2018年03月09日09:23 來源:映象網(wǎng)
又是一年“三八婦女節(jié)”,在這個(gè)倡導(dǎo)女性通過奮斗改變命運(yùn)、詮釋幸福的節(jié)日里,對(duì)于國(guó)家級(jí)貧困縣河北省沽源縣豐源店村36歲的女貧困戶沈艷云來說,是一個(gè)感同身受、心情也大不一樣的節(jié)日。
她沒想到的是,以自己的條件,居然在36歲的時(shí)候可以讓這輩子換種活法。
沈艷云
窮怕了,這輩子是不是就這樣了
沈艷云是河北沽源縣豐源店鄉(xiāng)豐源店村的一名貧困戶,今年36歲,僅有初中學(xué)歷。由于患有小兒麻痹癥,多年來并沒有穩(wěn)定工作,日常就是靠和丈夫一起打零工以及種植農(nóng)產(chǎn)品為生,一年下來收入不過數(shù)千元。
然而微薄的收入對(duì)于養(yǎng)活一家人來說可謂是捉襟見肘。沈艷云一家六口人,上面的公公、婆婆都身體患病,長(zhǎng)期吃藥;下邊還有兩個(gè)孩子,大的13歲,正在讀初中,小的才5歲,剛上學(xué)前班。
沽源縣是國(guó)家級(jí)貧困縣、集中連片特殊困難地區(qū),豐源店鄉(xiāng)又是沽源縣的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,也許正是這個(gè)背景,限制了沈艷云對(duì)更好生活的想象力。
沈艷云一家六口居住的地方
“本以為這輩子這這樣了,永遠(yuǎn)都熬不出頭了。”沒想到,突然有一天陽光照到了沈艷云家的角落里。
一個(gè)店的出現(xiàn),改變一個(gè)家庭
2017年11月,蘇寧易購全國(guó)首家電商扶貧實(shí)訓(xùn)店開到了沈艷云所在村。鄉(xiāng)政府支持176平米房屋一棟,蘇寧按照連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修。
蘇寧易購全國(guó)首家電商扶貧實(shí)訓(xùn)店落地沽源
實(shí)訓(xùn)店內(nèi)商品品種齊全且價(jià)格低廉,同時(shí)還開設(shè)有電商培訓(xùn)班,開業(yè)當(dāng)天吸引了當(dāng)?shù)乇姸啻迕襁M(jìn)店購物、參與活動(dòng)。同時(shí)通過實(shí)訓(xùn)店所運(yùn)營(yíng)的沽源線上中華特色館,將沽源當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品如土豆、蕎麥等推向全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。
實(shí)訓(xùn)店在當(dāng)?shù)卣衅噶?名員工,都是貧困戶,沈艷云便是其中之一。
“現(xiàn)在每個(gè)月有了1800元的收入,一年的工資增收2萬元左右。不但生活條件提高了,而且蘇寧實(shí)訓(xùn)店還把我們送到北京培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn),在那里學(xué)到了很多技能?!鄙蚱G云說,雖然才上崗三個(gè)月,但自己發(fā)生了很大改變,如電商、SAP進(jìn)銷存系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)推廣工具、市場(chǎng)營(yíng)銷概念等這些以前從來沒聽過的東西,現(xiàn)在都開始接觸到了。而自己的改變,也在潛移默化的改變著一家人的狀態(tài)。
沈艷云和同事們一起參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
【一個(gè)項(xiàng)目幫助一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)】
電商扶貧實(shí)訓(xùn)店是蘇寧在多年精準(zhǔn)扶貧的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,于2017年推出的一種新模式。蘇寧與國(guó)家級(jí)貧困縣合作社按一定出資比例成立的當(dāng)?shù)貙?shí)體公司,以蘇寧及合作社的經(jīng)營(yíng)范圍為依托,結(jié)合縣級(jí)中華特色館打通當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品上行通路。
蘇寧工作人員和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人座談交流
這也是全國(guó)首創(chuàng)的一種新模式,通過銷售+實(shí)訓(xùn)+經(jīng)營(yíng)分成的創(chuàng)新扶貧模式,著力培養(yǎng)電商人才,幫助當(dāng)?shù)刎毨藛T創(chuàng)收脫貧。
