國(guó)慶黃金周過(guò)后，香港尖沙咀海港城的眾多奢侈品店鋪里，客流稀稀拉拉，這是香港地區(qū)零售兩年以來(lái)連續(xù)下滑的結(jié)果。而身為Miu Miu銷售人員的陳琳（化名）正為這個(gè)月的業(yè)績(jī)發(fā)愁。在一次培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師建議大家都用微信來(lái)做推廣和銷售。與多數(shù)香港人一樣，陳琳常用的聊天工具是Whatsapp，微信對(duì)于她來(lái)說(shuō)并不熟悉。

　　在匆忙學(xué)習(xí)了流程后，陳琳便開(kāi)始向所有有過(guò)購(gòu)買記錄的Miu Miu會(huì)員發(fā)短信，告知大家未來(lái)她將在朋友圈做推廣，希望喜歡Miu Miu產(chǎn)品的顧客可以多多支持。

　　陳琳并不是做香港奢侈品“微商”的第一批人。早在1年前，在莎莎工作的梅雪（化名）已經(jīng)開(kāi)始從事“微商”工作，并且生意已經(jīng)很紅火。

　　梅雪告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，莎莎鼓勵(lì)所有前線銷售人員開(kāi)微信賬戶，并且在朋友圈不定時(shí)地發(fā)產(chǎn)品信息，公司會(huì)統(tǒng)一從香港發(fā)貨，保證14天內(nèi)送達(dá)貨品，而通過(guò)這種“微商”的商業(yè)模式，銷售人員也可以賺取一定傭金。而與一般的微商不同的是，不論客戶使用的是微信支付還是支付寶，都統(tǒng)一用公司官方的賬戶接收錢款，而自己則不再加價(jià)。

　　不過(guò)，隨著國(guó)家稅務(wù)總局宣布不再征收普通化妝品的消費(fèi)稅、高級(jí)化妝品的稅率則由30%降至15%，已經(jīng)步入寒冬的香港零售業(yè)無(wú)疑再受重?fù)?。莎莎主席兼行政總裁郭少明近日公開(kāi)表示，消息來(lái)得太過(guò)突然，可能將影響公司的網(wǎng)購(gòu)及零售業(yè)務(wù)，對(duì)此感到“頭痛”。

　　連續(xù)第18個(gè)月下跌：減價(jià)和裁員是必然

　　高處不勝寒。從去年開(kāi)始，香港的奢侈品市場(chǎng)不斷打出“親民牌”——迪奧（Dior）、香奈兒（Chanel）、普拉達(dá)（Prada）都在香港降價(jià)。而在今年9月，業(yè)績(jī)?cè)?jīng)十分堅(jiān)挺的英國(guó)奢侈品牌博柏利（Burberry），在香港對(duì)經(jīng)典手袋及初秋全新上架的部分產(chǎn)品大降價(jià)，幅度達(dá)到10%至15%。

　　香港零售業(yè)近來(lái)的光景是“沒(méi)有最冷，只有更冷”

　　盡管如此，香港零售業(yè)近來(lái)的光景是“沒(méi)有最冷，只有更冷”。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處數(shù)據(jù)，今年上半年，香港零售業(yè)總銷貨額同比下跌逾10.5%，是自1999年以來(lái)最大的半年跌幅。8月份，香港零售業(yè)總銷貨額約339億港元，同比下跌10.5%。香港特區(qū)政府發(fā)言人指出，目前市民消費(fèi)意愿在經(jīng)濟(jì)前景不明朗的情況下都在維持謹(jǐn)慎，而8月已經(jīng)是香港零售業(yè)銷貨數(shù)字連續(xù)第18個(gè)月下跌。

　　香港零售管理協(xié)會(huì)主席鄭偉雄透露，已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)有不少公司有意裁員；如果圣誕節(jié)及新年過(guò)后，零售表現(xiàn)持續(xù)向下，明年2月或3月可能會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的裁員。

　　形勢(shì)所逼，不少銷售人員也開(kāi)始人心惶惶，擔(dān)心自己的飯碗不保。情急之下，只能選擇跟上潮流，試一把“微商”。

　　陳琳與梅雪都告訴記者，公司并沒(méi)有強(qiáng)迫每個(gè)銷售人員在朋友圈做微商，但其實(shí)大部分銷售人員為了飯碗都會(huì)這么做。

　　香港零售市場(chǎng)在經(jīng)歷長(zhǎng)期牛市以后，似乎開(kāi)始迎來(lái)一次漫長(zhǎng)的寒冬。實(shí)際上，自從2003年香港開(kāi)始開(kāi)放“自由行”以來(lái)，香港的零售業(yè)長(zhǎng)期處于極速擴(kuò)張狀態(tài)。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，銷售人員是“香餑餑”，長(zhǎng)期人手不足，如果在Dior或者Chanel這種一線大牌任職，普通銷售人員月薪可以達(dá)到4萬(wàn)至5萬(wàn)港元——要知道，同期在香港剛畢業(yè)的大學(xué)生平均工資只有12000港元。

　　李偉（化名）是香港一所著名高校的碩士，他曾在香港從事多個(gè)月薪只有12000港元的工作。2012年，由于生活實(shí)在艱苦，他無(wú)奈把簡(jiǎn)歷投遞到了位于海港城的一家名牌手表店。在面試成功上班一年后，他已經(jīng)成為了同學(xué)圈里的“小康”人士，在香港成功“上車”，買到了自己心儀的房子。

