7月14日，在洛陽市洛龍區(qū)龍門鎮(zhèn)龍安社區(qū)，一位居民想裝修房屋，遭到樓下住戶阻撓。他將這一情況向“@和諧龍安—徐屯”社區(qū)微博發(fā)“私信”求助。微博管理員于潘鋒收信后，立即安排兩名社區(qū)干部實地查看，經(jīng)過社區(qū)干部耐心溝通，兩戶消除彼此顧慮，房屋裝修正常開工。
進入“@和諧龍安—徐屯”社區(qū)微博，類似這樣通過微博知民情解民憂的事例還不少：群眾反映“路燈損毀較多”，社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)公司進行維修；反映廣場健身器材損壞，社區(qū)干部馬上現(xiàn)場察看并安排物業(yè)維修；居民想買財政補貼節(jié)能燈產(chǎn)品，微博及時公布購買方式……
徐屯村是洛陽市最早推行政務微博的村，2012年7月微博開通時，在當?shù)仡H受關(guān)注。龍門鎮(zhèn)黨委書記劉金輝介紹，徐屯村民住進龍安社區(qū)后，有不少生活、工作問題要解決。村干部商量后決定開個微博，把工作“曬”到網(wǎng)上，方便大家提意見。此后，村里指定專人負責管理微博，發(fā)布村委工作動態(tài)、生活服務、村民活動等。
今年3月，洛龍區(qū)在全區(qū)各行政村和社區(qū)推廣微博管理，所轄10個鎮(zhèn)（辦事處）陸續(xù)開通村級政務微博141個，并制定管理辦法，實現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務微博全覆蓋。該區(qū)規(guī)定，政務微博每個工作日至少發(fā)布一條與村民、居民有關(guān)的信息，還要及時回復群眾在微博中反映的問題。
小小微博，一頭連著基層群眾，一頭連著各級黨委政府?！叭罕娤肓私獾囊皶r公布，群眾所反映的要迅速解決，群眾遇到困難要立即幫扶?！甭妪垍^(qū)委書記李鋼錘說，這是該區(qū)對政務微博提出的總體要求。
“豐李鎮(zhèn)部分山區(qū)小麥成熟后，受地形影響，收割機械無法到達，只能進行人工收割。希望有收割機來收麥子?！笨吹轿⒉┖?，豐李鎮(zhèn)立即對全鎮(zhèn)小麥收割情況進行全面摸底調(diào)查，合理調(diào)配收割機械，幫助群眾完成收割。
政務微博向基層的延伸，讓微博的影響力由“一根指頭變成一個拳頭”，形成了自上而下的互通互聯(lián)機制，上層政策可以更加快速的傳遞到基層，同時也是獲取“草根民意”的收集器。李鋼錘說，通過區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）、村三級形成的“微博集群”，在知民情、解民憂方面將發(fā)揮越來越重要的作用。（記者楊玉璞）
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