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　　館內(nèi)不少健身器材被卸掉準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移走，會(huì)員們守在館內(nèi)要求給個(gè)說(shuō)法。

　　花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元辦了健身會(huì)館VIP卡，卻發(fā)現(xiàn)會(huì)館在未通知客人的情況下連夜搬運(yùn)鍛煉器材。因擔(dān)心會(huì)館跑路，昨天上午，數(shù)十名會(huì)員在鄭州“唯瑜珈”會(huì)館討說(shuō)法。會(huì)館稱(chēng)不是“跑路”，是搬新館。對(duì)此，律師表示，會(huì)館未提前通知消費(fèi)者就遷址，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　【事發(fā)】

　　會(huì)館夜間搬器材，會(huì)員堵門(mén)討說(shuō)法

　　“大晚上關(guān)著燈，器材卻被他們悄悄從后門(mén)搬走，前臺(tái)服務(wù)員對(duì)我們說(shuō)是暫停營(yíng)業(yè)三天！”昨日上午10點(diǎn)，江女士等數(shù)十名會(huì)員在位于鄭州東太康路大上海城3區(qū)4樓的“唯瑜珈”會(huì)館內(nèi)，要求會(huì)館解釋其夜晚搬走器材的原因。

　　“前天下午，我們會(huì)員突然接到短信，說(shuō)會(huì)館鍋爐壞了，要維修，閉館三天。昨晚10點(diǎn)多，我到會(huì)館拿衣服，發(fā)現(xiàn)他們關(guān)了燈，說(shuō)是停電，結(jié)果，里面的員工開(kāi)始把器材往外運(yùn)！”江女士說(shuō)，為了防止會(huì)館“跑路”，當(dāng)晚她在會(huì)館里待了一夜。

　　楊女士是這家會(huì)館的VIP會(huì)員，2011年年底，交了2萬(wàn)元會(huì)費(fèi)辦了一張5年期的VIP卡?！拔仪昂笥纸涣?萬(wàn)多元的私教課費(fèi)用，在這家店投這么多錢(qián)，已是老客戶(hù)，沒(méi)接到任何通知，他們突然就搬走器材！修鍋爐為啥搬走器材？要是‘跑路’了咋辦？”

　　現(xiàn)場(chǎng)10多位受訪(fǎng)會(huì)員均表示，他們交了數(shù)千至七八萬(wàn)不等的會(huì)費(fèi)，現(xiàn)在對(duì)會(huì)館已失去信任。

　　【解釋】

　　館方稱(chēng)搬器材是遷新址，不是跑路

　　面對(duì)質(zhì)疑，會(huì)館一負(fù)責(zé)人劉文強(qiáng)在現(xiàn)場(chǎng)稱(chēng)：“我們的鍋爐確實(shí)在維修，搬走器材是因?yàn)楹土硪患医∩頃?huì)所合作開(kāi)了新館，要將現(xiàn)館搬往新址?！?/p>

　　會(huì)員們更加氣憤，均表示會(huì)館未事先通知要搬遷，也沒(méi)有獲得會(huì)員的許可，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，紛紛要求退費(fèi)。

　　“我們確實(shí)沒(méi)事先和會(huì)員溝通，但公司已貼出聲明，對(duì)所有愿意去新館消費(fèi)的客戶(hù)提供優(yōu)惠，不愿去新館的客戶(hù)也可用會(huì)員卡就近在合作方的健身會(huì)所消費(fèi)，如果想退費(fèi)，我們統(tǒng)計(jì)后可以辦理?！眲⑽膹?qiáng)對(duì)大河報(bào)記者說(shuō)。

　　不過(guò)，楊女士說(shuō)，會(huì)館是昨天早上才臨時(shí)貼出的聲明，之前誰(shuí)都不知道。新館離很多人家都很遠(yuǎn)，去健身很不方便，他們就想退費(fèi)。

　　【律師】

　　未經(jīng)會(huì)員同意變更地址，涉嫌侵權(quán)

　　沒(méi)提前通知就挪窩，消費(fèi)者的權(quán)益是否受到侵害？是否有權(quán)要求對(duì)方退費(fèi)？

　　河南仟問(wèn)律師事務(wù)所主任羅新建說(shuō)，消費(fèi)者與會(huì)館實(shí)際上形成合同關(guān)系。會(huì)館與消費(fèi)者簽訂的服務(wù)合同，其服務(wù)地點(diǎn)帶有特定性。若未事先通知消費(fèi)者獲得對(duì)方許可，就臨時(shí)變更服務(wù)地點(diǎn)，消費(fèi)者有權(quán)解除合同，造成的損失應(yīng)由會(huì)館承擔(dān)。

　　“會(huì)館行為確實(shí)欠妥，消費(fèi)者有權(quán)退費(fèi)，雙方可協(xié)商解決，消費(fèi)者也可走訴訟程序?！弊蛱煜挛?，鄭州管城區(qū)北下街工商所工作人員陳璐說(shuō)，上午，接到消費(fèi)者投訴后，他們已前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　“目前，希望雙方能自行協(xié)商解決，如果不能協(xié)商，或是退款方案有明顯侵犯消費(fèi)者權(quán)益的條款，工商部門(mén)會(huì)立即介入，替消費(fèi)者維權(quán)?！标愯凑f(shuō)。

　　昨晚6時(shí)許，劉文強(qiáng)表示，他們正在對(duì)準(zhǔn)備退費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行登記。而會(huì)員江女士等人表示，退費(fèi)時(shí)間并未明確，他們?nèi)圆环判模肮獾怯洸煌隋X(qián)，再跑了咋辦？”

　　目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。（實(shí)習(xí)生 李夢(mèng)龍 孫璐 記者 張朝 文 記者 白周峰 實(shí)習(xí)生 崔超 攝影）