繼今年3月榮獲中國民航局服務質(zhì)量評價優(yōu)秀機場后，鄭州機場再獲殊榮。8月18日，記者從河南機場集團獲悉，鄭州機場榮獲國際航空運輸協(xié)會（IATA）頒發(fā)的“便捷旅行”白金機場認證書。

　　近年來，國際航空運輸協(xié)會大力倡導“簡化商務、便捷旅行”的服務理念。“便捷旅行”服務模式是航空業(yè)未來發(fā)展的趨勢和方向，主要由航空公司、機場投入設施設備，使旅客能夠?qū)崿F(xiàn)全流程自助服務，獲得快捷、無縫銜接的出行體驗。

　　據(jù)悉，該服務模式共分為白金認證、金色認證及綠色認證，白金認證是“便捷旅行”認證最高等級，涉及自助值機、自助行李托運、自助航班改簽、自助證件查驗、自助登機、自助行李查詢等服務。截至目前，在全國200多家民用機場中，僅有6家機場獲此殊榮。

　　鄭州機場致力于“智慧機場”“綠色機場”建設，在不斷優(yōu)化航站樓服務設施布局的基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術和候機樓內(nèi)標志標識引導旅客使用自助服務設施，目前鄭州機場可為旅客提供自助值機、微信值機、自助航班信息查詢和行李托運、自助登機等服務。

　　同時，鄭州機場還積極開展“空鐵聯(lián)運”工作，在高鐵鄭州東站設有自助值機設備，方便旅客提前辦理值機手續(xù)。下一步，鄭州機場還將在自助證件核查、行李遺失自助查詢及旅客自助體驗等方面加大投入，努力為旅客提供更加舒適、便捷的出行體驗。

　　據(jù)了解，國際航空運輸協(xié)會是一個由世界各國航空公司組成的大型國際組織，前身是1919年在海牙成立的國際航空業(yè)務協(xié)會。國際航空運輸協(xié)會旨在促進安全、正常而經(jīng)濟的航空運輸，為直接或間接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作的途徑。（記者 董娉）