原標(biāo)題:攜骨灰乘掃墓大巴引車資爭(zhēng)議
買了去蘇州吳山嶺的車票,陳先生帶著母親的骨灰盒前往墓園,準(zhǔn)備落葬。誰(shuí)料,在返程途中,卻被要求額外支付100元,“司機(jī)和導(dǎo)游說帶骨灰盒上旅游大巴,需再付100元,不然不開車?!标愊壬鸁o奈之下,只得掏錢,“可我想不通,上車前說明了是去落葬的,為何當(dāng)時(shí)不告訴我骨灰盒不可攜帶?”
疑惑:“為何返程要我加錢”
不久前,陳先生一家打算在清明節(jié)前為去世的老母親落葬,墓園則定在蘇州吳山嶺?!斑@是十多年前就買好的墓地。”今年3月21日,陳先生通過上海商務(wù)假期國(guó)際旅行社購(gòu)買了2張31日前往吳山嶺的掃墓班車車票,售價(jià)68元/張。
買好票的第二天,陳先生致電旅行社,“我特意詢問了在墓園停留多少時(shí)間,因?yàn)槁湓釙?huì)比較耗時(shí)”。當(dāng)時(shí),旅行社表示會(huì)在墓園停留2小時(shí)。
3月31日早上6點(diǎn),陳先生和弟弟帶著母親的骨灰盒來到了班車上車點(diǎn)。上車前,他再次和跟車導(dǎo)游說明自己是去落葬的,導(dǎo)游當(dāng)時(shí)也沒異議。不過,陳先生也承認(rèn)自己并未明確告知會(huì)攜帶骨灰盒,“我想,說了去落葬自然是要帶骨灰盒的?!?/p>
8點(diǎn)40分,班車到達(dá)墓園,陳先生從塑料袋里拿出了骨灰盒,開始落葬,隨后準(zhǔn)備搭車返回。“上車時(shí),導(dǎo)游突然說按照規(guī)定骨灰盒不能帶上車。”陳先生說,“來時(shí)沒說啊?!边@時(shí),司機(jī)不高興了,不愿開車?!皩?dǎo)游讓我再付100元?!睙o奈下,陳先生掏出了錢,“原定11點(diǎn)發(fā)車返回上海,拖到了11點(diǎn)45分才開車”。
陳先生越想越郁悶,“我明明告訴旅行社是去落葬的,為什么不提前告訴我不能帶骨灰盒?為何去程沒有問題,返程落葬完后反而要我加錢?”
調(diào)查:骨灰能否帶上車難界定
記者隨后聯(lián)系了上海商務(wù)假期國(guó)際旅行社。工作人員告訴記者,陳先生所說的確有此事,但100元并非導(dǎo)游要求其支付的?!八退緳C(jī)因?yàn)楣腔液邪l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后,100元是他自己拿出來的?!痹摴ぷ魅藛T稱:“當(dāng)時(shí)陳先生情緒有些激動(dòng),把錢扔在了司機(jī)身上”。
那司機(jī)為何在去程時(shí)沒有異議?“去程時(shí),骨灰盒是用塑料袋裝起的,司機(jī)不知道。他之前打電話來說是去落葬的,以為只是希望在墓園給足寬裕時(shí)間。一般情況骨灰盒都會(huì)提前由私家車送去,或有專門的落葬車?!惫ぷ魅藛T說,雙方溝通不暢導(dǎo)致誤會(huì)發(fā)生。事后旅行社又支付給了司機(jī)100元作為補(bǔ)償?!拔覀円褜?00元退還給陳先生?!?/p>
那骨灰盒到底能不能帶上旅游大巴?記者查閱了《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》,根據(jù)第39條明確規(guī)定,為保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生,尸體和尸骨不能攜帶上車。記者隨后致電上海市交港局,對(duì)方表示骨灰是否屬于尸骨范疇目前尚難界定?!?/p>
(記者 王亦菲)
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