核心提示|裝修房子對(duì)消費(fèi)者來說是件大事,只有將房子裝修得稱心,才能住得安心。為此,不少消費(fèi)者會(huì)選擇一些大的或全國連鎖的裝修公司。然而,進(jìn)入2018年以來,不斷有媒體曝出一些大型裝修公司倒閉、跑路。就近來說,在不少地方已出現(xiàn)諸如一號(hào)家居網(wǎng)等因資金鏈斷裂等原因,導(dǎo)致公司經(jīng)營不善甚至關(guān)門的案例,有地區(qū)還出現(xiàn)業(yè)主、供應(yīng)商維權(quán)事件。那么鄭州地區(qū)的一號(hào)家居網(wǎng)現(xiàn)狀如何?大河報(bào)記者實(shí)地調(diào)查。
5月7日上午,大河報(bào)記者首先來到位于鄭汴路的鄭州一號(hào)家居網(wǎng),剛進(jìn)門就看到,展廳內(nèi)或坐或站著五六十人,還有人在一桌子旁邊不斷進(jìn)行著登記,給人的感覺像是該公司在搞促銷活動(dòng)。展廳內(nèi)的門、地板、櫥柜等樣品都原樣整齊擺放,但個(gè)別的衛(wèi)浴用品已被人拆掉。
采訪發(fā)現(xiàn),原來這里并不是什么促銷活動(dòng),這些人都是一號(hào)家居網(wǎng)的裝修業(yè)主及供貨商,他們都是來討說法的。業(yè)主張女士說,她的房子正在裝修,找的裝修公司就是一號(hào)家居網(wǎng),當(dāng)時(shí)交了7萬元定金,現(xiàn)在剛剛鋪了地板。“5月4日接到業(yè)務(wù)員的電話說這里出了問題,讓我來一趟,來了才知道,鄭州一號(hào)家居網(wǎng)經(jīng)營出現(xiàn)了問題,現(xiàn)在裝修無法繼續(xù)。”張女士說,來討說法的業(yè)主都是或者交了錢還未動(dòng)工,或者還沒裝修完,他們現(xiàn)在都在擔(dān)心,該公司會(huì)不會(huì)卷錢跑路,擔(dān)心自己的錢打水漂,不知道下一步該咋辦。
一供貨商表示,該公司欠他貨款10多萬元,因網(wǎng)上有報(bào)道說,外地有一號(hào)家居網(wǎng)因資金鏈斷裂出現(xiàn)跑路事件,他也是來找該公司有關(guān)人員看下一步咋處理,“目前該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人還未給出明確的處理方案,我們?cè)谧取!?/div>
因?yàn)橛袠I(yè)主反映,大河報(bào)記者看到,鄭州鳳凰臺(tái)辦事處鳳凰臺(tái)社區(qū)的負(fù)責(zé)人也積極來到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)此事,并對(duì)欠款的業(yè)主及供貨商進(jìn)行著登記,“我們登記的業(yè)主及供貨商一共有30多人,欠款共有400多萬元?!痹撠?fù)責(zé)人說,目前,他們已通知該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人盡快出面,并拿出一個(gè)妥善的處理方案,讓業(yè)主、供貨商與該公司這幾方坐在一起協(xié)商此事,無論是退款還是繼續(xù)服務(wù)業(yè)主,盡快給大家一個(gè)滿意的答復(fù),辦事處會(huì)積極處理。
公司會(huì)盡快處理,挽回大家損失
“我們業(yè)主也沒有過高要求,如果公司能夠繼續(xù)運(yùn)作的話,就繼續(xù)給我們裝修、服務(wù)就行,我們支持他們繼續(xù)裝;如果運(yùn)作不下去,那就把我們的錢退回?!睒I(yè)主表示,但無論如何,該公司領(lǐng)導(dǎo)一定要出面給出承諾,作為業(yè)主,也不希望到處維權(quán),只希望將此事順利走下去,理解現(xiàn)在裝修公司的一些難處。
現(xiàn)場(chǎng),該公司一工程部負(fù)責(zé)人毛先生說,出現(xiàn)此事的原因是受其他城市一號(hào)家居網(wǎng)的連鎖反應(yīng),他已給領(lǐng)導(dǎo)通過電話,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)盡快趕來,等領(lǐng)導(dǎo)過來后會(huì)和業(yè)主及供貨商代表協(xié)商此事。從現(xiàn)在來看,他們有可能還會(huì)繼續(xù)運(yùn)作經(jīng)營,如果實(shí)在經(jīng)營不下去,他也希望能盡量挽回大家的損失。
