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住酒店最希望的客房服務(wù)是什么？

2015-02-16 08:28 來源：英派旅行網(wǎng)

[摘要] 根據(jù)2014年的調(diào)查，Wi-Fi連接已經(jīng)超越了枕頭、取暖器等，成為客人最希望的客房服務(wù)。消費者對此決定表示歡迎，網(wǎng)絡(luò)論壇上人們留言道：Wi-Fi連接是最基本的要求，美國的酒店沒有任何理由不提供Wi-Fi。

　　根據(jù)2014年的調(diào)查，Wi-Fi連接已經(jīng)超越了枕頭、取暖器等，成為客人最希望的客房服務(wù)。但美國許多酒店的Wi-Fi服務(wù)不僅需要付費，而且價格不低，但外出旅行想避免Wi-Fi收費也不是沒有辦法，本文最后提供三個方法，供讀者參考。

　　據(jù)《今日美國》報導(dǎo)，就職于一家非盈利機構(gòu)的凱瑟琳赫特（Katherine Hutt）說道，“我經(jīng)常要旅行，酒店并不了解客人到底要什么。我不需要免費浴帽、熨斗和廉價咖啡，我只要Wi-Fi。”

　　萬豪酒店旗下位于美國田納西州，酒店去年10月因為禁止客人使用個人Wi-Fi熱點，遭到聯(lián)邦通信委員會處以60萬美元罰款。該酒店還使用專業(yè)設(shè)備讓客人的熱點無法正常工作。之后，該集團很快宣布提供免費網(wǎng)絡(luò)，但只限于酒店貴賓客人。喜達屋酒店集團不久前也宣布提供免費Wi-Fi，但同樣只限于貴賓客人和在官網(wǎng)上預(yù)訂房間的客人。

　　酒店業(yè)兩大巨頭在這方面有著完全不同的選擇。希爾頓集團沒有任何改變跡象，依舊向客人收取無線上網(wǎng)的費用，而凱悅集團則于本月宣布提供免費Wi-Fi，而且沒有任何附加條件。

　　凱悅集團副總裁克里斯汀羅斯（Kristine Rose）認為，網(wǎng)絡(luò)連接已經(jīng)不再是酒店的附加服務(wù)，而是每個客人最基本的需求。

　　消費者對此決定表示歡迎，網(wǎng)絡(luò)論壇上人們留言道：Wi-Fi連接是最基本的要求，美國的酒店沒有任何理由不提供Wi-Fi。