與以往產(chǎn)業(yè)扶貧的操作模式有所不同,實(shí)訓(xùn)店招聘的員工以當(dāng)?shù)刎毨藛T為主,工薪酬以基本工資為前提保障,同時(shí)鼓勵(lì)多勞多得的提成、獎(jiǎng)勵(lì)模式,為貧困戶增收、脫貧,提高就業(yè)技能。
整個(gè)過程中,以“蘇寧易購電商扶貧實(shí)訓(xùn)店”為載體,通過屬地化公司注冊(cè)、目標(biāo)建檔立卡貧困人員定向就業(yè)實(shí)訓(xùn)、線上線下營(yíng)銷技能培養(yǎng)、服務(wù)業(yè)務(wù)承接等方式,實(shí)現(xiàn)就業(yè)扶貧、培訓(xùn)扶貧在當(dāng)?shù)氐穆涞?、?shí)踐。
以沈艷云所在實(shí)訓(xùn)店為例,蘇寧開放自身電商講師、教材、實(shí)踐等資源,對(duì)沽源當(dāng)?shù)馗骷?jí)從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)和提升。
蘇寧易購開展的農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)
比如,將蘇寧沽源直營(yíng)店店長(zhǎng)調(diào)入實(shí)訓(xùn)店,駐店帶訓(xùn);將張家口公司梯隊(duì)儲(chǔ)備經(jīng)理(店長(zhǎng))16人分期分批派往實(shí)訓(xùn)店,進(jìn)行為期2-3周的駐村輪訓(xùn);甚至以“現(xiàn)代消費(fèi)技能”為主題展開全民培訓(xùn),以期到天氣轉(zhuǎn)暖之時(shí)讓豐源店鄉(xiāng)80%民眾基本掌握現(xiàn)代消費(fèi)技能。
蘇寧的計(jì)劃是,用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)人員在各村的全面覆蓋,并借助蘇寧線上線下平臺(tái),以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)O2O運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí),充分利用蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的各產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),依托蘇寧“物流云”“數(shù)據(jù)云”“金融云”,支撐沽源縣各產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的全面升級(jí)。
實(shí)訓(xùn)店開業(yè)當(dāng)天吸引了當(dāng)?shù)乇姸啻迕襁M(jìn)店購物、參與活動(dòng)
【一種模式造福一個(gè)群體】
實(shí)訓(xùn)店得出的經(jīng)驗(yàn)是,要想支撐沽源縣零售業(yè)態(tài)的全面升級(jí),就要了解當(dāng)?shù)乩习傩盏男枨蟆?/p>
開業(yè)三個(gè)多月來,實(shí)訓(xùn)店對(duì)沽源縣進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研,并根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行了符合當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的消費(fèi)模式調(diào)整。
如當(dāng)?shù)厝鄙俅笈普?,但老百姓?duì)此有很大需求,實(shí)訓(xùn)店針對(duì)性的加強(qiáng)了供給側(cè)改進(jìn),調(diào)整出樣商品。對(duì)當(dāng)?shù)匕傩障矏鄣?、物美價(jià)廉的、名優(yōu)大牌商品,加大出樣數(shù)量,并將不適合當(dāng)季、當(dāng)?shù)亓?xí)慣的產(chǎn)品下架。
又如與蘇寧超市公司進(jìn)行溝通,在原正常進(jìn)貨價(jià)格基礎(chǔ)上,對(duì)供應(yīng)實(shí)訓(xùn)店的相關(guān)食品、百貨進(jìn)價(jià)再適當(dāng)下調(diào),確保當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)比同鄉(xiāng)、縣城同類產(chǎn)品更低,以惠及百姓。
此外,結(jié)合蘇寧“任性付”等金融工具,在掌握家電需求基礎(chǔ)上,由店員先行下單購買,貨到后送貨上門再收費(fèi),讓當(dāng)?shù)匕傩找部上硎艿骄W(wǎng)購平臺(tái)上的“貨到付款”。