據(jù)有關(guān)報(bào)道,4月底,江蘇連云港、淮安、常州溧陽、蘇州張家港多地的消費(fèi)者投訴一號(hào)家居網(wǎng)沒有履行合同,不少在建工程已經(jīng)停工。
昨天,記者在一號(hào)家居網(wǎng)官方微信上找出一篇致歉信,是由一號(hào)家居網(wǎng)負(fù)責(zé)人童銘寫給業(yè)主、合作商及員工的。
童銘表示,這個(gè)五一節(jié),一號(hào)家居網(wǎng)遭遇到了前所未有的打擊,原本4月中旬在一些城市公司出現(xiàn)的經(jīng)營不善導(dǎo)致的和業(yè)主、供應(yīng)商以及員工之間的爭(zhēng)端,瞬間在五一假期期間影響蔓延到其他很多原本正常經(jīng)營的城市公司。一時(shí)間,整個(gè)一號(hào)家居網(wǎng)及各城市公司發(fā)生連鎖性誠信質(zhì)疑危機(jī)?!拔液臀业膱F(tuán)隊(duì)一直在努力尋求各種方法,希望盡快扭轉(zhuǎn)眼前的困境。我沒有也不會(huì)像一些謠言所說‘童銘跑路了,蒸發(fā)了’,我童銘一直都在,一直都在積極地面對(duì)和處理。目前,關(guān)于資金危機(jī),我及相關(guān)公司工作人員正在積極清理各公司債權(quán)數(shù)額,分別制定計(jì)劃籌措資金分類分步解決問題。無論后續(xù)方案是否能夠解決全部問題,本人對(duì)于應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任絕不逃避?!?/div>
家裝公司屢出問題,與行業(yè)混亂相關(guān)
事實(shí)上,不只是一號(hào)家居網(wǎng),最近兩年,已接連出現(xiàn)多個(gè)大型裝飾公司倒閉或者“蒸發(fā)”,就在前段時(shí)間,還有媒體曝出陜西蘋果裝飾公司人去樓空、湖南蘋果裝飾公司卷錢逃跑等事件。那么,下一個(gè)又會(huì)是誰?為啥會(huì)有這么多的家裝公司或倒閉、或關(guān)門、或跑路?
對(duì)此,鄭州一家經(jīng)營多年的裝飾公司負(fù)責(zé)人告訴記者,裝修行業(yè)的市場(chǎng)的確較為混亂,魚龍混雜。例如,它的準(zhǔn)入門檻就很低,不管是什么資質(zhì)的人,只要五六個(gè)人組織起來,辦理一個(gè)工商執(zhí)照就能開店,成立裝修公司。這就導(dǎo)致,一些公司本身的動(dòng)機(jī)就不純,會(huì)以裝修名義騙取業(yè)主的錢,再卷錢跑路。還有就是,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格低得難以想象。有的新公司開業(yè),只要客戶帶著房產(chǎn)證前來咨詢,公司就送金磚、送金牌,送價(jià)值幾千元的物資。而激烈的競(jìng)爭(zhēng),造成了低價(jià)入市的問題。一些裝修公司甚至推出了裝修返款或者是免費(fèi)裝修這種營銷模式,而這一營銷模式本身就有潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外,還有一些大型裝修公司盲目擴(kuò)張,經(jīng)營不善,造成資金鏈斷裂,只能倒閉。
那么,既然這么多問題,對(duì)于消費(fèi)者而言,咋找裝修公司才靠譜?
該負(fù)責(zé)人介紹,消費(fèi)者在挑選裝修公司的時(shí)候,應(yīng)該盡量選擇本地知名品牌,知根知底,有店面,有正規(guī)公司,這樣才有安全感。不像全國連鎖公司,出了問題,跑路后,消費(fèi)者維權(quán)很難,甚至要到外地維權(quán),成本太高了。
從去年到現(xiàn)在,全國范圍內(nèi)已經(jīng)有實(shí)創(chuàng)裝飾、九牛裝飾等多家小有名氣的裝修公司經(jīng)歷了“倒閉”風(fēng)波,一些因?yàn)橘Y金鏈斷裂跑路的小裝修公司也屢見不鮮。
對(duì)于此類裝修市場(chǎng)亂象,我們還將持續(xù)關(guān)注。