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　　因使用者太少,已運行了五年多的小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)陷入被關(guān)停的尷尬境地之中。

　　昨日(7月7日),《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉,根據(jù)央行統(tǒng)一安排,從今年7月1日起,依托小額支付系統(tǒng)開通的個人通存通兌業(yè)務(wù)正式停辦。

　　據(jù)了解,目前,人民銀行小額支付系統(tǒng)全國日均處理通存通兌業(yè)務(wù)僅220筆。

　　叫好不叫座

　　為減少“現(xiàn)金搬家”,支持客戶通過開戶銀行以外的銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理個人賬戶轉(zhuǎn)賬、存取款、余額查詢等業(yè)務(wù),滿足日常支付需求,人民銀行于2007年11月19日依托小額支付系統(tǒng)在全國開通了個人跨行通存通兌業(yè)務(wù),成都首批有15家銀行的900多個網(wǎng)點率先運行。

　　這原本是一件利民的好事,然而老百姓似乎并不買賬。運行五年多來,“通存通兌業(yè)務(wù)”可謂是叫好不叫座。

　　以四川為例,從2007年11月至2010年7月,在四川全省范圍內(nèi)去商業(yè)銀行申請使用這項業(yè)務(wù)的客戶非常少。究其原因,既有收費標準方面,也有網(wǎng)點資源配置方面。為改變這一現(xiàn)狀,人民銀行成都分行于2010年制定了 《四川省銀行機構(gòu)柜面業(yè)務(wù)合作機制管理辦法(試行)》,即依托小額支付系統(tǒng)為個人客戶辦理跨行資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和賬戶信息查詢等柜面業(yè)務(wù)的共享機制,并于當(dāng)年7月1日起接受各家商業(yè)銀行的自愿申請,同時廢止了部分商業(yè)銀行在一定范圍內(nèi)自主搭建的“存取通”“柜面通”業(yè)務(wù)。人民銀行成都分行當(dāng)時要求,凡加入者必須在營業(yè)時間內(nèi)開放其所屬網(wǎng)點,受理其他合作銀行開戶的個人客戶相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)量日漸萎縮

　　近期,各家商業(yè)銀行突然收到了央行下發(fā)的文件,宣布將停辦小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)。上周五,人民銀行成都分行相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時對此解釋了其中緣由。

　　據(jù)稱,隨著近年來銀行自助服務(wù)終端逐漸普及,網(wǎng)上支付等新興支付方式快速發(fā)展,公眾對小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的需求不斷減少,業(yè)務(wù)量日漸萎縮。目前,人民銀行小額支付系統(tǒng)全國日均處理通存通兌業(yè)務(wù)僅220筆。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,人民銀行近期擬對小額支付系統(tǒng)功能進行升級,以滿足社會公眾日益增長的、多樣化的支付需求,各銀行機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也需要同步升級。如繼續(xù)支持通存通兌業(yè)務(wù),為確保客戶信息傳輸安全,各銀行機構(gòu)還需對通存通兌業(yè)務(wù)加密設(shè)備進行升級,涉及近1100家銀行機構(gòu)(含分支機構(gòu)),費用支出很大。

　　考慮到小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)目前只有極少客戶使用,并且其業(yè)務(wù)替代渠道較多,根據(jù)商業(yè)銀行的建議,人民銀行決定自2013年7月1日起停辦小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)。

　　個人跨行業(yè)務(wù)不受影響

　　上述負責(zé)人告訴記者,四川的“柜面通”業(yè)務(wù)由于是依托小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)來開展的,所以在小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)停辦的同時,四川的“柜面通”業(yè)務(wù)也會暫停辦理。

　　通存通兌停了,“柜面通”也停了,那么,個人的跨行轉(zhuǎn)賬和存取款怎么辦?人民銀行成都分行相關(guān)負責(zé)人稱,這兩項業(yè)務(wù)的暫停辦理,不會影響到客戶辦理日常的跨行存取款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹,各家商業(yè)銀行早就開通了多個渠道來實現(xiàn)跨行業(yè)務(wù),客戶在辦理時可通過以下方式來處理,比如通過銀行自動柜員機(ATM)等自助服務(wù)終端辦理跨行轉(zhuǎn)賬和存取款;或是通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬、查詢或賬戶資金歸集,也可以通過部分銀行機構(gòu)以其他渠道開辦的柜面方式實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬、存取款等業(yè)務(wù)。