映象網駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 陳童)近日,遂平縣公安局結合“正風肅紀”專項整治活動,認真查找窗口單位存在的問題,采取四項措施,切實轉變工作作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平,提升群眾滿意度。
一是開展集中教育整頓。結合“正風肅紀”專項整治,制定了學習教育計劃,全隊民警和協管員認真學習公安部“五條禁令”、“三項紀律”等規(guī)章制度。在教育整頓活動中,結合群眾路線教育實踐活動,積極開展討論,使每位民警從思想上產生觸動,擺正同人民群眾的關系,增強公仆意識、宗旨意識和群眾觀念,堅決杜絕冷硬橫推、耍特權、抖威風等不良風氣。
二是嚴格隊伍教育管理。要求窗口單位要不斷增強為民服務意識,內強素質,外樹形象,從細節(jié)做起,從紀律抓起。大隊進一步嚴格落實民警考勤制度,嚴禁民警和工作人員上崗遲到、早退、串崗、無故缺勤等違紀情況,嚴禁在執(zhí)勤時警便服混穿。
三是落實便民服務措施。要求窗口單位按照上級要求,嚴格落實首接責任制度、限時辦結一次性告知制度及值班制度。并積極推行延時服務、查詢服務等,全方位為群眾提供優(yōu)質、便捷的窗口服務。
四是強化內外監(jiān)督管理。在各窗口單位設置了警務公開欄和監(jiān)督服務臺,公開各崗位工作職責、執(zhí)法依據、辦事程序、辦結時限、收費標準、監(jiān)督舉報電話等內容,并將辦理各類業(yè)務需要的申請資料、辦理程序制作成服務卡,主動向辦事群眾發(fā)放,以增強執(zhí)法服務行為的透明度、公信度,切實提高服務效能,提高人民群眾對民警工作的滿意度。
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