“超市換名稱后，原先的購(gòu)物卡卻不能使用?！奔易〗棺魇胸S收路附近小區(qū)的申女士向大河報(bào)記者投訴三維綜合超市購(gòu)物卡一事，記者連續(xù)多日幫助協(xié)調(diào)，但截至昨天，該投訴仍未妥善解決。申女士表示，目前卡里還有1000多元錢，希望大河報(bào)記者找相關(guān)部門幫忙協(xié)商解決。
申女士介紹，她持有兩張2016年三維綜合超市發(fā)放的購(gòu)物卡，一張面額是1560元，另一張是460元，此后她到超市購(gòu)買了不少生活用品。申女士說，今年再去超市購(gòu)物時(shí)，工作人員卻表示之前的購(gòu)物卡不能使用了。她這才發(fā)現(xiàn)，三維綜合超市已經(jīng)更名，換成了中遠(yuǎn)萬發(fā)超市。
“購(gòu)物卡里還剩余1000多元，這可咋辦？”申女士著急地說，像這種情況從未遇到過，隨后，她多次找三維綜合超市工作人員協(xié)調(diào)也沒解決。工作人員轉(zhuǎn)告她等等再說，可是等了好長(zhǎng)時(shí)間，目前仍不能使用購(gòu)物卡消費(fèi)。申女士告訴記者，和她同樣遭遇的消費(fèi)者還有很多，在看到大河報(bào)“大河3·15一站式維權(quán)平臺(tái)”新聞報(bào)道后就打來了電話，請(qǐng)記者幫忙解決。
3月7日上午，大河報(bào)記者聯(lián)系到了三維綜合超市，財(cái)務(wù)部一名工作人員表示，超市名稱換了，購(gòu)物卡目前確實(shí)不能使用，至于什么原因造成的她也不清楚。上述工作人員稱，購(gòu)物卡何時(shí)能恢復(fù)正常使用，到時(shí)候會(huì)出相關(guān)的公告。
焦作市工商局商城分局一名工作人員表示，三維綜合超市外欠債務(wù)比較多，不能正常營(yíng)業(yè)，隨后將進(jìn)行體制改革。之前，他們也陸續(xù)接到市民10多個(gè)投訴，有的消費(fèi)者購(gòu)物卡里還有5000多元。他們目前和相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，本月底涉事超市會(huì)給工商部門一個(gè)答復(fù)。此外，該工作人員表示，申女士也可到工商部門找他們幫助協(xié)商解決，如果雙方確實(shí)協(xié)調(diào)不成的話，消費(fèi)者可到法院進(jìn)行起訴。
現(xiàn)在申女士的事得到解決了嗎？昨天，大河報(bào)記者再次聯(lián)系到申女士時(shí)，她在電話中表示，已到工商部門進(jìn)行登記，但對(duì)方說協(xié)調(diào)不了，建議通過法院起訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益。申女士告訴記者，由于他們年齡比較大，是否起訴目前還沒有決定。
