4月18日，衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺談毒膠囊事件時(shí)表示，藥物膠囊重金屬限量早就有標(biāo)準(zhǔn)，我們現(xiàn)在要依法嚴(yán)加管理。陳竺表示，對(duì)我們的藥品、對(duì)企業(yè)家的誠(chéng)信、對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)還是要有信心，有責(zé)任的企業(yè)家科學(xué)家一定是我們國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)的主流。（4月18日中國(guó)廣播網(wǎng)）
信心比黃金重要。毒膠囊引發(fā)的藥品信任危機(jī)如同暴風(fēng)驟雨般席卷全國(guó)，衛(wèi)生部長(zhǎng)呼吁民眾保持信心原屬分內(nèi)之職，但在毒膠囊事件持續(xù)發(fā)酵，民眾心驚膽戰(zhàn)惶惑不已的背景下，空口白話的“信心”難免蒼白無(wú)力。
信心由內(nèi)心產(chǎn)生，但絕非憑空產(chǎn)生。盡管我們很想給陳部長(zhǎng)個(gè)面子，努力制造一點(diǎn)信心，但實(shí)在抱歉得很，即使大聲告訴自己要對(duì)藥品、對(duì)企業(yè)家的誠(chéng)信、對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)抱有堅(jiān)定信心，仍然無(wú)濟(jì)于事?；蛟S，只能向一首老歌求救：借我借我一絲信心吧，讓我吃藥時(shí)能夠踏踏實(shí)實(shí)安安穩(wěn)穩(wěn)放放心心……
心理學(xué)認(rèn)為，信心的構(gòu)成要素中有一項(xiàng)至關(guān)重要的東西：外在認(rèn)知。它是指人們對(duì)行為成功可能性的認(rèn)識(shí)過(guò)程，由于這種認(rèn)識(shí)過(guò)程只能是對(duì)行為未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)期，所以實(shí)際上是一種想象和推斷。既然是想象與推斷，那就需要大量的事實(shí)論據(jù)。很不幸，藥企使用毒膠囊?guī)壮善毡楝F(xiàn)象、監(jiān)管部門(mén)無(wú)所作為的事實(shí)很容易推出反面論證，進(jìn)一步想象的話，還有更可怕的發(fā)揮空間——藥品行業(yè)中，僅僅有毒膠囊害人嗎？它是不是整個(gè)行業(yè)黑幕中的冰山一角？不敢想，否則信心越散越稀，寒心越聚越濃。
實(shí)際上，藥品行業(yè)的信任慌是一種連鎖反應(yīng)，由多領(lǐng)域蔓延而來(lái)。層出不窮的問(wèn)題食品、禍害身體的休閑褲、草菅人命的樓倒到、危機(jī)暗藏的問(wèn)題輪胎、坑害后代的有毒玩具，仿佛吃、穿、住、用、行樣樣都不可靠?，F(xiàn)在連救命藥都成了慢性毒藥，最后一根稻草也抓不牢了，消費(fèi)者的信心便如同《泰坦尼克號(hào)》中露絲無(wú)奈放手的杰克，慢慢沉向大西洋冰冷的海底。
頻發(fā)的質(zhì)量安全問(wèn)題詮釋了當(dāng)前人們價(jià)值觀的迷失。從媒體連綿不絕的相關(guān)負(fù)面報(bào)道中不難得出一個(gè)結(jié)論，利潤(rùn)似乎成了指揮社會(huì)行為的唯一指揮棒，只要能賺錢(qián)，道義拋一邊。小商戶有小商戶的道道，大企業(yè)有大企業(yè)的黑幕，所謂的“行業(yè)主流”也失去了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任——三聚氰胺事件時(shí)，有哪個(gè)大型乳企敢說(shuō)自己是干凈的？由此及彼，陳部長(zhǎng)的藥企“主流說(shuō)”還真沒(méi)有理直氣壯的論據(jù)。
當(dāng)然，社會(huì)轉(zhuǎn)型期存在這樣那樣的問(wèn)題實(shí)屬正常，人們?cè)诟械接牣惖耐瑫r(shí)更該冷靜看待種種“反常”現(xiàn)象，沒(méi)必要灰心喪氣。事實(shí)上，不管什么時(shí)代，道德昌盛也好，道德淪喪也罷，社會(huì)若想健康運(yùn)轉(zhuǎn)，從來(lái)都不能指望人們的自律，各類(lèi)行為始終要靠法律與制度兜底。因而，健全法制、嚴(yán)格法治，維護(hù)好法律制度的尊嚴(yán)，用規(guī)則約束人們的行為方是治本之策，也是公眾的信心之源。
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