家樂福紹興鏡湖店關(guān)閉 遭遇零供之痛
歐洲第一大零售商、世界第二大國際化零售連鎖集團家樂福正遭遇零供之痛。
從2010年開始，家樂福已經(jīng)陸續(xù)關(guān)閉了大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、長春春城店，直到2012年10月底的紹興鏡湖店。
紹興店選址有硬傷？
2012年10月30日下午，浙江紹興家樂福鏡湖店正式宣布關(guān)門歇業(yè)。該店于2007年開業(yè)，據(jù)當?shù)孛襟w報道，從兩年前開始，家樂福紹興鏡湖店生意開始變得冷清，接下來縮小經(jīng)營范圍，堅持到現(xiàn)在，最終還是選擇關(guān)店。
在紹興地區(qū)，家樂福并不是第一家出局的知名超市，易初蓮花、樂購都沒能在激烈的競爭中生存下來。相反，本土超市如千客隆、浙江供銷超市卻在商業(yè)地段發(fā)展壯大。值得玩味的是，2011年10月，樂購?fù)顺鼋B興，幾個月后，本土超市千客隆進駐樂購原址，成立公司規(guī)模最大的單體超市。紹興零售行業(yè)強龍難敵地頭蛇？
浙江省連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長虞國敏接受《中國經(jīng)濟周刊》采訪時表示，原因在于，紹興是一個有豐富人文底蘊的城市，有自己的消費習慣和消費理念，當?shù)爻懈私獗镜氐娘L土人情和消費習慣，從而在產(chǎn)品選擇、價格定位、營銷策略上占優(yōu)勢，且令市民有親近感。
不過，外資超市也并非完全沒有生存空間，歐尚在紹興就發(fā)展勢頭良好。東北財經(jīng)大學工商管理學院副教授楊宜苗認為，在廣告和促銷、服務(wù)、購物環(huán)境、品牌形象、客戶關(guān)系管理等方面，相比于本土超市，外資超市還是有優(yōu)勢的。因此，現(xiàn)在家樂福關(guān)店只能從選址、定價、溝通、物流方面尋找原因。而在這些因素中，選址具有不可逆性，且可能直接影響到物流和產(chǎn)品的定價。因此，選址一定是非常重要的原因。
紹興家樂福鏡湖店的店址，前有鐵路，后有環(huán)城河，主要客流來自周圍住宅區(qū)。紹興市民陳鴻向記者表示：“家樂福超市附近是居民區(qū)，其中中老年較多，這部分人群會更加傾向于本地的超市。相反以歐尚超市為例，店址選在迪蕩新區(qū)，新區(qū)的年輕人比較多，喜歡逛大超市，超市生意也比較好。”陳鴻同時告訴記者，紹興城北商業(yè)氛圍一直不太好，家樂福所在的瑪格麗特廣場也被認為是失敗的案例。
2012年12月10日，家樂福大中華區(qū)公共關(guān)系負責人李嘉就紹興家樂福關(guān)店一事接受《中國經(jīng)濟周刊》采訪時表示，家樂福在紹興關(guān)店原因在于銷售業(yè)績不佳，關(guān)店屬正常止損行為。
李嘉表示，家樂福在中國開了212家店，關(guān)閉其中幾家屬于正常的商業(yè)行為。他說，在中國，家樂福已經(jīng)連續(xù)多年維持以每年20到25家的速度開店，發(fā)展勢頭良好。
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