關(guān)于在沽源縣扶貧工作的后期長(zhǎng)效規(guī)劃,蘇寧方面表示,未來將繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng),開設(shè)縣級(jí)扶貧實(shí)訓(xùn)店,有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開分店,通過實(shí)際運(yùn)營(yíng),助力一部分貧困人群以勞動(dòng)所得脫貧、公司盈利分紅脫貧。
“我們希望將蘇寧的各產(chǎn)業(yè)全部與沽源扶貧項(xiàng)目,乃至縣域發(fā)展全方位對(duì)接,帶動(dòng)全縣一、二、三產(chǎn)全面提檔升級(jí),快速發(fā)展。相信我們能為中國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役、偏遠(yuǎn)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,聯(lián)手奉獻(xiàn)一個(gè)教科書般的經(jīng)典案例?!碧K寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
除了河北省沽源縣,今年春節(jié)前蘇寧已在貴州省雷山縣、貴州省威寧縣、重慶市開州區(qū)再開3店。
在眼下正在召開的2018兩會(huì)期間,“脫貧攻堅(jiān)”成為政府工作報(bào)告以及全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東專門針對(duì)精準(zhǔn)扶貧帶來建議,他提出要構(gòu)建電商精準(zhǔn)扶貧長(zhǎng)效機(jī)制,助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。而2018年蘇寧全國(guó)首創(chuàng)的電商扶貧實(shí)訓(xùn)店模式在全國(guó)100個(gè)貧困縣落地,并將成立專項(xiàng)扶貧基金,全面保障實(shí)訓(xùn)店等精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目的規(guī)?;涞?、效益化發(fā)展,真正讓智慧零售扎根貧困地區(qū),助力精準(zhǔn)脫貧。
領(lǐng)到工資的沈艷云興奮不已(右一)
我們相信,未來更多的“沈艷云”將會(huì)因此徹底改變自己的命運(yùn)。
7天無理由退貨、質(zhì)量問題30天包退、質(zhì)量問題365天包換、30秒響應(yīng)、先行賠付……臨近315,蘇寧易購?fù)瞥?6項(xiàng)服務(wù)刷新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),被消費(fèi)者稱為“任性”的服務(wù)。
在本次46項(xiàng)服務(wù)中,蘇寧易購從售前到售后、價(jià)格到服務(wù)、送貨到安裝等各個(gè)環(huán)節(jié),360度無死角保障用戶體驗(yàn)。
從1999年開始,蘇寧電器也已開始了電子商務(wù)研究,并在2005年組建B2C部門,開始自己的電子商務(wù)嘗試。
不完全統(tǒng)計(jì),北京的大小茶館有五六百家。但享有“城市名片”之稱,在北京城婦孺皆知,甚至享譽(yù)海內(nèi)外的茶館,非老舍茶館莫屬了。
春節(jié)黃金周進(jìn)入倒計(jì)時(shí),返鄉(xiāng)客流高峰扎堆涌向各大車站和機(jī)場(chǎng),每年春運(yùn)無論是火車票還是飛機(jī)票都是一票難求,不過蘇寧易購開通機(jī)票預(yù)訂服務(wù),無疑為廣大旅客增加了一條訂票新渠道。不僅如此,蘇寧易購還攜手陽光人壽隆重推出“定機(jī)票選保險(xiǎn),百元紅包笑等你”活動(dòng),為春運(yùn)機(jī)票訂購旅客提供專享優(yōu)惠。
真二網(wǎng)攜手蘇寧易購、UU跑腿一起,在這個(gè)春天發(fā)起一場(chǎng)健步走的公益行動(dòng),旨在呼吁更多的人關(guān)注自然,關(guān)愛環(huán)境,低碳出行。
據(jù)了解,全新開業(yè)的云店經(jīng)過2個(gè)多月的籌建,在優(yōu)化電器品類經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上拓展了金融、海外購、PPTV、樣板間、游戲體驗(yàn)區(qū)、AIR咖啡、餐飲課堂、智能穿戴等業(yè)務(wù)單元,實(shí)現(xiàn)SKU的突破,并通過打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來提升服務(wù)體驗(yàn)功能。
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