店員給記者回放地震當(dāng)天視頻

　　顧客隨后付款的手機(jī)轉(zhuǎn)賬記錄

　　河南商報(bào)記者 彎文奎 崔文

　　實(shí)習(xí)生 劉盼盼/文 鄧萬(wàn)里/圖

　　8月8日晚，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生地震。震感傳遞到了鄭州，當(dāng)時(shí)不少正在飯館就餐的顧客來(lái)不及付賬，慌忙逃了出去。

　　這些未結(jié)賬的飯局，一下子成為焦點(diǎn)，是“逃單”了之還是飯后補(bǔ)交？

　　河南商報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)“逃單”的顧客陸續(xù)回到飯店結(jié)賬。如果遇到這樣的情況，你會(huì)怎么做？

　　【事件】

　　地震時(shí)慌亂跑掉

　　震后主動(dòng)回來(lái)結(jié)賬

　　“我的是一百多元，給你們轉(zhuǎn)支付寶吧?！编嵵菔卸邊^(qū)大衛(wèi)城美蛙魚頭的服務(wù)員小花（化名）怎么也沒(méi)想到，做了幾年餐飲工作，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)吃了“霸王餐”后又回來(lái)結(jié)賬的顧客。

　　8月8日晚9點(diǎn)19分，四川九寨溝縣地震發(fā)生后，鄭州有明顯震感。正在大衛(wèi)城吃飯的顧客，不少被震感驚嚇到，沒(méi)有結(jié)賬就嚇跑了。看著轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái)的支付寶截圖，小花很欣慰。

　　由于當(dāng)天地震發(fā)生的時(shí)間是晚上9點(diǎn)多鐘，有不少人在外就餐。地震發(fā)生時(shí)，這位顧客就餐的火鍋店內(nèi)大部分顧客都在往外跑。而事后，不斷有顧客專門跑到飯店，或是通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法把就餐費(fèi)用主動(dòng)歸還。

　　偌大的大衛(wèi)城，還有很多這樣的飯店，最近幾天，小花還看到很多回來(lái)結(jié)賬的顧客。

　　【探訪】

　　當(dāng)天“逃單”1萬(wàn)多元

　　不斷有客人主動(dòng)補(bǔ)交飯錢

　　地震時(shí)顧客一慌而散，震后又回來(lái)結(jié)賬，顧客的行為贏得了不少店家的稱贊。8月11日，河南商報(bào)記者來(lái)到了位于二七區(qū)的大衛(wèi)城進(jìn)行了探訪。

　　“當(dāng)天晚上我們就組織人員開(kāi)始統(tǒng)計(jì)?！钡つ崴勾笮l(wèi)城一名餐飲主管蔡女士告訴河南商報(bào)記者，共計(jì)三層餐飲區(qū)受到影響，有7家左右飯店出現(xiàn)“逃單”的現(xiàn)象，但隨后就有顧客回來(lái)結(jié)了賬?！安惋媴^(qū)‘跑單’1萬(wàn)多元，截至目前統(tǒng)計(jì)來(lái)看，回來(lái)結(jié)賬2000余元，還不包括當(dāng)天晚上顧客直接上樓買單或轉(zhuǎn)賬買單的?！?/p>

　　“飯確實(shí)是吃了，錢也應(yīng)該給，如果不結(jié)賬，人家店員辛苦一天，也不合適?！彪S后，河南商報(bào)記者聯(lián)系到地震時(shí)正在大衛(wèi)城10樓美蛙魚頭吃飯的王女士，她告訴河南商報(bào)記者，“吃飯時(shí)感覺(jué)燈在晃，就去結(jié)賬。看到大家都在跑，也顧不上了跟著跑，后來(lái)地震停下來(lái)就在網(wǎng)上查到飯店的電話立刻轉(zhuǎn)賬過(guò)去了?！?/p>

　　另外一名顧客告訴河南商報(bào)記者，點(diǎn)的菜還沒(méi)上就跑下去了，后來(lái)直接打電話把錢轉(zhuǎn)過(guò)去了。“不能讓人家服務(wù)員買單啊?！倍鴮?duì)于顧客當(dāng)時(shí)“逃單”的行為，胖哥倆肉蟹煲大衛(wèi)城店的老板吳先生也表示理解，“顧客至上，畢竟生命才是第一位的?！?/p>

　　【爭(zhēng)論】

　　誠(chéng)信話題

　　再次引發(fā)人們討論

　　四川九寨溝地震，鄭州震感明顯，在二七區(qū)大衛(wèi)城餐飲區(qū)吃飯的顧客出現(xiàn)“逃單”現(xiàn)象，而事后，不斷有顧客主動(dòng)回來(lái)買單，這樣的做法你怎么看？有顧客表示不能讓店員買單是否會(huì)讓大家認(rèn)同？飯店沒(méi)有選擇追究，是否合理？

　　在鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院社會(huì)學(xué)講師董中昱看來(lái)，當(dāng)?shù)卣饋?lái)臨時(shí)，逃生是一種正常的行為。在當(dāng)時(shí)情況下，不可能說(shuō)先把賬結(jié)了，然后再逃跑。而且在地震結(jié)束之后，人們的情緒也不太穩(wěn)定。

　　董中昱說(shuō)，“事后人們通過(guò)各種各樣的方式來(lái)支付當(dāng)時(shí)的賬單，體現(xiàn)了我們這個(gè)社會(huì)經(jīng)歷這么多年的發(fā)展，人們的文明意識(shí)和責(zé)任意識(shí)逐步提高，人們能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)，更體現(xiàn)了人與人之間的信任。”

　　近日，也有人將此事發(fā)到朋友圈，河南商報(bào)記者注意到，網(wǎng)上不斷有人留言對(duì)主動(dòng)補(bǔ)交飯錢的顧客點(diǎn)贊。

　　網(wǎng)友說(shuō)

　　@之：自救無(wú)可厚非，但危機(jī)解除后，你的言行卻是個(gè)人素質(zhì)的最真實(shí)考驗(yàn)，為主動(dòng)返還餐款的顧客點(diǎn)贊！

　　@樂(lè)樂(lè)：一般人還是會(huì)去結(jié)賬的。地震發(fā)生時(shí)候逃跑是本能的，地震結(jié)束緩過(guò)神第一時(shí)間去結(jié)賬依然是本能的，因?yàn)槲覀兪呛竦赖暮幽先耍?/p>

　　@小孔：發(fā)自內(nèi)心地講，如今我們河南人生活水平提高了，素質(zhì)也真的提高了，都會(huì)站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，有同情心，有包容心！

　　@出火口：面對(duì)突如其來(lái)的地震，我們無(wú)力阻止，但自救過(guò)后，這些顧客的做法值得我們?yōu)樗麄冐Q起大拇指！

　　@我們玩泥巴：“霸王餐”不是誰(shuí)都敢吃的，不過(guò)我上學(xué)的時(shí)候就吃過(guò)一次，感覺(jué)那個(gè)時(shí)候很不懂事。

　　互動(dòng)

　　顧客震后補(bǔ)交錢款一事在市民中引起了不小的反響，對(duì)于震后主動(dòng)回來(lái)買單，你怎么看？河南商報(bào)記者隨機(jī)采訪了一些市民，聽(tīng)說(shuō)這一事后，很多市民都豎起了大拇指，“河南人，中！”那么，如果是你的話，會(huì)怎么做？