[摘要] 54歲的夏先生和妻子馬女士隨團(tuán)赴泰國旅游,到達(dá)泰國后在海邊自由活動(dòng)時(shí)被巨浪卷走溺水身亡。
54歲的夏先生和妻子馬女士隨團(tuán)赴泰國旅游,到達(dá)泰國后在海邊自由活動(dòng)時(shí)被巨浪卷走溺水身亡。事發(fā)后,馬女士等四位家屬將旅行社告上法庭,要求對(duì)方賠禮道歉并索賠死亡賠償金和精神損害賠償金等共計(jì)100余萬元。昨天上午,朝陽法院開庭審理了此案。
事發(fā):自由活動(dòng)被浪卷走
馬女士說,去年10月14日,她和丈夫夏先生參加北京途牛國際旅行社有限公司組織的11月8日至14日赴泰國旅游,并與中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司組織的出境團(tuán)拼團(tuán)旅游。11月9日下午5時(shí)左右,旅行團(tuán)抵達(dá)泰國美沙島并入住度假村酒店。辦理入住手續(xù)后,大家根據(jù)旅行社安排,在酒店附近海邊自由活動(dòng)。
據(jù)事后了解,當(dāng)時(shí)正值海水退潮,臺(tái)風(fēng)來襲前夕,酒店附近海灘已經(jīng)插上代表危險(xiǎn)、不適合海邊游玩的紅旗,救生人員也已經(jīng)撤離,但導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)未提示風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)警,且二人并不具備導(dǎo)游資格,更非被告正式員工。
在毫無防備情況下,夏先生和其他團(tuán)員被巨浪卷走,其他團(tuán)員最終獲救,夏先生卻因溺水搶救無效死亡。四原告向兩家旅行社索賠100余萬元的同時(shí),還要求途牛旅行社退還未發(fā)生的旅游費(fèi)。
旅行社:不會(huì)游泳卻進(jìn)深水區(qū)
兩家旅行社均表示,夏先生是在自由活動(dòng)期間溺亡,旅行社事前已盡到必要的提示義務(wù)和事后的救助義務(wù)。同時(shí),夏先生作為成年人,明知自己不會(huì)游泳仍下水游泳且未穿救生衣,未盡到其人身權(quán)利的注意義務(wù)。
康輝旅行社的代理人說,根據(jù)原告提供的海灘錄像可以看出,離岸邊十米之內(nèi)的海灘是很淺的,十米之外風(fēng)險(xiǎn)就比較大。原告提交的錄音證據(jù)里可以聽到,有游客說兩個(gè)導(dǎo)游都提醒過,這地方?jīng)]有救護(hù),游泳不能走得太深,只能在十米之內(nèi),但他們當(dāng)時(shí)離岸邊至少20米以上。馬女士曾提醒丈夫不要往里走,但對(duì)方說,沒想到?jīng)_浪這么好玩。這些證據(jù)恰好可以證明,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)已盡到必要的提示義務(wù)。途牛旅行社還表示,今年3月25日已向原告退還了未發(fā)生團(tuán)費(fèi)5436元。
證人:導(dǎo)游沒勘察也沒陪同
昨天,崔女士作為原告證人出庭作證,證明導(dǎo)游事先沒有到海灘勘察,團(tuán)員下水之后,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)也沒有陪同。她說,當(dāng)時(shí),六七個(gè)團(tuán)員站在一條平行線上。大浪卷過來時(shí)沒有人在游泳,大家被浪沖散,夏先生則被卷入海中。她也沒注意到海岸邊有警示牌。
被告旅行社則表示,警示牌在海岸邊的必經(jīng)之路上,證人不可能看不到。海灘上沒有禁止下水的標(biāo)識(shí),紅旗只是提示不能在危險(xiǎn)區(qū)域游泳?!秷F(tuán)隊(duì)出境旅游合同》明確告知,在自行安排活動(dòng)期間,旅游者應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),旅行社已盡到警示及事后協(xié)助義務(wù),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。另外,康輝旅行社還表示,領(lǐng)隊(duì)孫某是公司臨時(shí)聘用的,但具有相關(guān)合法資質(zhì),而地接導(dǎo)游則不受我國法律約束。
原告方認(rèn)為,旅行社事先盡到警示說明義務(wù)不是合同和安全須知寫了就算做到,也不是導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的口頭提示,不能離開旅游過程中的具體情境,國外旅游與國內(nèi)旅游不同,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的警示義務(wù)應(yīng)該更重,保證團(tuán)員安全。此案將擇日宣判。
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