　　人民幣貶值代購(gòu)也發(fā)愁

　　導(dǎo)致香港零售業(yè)重創(chuàng)的另一個(gè)壓力，就是近期人民幣的貶值。林丹（化名）在微信朋友圈里從事香港代購(gòu)工作，由于今年以來(lái)人民幣貶值的速度比較快，她的生意也受到了影響。

　　“過(guò)去，（由于匯率）所有貨品都相當(dāng)于打8折，現(xiàn)在則接近9折，香港的價(jià)格優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有了。”林丹無(wú)奈地對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。今年年初，港元對(duì)人民幣即期匯率為0.8369，而截至記者發(fā)稿時(shí)，港元對(duì)人民幣的匯率已經(jīng)達(dá)到0.8740。

　　無(wú)奈之下，林丹只能開(kāi)始兼職銷售韓國(guó)產(chǎn)品，因?yàn)轫n元過(guò)去一年也貶值很多。除此之外，她還代理了某個(gè)微商品牌，來(lái)補(bǔ)貼收入。

　　莎莎（00178.HK） 也于近期公布十一黃金周的銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)發(fā)出盈警，預(yù)告截至9月底的半年凈利同比下跌約35%至45%，這主要是香港及澳門市場(chǎng)的銷售及毛利均出現(xiàn)跌幅、部分海外業(yè)務(wù)表現(xiàn)疲弱及該集團(tuán)電子商貿(mào)的盈利下降所致。

　　珠寶首飾和鐘表等貴價(jià)品銷售受到?jīng)_擊。謝瑞麟（00417.HK）昨日公布了截至8月底的中期業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)額15.5億港元，按年跌11.56%；純利1173.9萬(wàn)港元，按年跌24.05%。

　　其香港地區(qū)業(yè)務(wù)更是重災(zāi)區(qū)。謝瑞麟表示，上半年港澳地區(qū)營(yíng)業(yè)額下降32.6%。

　　香港零售額連續(xù)下跌

　　周生生大中華區(qū)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理劉克斌則持有不一樣的觀點(diǎn)。他對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，人民幣匯率的變動(dòng)對(duì)內(nèi)地消費(fèi)者的心理影響有限，不少消費(fèi)者已經(jīng)有心理預(yù)期。在過(guò)去一周里，公司的生意沒(méi)有看出很大變化，而且第四季度是傳統(tǒng)婚嫁旺季，可以抵消人民幣貶值帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　劉克斌稱，相反，不少消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槿嗣駧刨H值更愿意購(gòu)買黃金產(chǎn)品，因?yàn)楹芏嘀袊?guó)人都認(rèn)為黃金是不錯(cuò)的保值產(chǎn)品。他舉例說(shuō)，在2012年至2013年人民幣匯率波動(dòng)時(shí)，同樣有很多人選購(gòu)黃金產(chǎn)品。

　　全球零售業(yè)的挑戰(zhàn)

　　實(shí)際上，香港零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有諸多因素。就在去年9月，美國(guó)輕奢品牌蔻馳（Coach）提前解約，撤出位于中環(huán)皇后大道中36號(hào)樓下的大型旗艦店。即便要賠償18個(gè)月的租金約1.3億港元，Coach仍頭也不回地走了。

　　Coach的賬算得很清楚：如果按照Coach的租金560萬(wàn)港元、Coach每個(gè)包5000港元計(jì)算，意味著Coach每天要銷售37個(gè)包才能回本——這還不包括每個(gè)月租用外墻廣告位的160萬(wàn)港元。Coach最終選擇壯士斷腕，意味著香港的零售業(yè)自從那時(shí)候起已變得非常不景氣，令Coach寧愿賠錢也要放棄這家店鋪。

　　最終，這家店鋪?zhàn)饨鹣碌?2.5%，被運(yùn)動(dòng)品牌Adidas接盤。

　　從各家奢侈品牌的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，其實(shí)全球的奢侈品都有倒退的跡象。Prada（01913.HK）中期報(bào)告顯示，集團(tuán)凈收入下跌25%，只有1.42億歐元，而集團(tuán)在報(bào)告中稱，“幾乎所有地方的銷售都出現(xiàn)了下滑”。

　　即便是全球最大的奢侈品集團(tuán)路威酩軒（LVMH）也難以幸免，今年上半年，集團(tuán)旗下的時(shí)裝皮革業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。盡管第三季度開(kāi)始反彈，令這一部分的收入增長(zhǎng)了5%至29.4億歐元，但由于反彈并不穩(wěn)定，不少業(yè)界人士仍舊很擔(dān)心。

　　而法國(guó)奢侈品愛(ài)馬仕明年開(kāi)始選擇放棄公布全年收入預(yù)測(cè)，主要原因是政治及貨幣政策因素削弱了奢侈品市場(chǎng)的前景。瑞士奢侈品公司歷峰集團(tuán)（Richemont）也發(fā)布盈利警告，預(yù)計(jì)上半年凈利潤(rùn)將下跌45%，主要受瑞士手表銷售大跌影響。

　　隨著全球奢侈品業(yè)的倒退，居安思危的李偉已經(jīng)開(kāi)始思考其他的出路，他目前已經(jīng)考取香港保險(xiǎn)牌照，轉(zhuǎn)而從事保險(xiǎn)銷售工作。