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　　可轉(zhuǎn)債申購(gòu)雖然激活了不少休眠賬戶(hù)，不過(guò)受節(jié)日的影響，10月份券商APP活躍度并沒(méi)有得到提升。

　　艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，10月份，銀河證券全新APP玖樂(lè)2.0表現(xiàn)搶眼，在受到國(guó)慶長(zhǎng)假影響的10月份，其月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比增幅高達(dá)16.4%，領(lǐng)跑眾券商。其余有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的券商APP全部環(huán)比下滑。有兩家券商APP的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比下降幅度超過(guò)50%。此外，國(guó)泰君安君弘每臺(tái)設(shè)備平均3.06小時(shí)的有效時(shí)長(zhǎng)再度位列第一。

　　從易觀千帆數(shù)據(jù)方面看，其最新發(fā)布的《2017年10月份證券服務(wù)（券商系）應(yīng)用TOP10》中，10月份10家上榜券商APP環(huán)比增幅全部下降，無(wú)一幸免。

　　券商APP使用者

　　集中在31-40歲

　　根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，從10月份獨(dú)立設(shè)備數(shù)（該月使用過(guò)該APP的設(shè)備總數(shù)，單個(gè)設(shè)備重復(fù)使用不重復(fù)統(tǒng)計(jì)）方面來(lái)看，華泰證券APP漲樂(lè)財(cái)富通依舊位列第一，獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)1547萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比下降8.7%；其次則是銀河證券的APP銀河玖樂(lè)，獨(dú)立設(shè)備數(shù)為1005萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比下降17.6%；廣發(fā)證券APP易淘金位列第三，獨(dú)立設(shè)備數(shù)為450萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比下降13.8%。

　　此外，10月份，銀河證券去年全新的APP玖樂(lè)2.0表現(xiàn)搶眼，在受到國(guó)慶長(zhǎng)假影響的10月份，其月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比增幅高達(dá)16.4%，領(lǐng)跑眾券商。處于增長(zhǎng)狀態(tài)的券商APP也僅有東吳證券同花順、廣州證券、聯(lián)訊金融、恒泰證券金玉管家、方正證券泉友通、山西證券、中泰齊富通、渤海證券大智慧這8家在列，其余有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的券商APP全部環(huán)比下滑。有兩家券商APP的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比下降幅度超過(guò)50%。

　　同時(shí)，《證券日?qǐng)?bào)》記者根據(jù)艾瑞咨詢(xún)提供的月度總有效時(shí)長(zhǎng)計(jì)算出10月份每臺(tái)設(shè)備平均有效時(shí)長(zhǎng)，其中，國(guó)泰君安君弘再度以每臺(tái)設(shè)備平均3.06小時(shí)的有效時(shí)長(zhǎng)拔得頭籌；其次則是光大證券APP金陽(yáng)光，每臺(tái)設(shè)備平均有效時(shí)長(zhǎng)2.94小時(shí)。其余券商APP均為超過(guò)2小時(shí)。

　　值得一提的是，艾瑞咨詢(xún)對(duì)APP的使用人群性別比例、使用人群年齡分布占比、使用區(qū)域占比進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。其中，以記者選取的17家券商APP為例，男性使用率全部超過(guò)七成，女性用戶(hù)占比不足三成。

　　對(duì)此，易觀千帆曾指出，女性對(duì)券商APP的使用熱情有待進(jìn)一步挖掘，這或許可以成為一個(gè)機(jī)會(huì)，適合女性的炒股APP可能會(huì)激活增量用戶(hù)市場(chǎng)。

　　在使用人群年齡分布方面，31歲至35歲使用者仍占主導(dǎo)位置，36歲至40歲使用者緊隨其后，也就是說(shuō)1975年至1985年代生人成為如今券商APP使用主力軍。而在使用區(qū)域方面，除了地域性券商占比本身優(yōu)勢(shì)較大外，廣東省無(wú)疑成為券商APP使用率最高的地區(qū)，共有廣發(fā)證券、安信證券等11家券商在廣東省使用率占比最高，其中安信證券在廣東省的使用區(qū)域占比高達(dá)51.82%。

　　值得一提的是，除了單一的下載量，APP的用戶(hù)活躍度，也是考察其人氣的重要指標(biāo)。從易觀千帆最新發(fā)布的《2017年10月份證券服務(wù)（券商系）應(yīng)用TOP10》中（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)），10月份10家上榜券商APP環(huán)比增幅全部下降，無(wú)一幸免。

　　某券商人士向記者表示，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，股票類(lèi)APP層出不窮，甚至同一券商推出幾個(gè)APP都不在話下，同公司之內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈。為此，對(duì)于目前已有獲取一定市場(chǎng)份額的APP需要依據(jù)客戶(hù)需求，不斷地提升服務(wù)與產(chǎn)品的功能，才能留住用戶(hù)。

　　高凈值用戶(hù)

　　成線上“必爭(zhēng)之地”

　　據(jù)招商銀行與貝恩公司發(fā)布的《2017中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》中顯示，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)高凈值人群將達(dá)到187萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)18%；高凈值人群持有財(cái)富總量將達(dá)58萬(wàn)億元，人均擁有3670萬(wàn)元可投資資產(chǎn)。券商可不會(huì)對(duì)如此“眼紅”的數(shù)字視而不見(jiàn)，事實(shí)證明，在高凈值客戶(hù)爭(zhēng)奪方面，券商們也一直在努力。此前已經(jīng)有不少券商推出多個(gè)APP來(lái)區(qū)分客戶(hù)群。

　　10月份某券商還表示公司最缺乏對(duì)高凈值客戶(hù)的獲取和服務(wù)方面的有效手段。11月份就推出了其針對(duì)高凈值客戶(hù)人群的產(chǎn)品。目前，該公司各地營(yíng)業(yè)部已建立投顧團(tuán)隊(duì)，以一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理加上一個(gè)投資顧問(wèn)的方式，為客戶(hù)提供財(cái)富管理解決方案；線上每周推出投顧直播專(zhuān)欄、投資產(chǎn)品等。除了傳統(tǒng)的炒股、公私募基金、固定收益等大類(lèi)產(chǎn)品，還可以提供個(gè)性化投融資解決方案，通過(guò)智能資產(chǎn)配置系統(tǒng)提供定制財(cái)富管理服務(wù)。

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，在服務(wù)高凈值客戶(hù)時(shí)，需要做到簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)。他們所給出的時(shí)間有限，需要用最短的時(shí)間來(lái)解釋清楚。如今，線上交流正在取代過(guò)去線下復(fù)雜的形式與過(guò)程，節(jié)省時(shí)間、空間成本，并且可以有效快速地展示產(chǎn)品，一目了然，正在贏得高凈值客戶(hù)的好感。