[摘要] 嵩山少林景區(qū)“十八般武藝”營造十一快意之旅增設(shè)售票點(diǎn)、增加停車位、增加功夫表演……精細(xì)化、人性化服務(wù)引游客叫好 核心提示:增設(shè)8個(gè)售票點(diǎn)及應(yīng)急停車場(chǎng)2000個(gè)車位,全景區(qū)WiFi覆蓋、少林寺功夫表演,另加設(shè)24小時(shí)投訴電話等。今年十一旅游黃金周,港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司使出“十八般武藝”,以非常充分的準(zhǔn)備營造十一黃金周快意之旅。
10月3日上午7點(diǎn),是假日出游的高峰期,大河報(bào)記者特意選擇在鄭州乘坐大巴車體驗(yàn)假日旅游交通狀況,歷時(shí)2個(gè)小時(shí)鄭少高速車程9點(diǎn)鐘記者到達(dá)了登封市區(qū),然后從登封西站乘坐直達(dá)少林寺的8路班車,雖然歷時(shí)一個(gè)多小時(shí)才來到少林寺景區(qū),207國道至少林寺景區(qū)沿途路上也是車潮如流,通行緩慢,但記者看到在大量交警的指揮下,道路并未堵死。10點(diǎn)鐘記者趕到了嵩山少林寺景區(qū),發(fā)現(xiàn)景區(qū)各停車場(chǎng)秩序井然,進(jìn)入景區(qū)記者在室外功夫表演場(chǎng)地看到少林弟子表演的少林英雄會(huì)功夫節(jié)目,更是吸引了不少游客駐足觀看。記者之后在景區(qū)內(nèi)走訪了一圈,就游客普遍關(guān)注的一些問題,進(jìn)行了以下重點(diǎn)了解。
A、路況安全,秩序井然
十一黃金周期間出門旅游,游客最關(guān)心和頭疼的是交通狀況。今年十一,港中旅嵩山景區(qū)通過公司官方微博、微信、官網(wǎng)等自媒體平臺(tái),及時(shí)發(fā)布嵩山少林景區(qū)高峰期交通、路況等游覽信息,提醒游客合理安排游覽時(shí)間及路線。
B、增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng),新增2000個(gè)車位、
據(jù)了解,港中旅嵩山景區(qū)在少林景區(qū)內(nèi)塔溝武校演武場(chǎng)隔河相望的南召溝口,新開辟了一個(gè)占地60畝的停車場(chǎng),可增加停放車輛2000臺(tái)。
C、購票更加方便,更有好看的表演
十一7天假期,嵩山少林景區(qū)開設(shè)了8個(gè)臨時(shí)售票點(diǎn),其中,景區(qū)外的消防通道口設(shè)立了6個(gè),景區(qū)入口的游客服務(wù)中心增設(shè)了2個(gè),極大地減少了游客進(jìn)入景區(qū)花費(fèi)的時(shí)間。
景區(qū)內(nèi)除了感受千年古剎少林寺,在武術(shù)館觀看夢(mèng)寐以求的武術(shù)表演。從武術(shù)館往西一直到寺院門口,在路沿石上,景區(qū)還增設(shè)了“少林功夫秀”特色演藝活動(dòng),少林十八般兵器、象形拳、童子功等武術(shù)表演輪番上場(chǎng),游客可以近距離體驗(yàn)少林武術(shù),也可與表演者合影拍照進(jìn)行互動(dòng)。
D、增加800多人的安全保障團(tuán)隊(duì),并配備全天廣播服務(wù)
為了維護(hù)好景區(qū)交通游覽秩序,筑牢假日旅游安全保障。面對(duì)國慶長假可能出現(xiàn)的人車爆棚的接待壓力,嵩山少林景區(qū)在假日客流高峰期做好應(yīng)急管理,據(jù)該公司總經(jīng)理助理李慶偉介紹,登封市在嵩山少林景區(qū)增派交警、公安、巡防隊(duì)員、防暴隊(duì)、運(yùn)管、景區(qū)執(zhí)法大隊(duì)、工商、旅游質(zhì)監(jiān)、武警等執(zhí)勤人員共800余人,全天候加強(qiáng)對(duì)通往少林景區(qū)的207國道及景區(qū)內(nèi)旅游公路、景區(qū)進(jìn)出口、景區(qū)宣傳演繹活動(dòng)場(chǎng)所、購物場(chǎng)所等重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的交通疏導(dǎo)分流和安全管控,筑牢假日旅游安全保障,維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。
另外,其中室外廣播91處,以及16所衛(wèi)生間也將全天廣播。對(duì)于有走失的人或者丟失的物品,可以及時(shí)通過廣播尋找。
E、增強(qiáng)通訊保障,全景區(qū)WIFI覆蓋
在保證景區(qū)內(nèi)外暢通的同時(shí),港中旅(登封)還對(duì)外發(fā)布了兩條通訊攻略:一是與移動(dòng)、聯(lián)通協(xié)調(diào),在景區(qū)增加兩臺(tái)發(fā)射車輛,做好增容服務(wù),保障景區(qū)假日通訊,保證信號(hào)暢通;二是在游客服務(wù)中心周圍及少林寺院周圍將開通免費(fèi)WIFI。
F、吃住更加安全,24小時(shí)接受投訴服務(wù)
據(jù)了解,登封市公安局、工商局、食品藥品監(jiān)督管理局等單位執(zhí)法,對(duì)登封餐館、賓館進(jìn)行整治,確保住宿安全,同時(shí)保障食品衛(wèi)生和食品安全,保證飯菜質(zhì)量。少林景區(qū)內(nèi)部的行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等后勤部門,也加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,做好假日期間公司員工及職能部門的供餐、供水工作。同時(shí)為了更方便服務(wù)游客,景區(qū)設(shè)置了投訴電話:62745000。
溫馨提示:
少林景區(qū)日游客容量6萬人次,瞬時(shí)容量2.4萬人次,景區(qū)停車位7600個(gè)。10月2日少林景區(qū)共接待游客3萬人次,10月3日截止到下午17時(shí)共接待游客3.6萬人次,車輛6000 輛。預(yù)計(jì)10月4日至5日依然為高峰期,景區(qū)管理部門建議游客在高峰時(shí)段,先行參觀同為世界文化遺產(chǎn)的登封市區(qū)的嵩陽書院、中岳廟景區(qū),避開少林景區(qū)高峰時(shí)段。同時(shí),再配合交通部門統(tǒng)一指揮。
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