在加油機(jī)上輸入200元的金額，加到180元時(shí)卻被加油員終止，并迅速在加油機(jī)上手動(dòng)調(diào)出“200元”的加油記錄，被發(fā)現(xiàn)后才補(bǔ)上余額。 3月30日，記者在中石化昆明一加油站加油，親歷了一次“缺斤短兩”的遭遇。
加油員“截流”被抓
3月30日15時(shí)許，在位于昆明市日新路的中國(guó)石化云南昆明石油分公司騰云加油站，記者向身穿工作服的該站加油員交了200元的費(fèi)用之后，他在加油機(jī)上輸入相應(yīng)的金額，插入自己的員工卡進(jìn)行加油。
隨后，記者在車中看到，當(dāng)加油機(jī)顯示屏上的金額滾動(dòng)到170元左右時(shí)，加油員將手指放在按鍵上面。當(dāng)金額跳動(dòng)到180元時(shí)，加油員將此次加油終止，并從之前的加油記錄中迅速翻出顯示有“200元”的界面。記者立即下車詢問為何不到預(yù)定金額就停止加油，該加油員才再次加入20元金額的油量。
站長(zhǎng)欲200元私了
隨后，一名自稱是騰云加油站站長(zhǎng)的人員和記者在加油站調(diào)看電腦記錄，顯示該加油機(jī)對(duì)記者車輛進(jìn)行了180元、20元兩次加油，中間間隔約1分鐘。這名站長(zhǎng)承認(rèn)，加油機(jī)可以調(diào)出多筆加油記錄。這名站長(zhǎng)將記者拉進(jìn)一間辦公室，稱曾處罰過個(gè)別加油員提槍不歸零、虛報(bào)加油金額等坑害消費(fèi)者的行為。初步看來這名加油員的操作不符合規(guī)程，要對(duì)其進(jìn)行“處罰”，并掏出200元給記者，被記者拒絕。
接到投訴后，一名自稱是中國(guó)石化云南昆明石油分公司官渡區(qū)的楊經(jīng)理致電記者稱，“經(jīng)初步了解，加油員說是誤操作”，否認(rèn)加油員“翻出加足金額的畫面”，再說“200元已經(jīng)加到油箱了，又沒什么損失”，這種情況不可能是企業(yè)行為。記者反問，“如果不被抓到現(xiàn)行，那么會(huì)不會(huì)給消費(fèi)者帶來?yè)p失”，楊經(jīng)理又稱將繼續(xù)調(diào)查核實(shí)。
說法
監(jiān)管部門須提高企業(yè)違法成本
一些長(zhǎng)期和加油站打交道的老駕駛員對(duì)此認(rèn)為，消費(fèi)者出于對(duì)加油站的信任，不會(huì)每次加油都盯著加油機(jī)顯示屏，或者在車中讓加油員全程負(fù)責(zé)，這就容易發(fā)生所謂加油員“偷油”情況，包括謊稱加完油了提前拔槍，以此“短斤缺兩”將部分金額裝進(jìn)腰包。
昆明盈科律師事務(wù)所律師李承蔚表示，監(jiān)管部門須提高企業(yè)違法成本，消費(fèi)者更應(yīng)加強(qiáng)增強(qiáng)監(jiān)督、檢舉意識(shí)，讓坑害消費(fèi)者的行為“見光死”。
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