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中消協(xié)發(fā)布10大消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 餐館最低消費(fèi)上榜

2013-02-20 09:53    來源:廣州日?qǐng)?bào)

  中消協(xié)發(fā)布2012年十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)

  航空服務(wù)投訴量同比增長高達(dá)51.4%

  嬰幼兒奶粉投訴中 78.2%的投訴與質(zhì)量有關(guān)

  中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨天發(fā)布2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,在公布的十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)中,“餐飲最低消費(fèi)助推餐桌浪費(fèi)”、“貴價(jià)白酒假冒‘專賣經(jīng)營’問題多”,以及“兒童用品質(zhì)量安全太馬虎”等榜上有名。

  與往年相比,去年航空服務(wù)投訴量同比增長高達(dá)51.4%;因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的消費(fèi)投訴過半,占51.6%;而在嬰幼兒奶粉投訴中,有78.2%的投訴與質(zhì)量有關(guān),令消費(fèi)者對(duì)食品安全感到憂心。

  文/記者劉冉冉 通訊員李兆平、陳志成、黃悠悠、陳妙研

  1  餐飲最低消費(fèi)助推餐桌浪費(fèi)

  “一些餐飲經(jīng)營者通過最低包間費(fèi)、人均最低消費(fèi)等營銷手法,使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求虛高,一定程度上造就了餐桌浪費(fèi)。”中消協(xié)發(fā)布的信息顯示,2012年,全國消協(xié)組織受理餐飲服務(wù)投訴8595件,其中涉及價(jià)格問題投訴1339件,占 15.6%,投訴量位居服務(wù)類投訴的前列。

  2  貴價(jià)白酒假冒“專賣經(jīng)營”問題多

  一些經(jīng)營者打著專賣的旗號(hào),向消費(fèi)者銷售假冒煙酒,牟取非法利益,部分高價(jià)名酒成為假冒的重災(zāi)區(qū),致使很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

  在2012年全國消協(xié)組織受理的1038件白酒投訴中,每5件投訴就有1件涉及假冒問題,遠(yuǎn)高于對(duì)其他類別商品假冒問題投訴的比例。

責(zé)編:張開放
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