾乎每天都有十臺(tái)的工作量?!懊ζ饋?lái)的時(shí)候顧不得看手機(jī),給她發(fā)微信也沒(méi)回我”,陳師傅還打趣道“我可不會(huì)隨便亂收費(fèi)”。
近期,家電維修行業(yè)的“李鬼”維修商亂收費(fèi)現(xiàn)象,讓消費(fèi)者對(duì)安裝維修工產(chǎn)生了不好的看法。行業(yè)協(xié)會(huì)和央視媒體紛紛發(fā)出了家電維修行業(yè)改革的呼聲,“家電服務(wù)維修到了變革的臨界點(diǎn) ”。
不過(guò)看待事情不能以偏概全,正如中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙捷所說(shuō),家電服務(wù)工程師是一群兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗和埋頭苦干的人,350萬(wàn)服務(wù)工程師付出的辛苦,值得全社會(huì)的尊重。
引人矚目的818年中大促離得越來(lái)越近,各個(gè)電商平臺(tái)也紛紛摩拳擦掌。根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買筆記本電腦的年齡段中,21-30歲年齡段占比達(dá)到了42.1%。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店根據(jù)通訊產(chǎn)品展開(kāi)的深層次服務(wù)獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
中德兩國(guó)企業(yè)在零售、農(nóng)業(yè)、教育、青年等領(lǐng)域20多項(xiàng)雙邊合作進(jìn)行簽署。作為以人為核心的零售行業(yè),蘇寧自成立之初,張近東就定下了“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的核心理念。
7月3日,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部動(dòng)員會(huì)上表示,作為蘇寧年度最大的消費(fèi)節(jié)點(diǎn),818將給消費(fèi)者帶來(lái)發(fā)燒的玩法及驚喜福利,打造極致發(fā)燒全民購(gòu)物節(jié)?!疤K寧服飾今年將繼續(xù)在全渠道開(kāi)放、營(yíng)銷活動(dòng)融合、打造量級(jí)商戶、配套增值服務(wù)等方面,對(duì)商戶進(jìn)行全方位扶持。
賺錢是一門技術(shù)活。你不學(xué)或不懂這門技術(shù),你賺錢就困難,賺的少,那就太正常了,不是嗎?對(duì)此,《財(cái)說(shuō)》第二期就有兩位大咖,來(lái)教大家如何投資賺錢。
7月11日,中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)蘇寧宣布與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景品牌沉浸平臺(tái)咪咕公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在賽事直播、內(nèi)容制作、智能硬件、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、體育設(shè)施等多領(lǐng)域展開(kāi)全產(chǎn)業(yè)鏈合作。
蘇寧易購(gòu)818箭在弦上,雖然離爆點(diǎn)還有一段時(shí)間,但作為服務(wù)保障的物流已經(jīng)“燃動(dòng)”起來(lái)。記者在蘇寧雨花物流基地看到,倉(cāng)庫(kù)里整齊碼放著各種貨物,工作人員掃碼出庫(kù)、搬運(yùn)裝車有條不紊,一番忙碌的“倉(cāng)庫(kù)大作戰(zhàn)”景象。
2016年,一位農(nóng)村大學(xué)生的自白將當(dāng)代“寒門學(xué)子”的現(xiàn)狀推至大眾視野,其中有很大一部分為孤兒大學(xué)生?!睋?jù)悉,此次包括A.O.史密斯、美的等一線品牌在內(nèi),共有18個(gè)凈水品牌參與蘇寧易購(gòu)與愛(ài)德基金聯(lián)合啟動(dòng)的凈水公益項(xiàng)目,同步啟動(dòng)蘇寧夏季凈水節(jié)。
伴隨著人民生活水平的進(jìn)步,家用電器的普及率大大提高,一些電器在使用年限長(zhǎng)一些之后會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,家電維修是大多數(shù)家庭都會(huì)面臨的生活中的小事兒。記者探究原因,蘇寧一直以來(lái)秉承服務(wù)作為其核心產(chǎn)品,同時(shí)堅(jiān)持家電的售后自營(yíng),保障人員的專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、收費(fèi)透明化。
報(bào)告顯示,蘭蔻粉水成為男性社交達(dá)人最常用護(hù)膚品,除了發(fā)膠、皮帶、西裝等常規(guī)性男性消費(fèi)品以外,SK2化妝水、針劑面膜、金稻蒸臉儀等護(hù)膚品與護(hù)膚工具都榜上有名。快節(jié)奏的工作狀態(tài)下,新新人類雖然時(shí)有迷茫,常會(huì)戀家,但對(duì)自己的目標(biāo)與期望得到的生活狀態(tài)更為明確。
蘇寧體育集團(tuán)副總裁劉軍、蘇寧零售集團(tuán)生活家居副總裁郭曉偉、石頭科技創(chuàng)始人兼CEO昌敬出席本次發(fā)布會(huì)。據(jù)了解,前期在石頭科技實(shí)驗(yàn)室測(cè)試,這款掃地機(jī)器人可以清掃麥片、砂糖、小米、綠豆、黃豆、花生/花生殼、鋼珠等多種家庭垃圾。
據(jù)悉,本次717活動(dòng)將從7月13日持續(xù)到7月17日,蘇寧與海爾將從總部層面下沉至零售終端,意欲通過(guò)定制商品、智能新品、特惠單品及增值服務(wù)等內(nèi)容帶來(lái)銷售高峰。
作為最大的家電零售渠道,蘇寧易購(gòu)在聯(lián)合品牌推出4億安裝補(bǔ)貼、啟動(dòng)服務(wù)工程師節(jié)外,更將服務(wù)提檔升級(jí),推出金手套十項(xiàng)通檢、空調(diào)體驗(yàn)官等多項(xiàng)獨(dú)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
上海市消保委近日公布2018空調(diào)維修體察報(bào)告稱,多數(shù)空調(diào)維修服務(wù)商存在誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者行為,而虛構(gòu)故障、亂收費(fèi)則是最為突出的問(wèn)題。
7月4日,百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)“Baidu Create 2018”召開(kāi),現(xiàn)場(chǎng)展示區(qū)域,還出現(xiàn)了一臺(tái)印有“蘇寧物流”與“百度apollo”logo的無(wú)人駕駛小車。雙方宣布,將聯(lián)合落地物流自動(dòng)駕駛技術(shù),在2020年實(shí)現(xiàn)末端配送的自動(dòng)駕駛技術(shù)普及和無(wú)人配送車的規(guī)?;慨a(chǎn)。
據(jù)悉,開(kāi)業(yè)期間,蘇寧聯(lián)合了包括格力、長(zhǎng)虹、海爾、美的、三星、LG、西門子、SONY、海爾、海信、夏普、AO史密斯、老板、方太在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外廠商,準(zhǔn)備了超過(guò)千萬(wàn)貨源儲(chǔ)備,大幅讓利消費(fèi)者。針對(duì)消費(fèi)者的需求,蘇寧專門設(shè)置V購(gòu)人員做好服務(wù)。
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