“消費(fèi)者維權(quán)成本高，黑中介違法成本低，難以有效監(jiān)管，這都是當(dāng)前黑中介亂象叢生的原因?！睂＜抑赋?，對中介相關(guān)部門應(yīng)形成長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)立法，對黑中介嚴(yán)懲不貸
不知從何時(shí)起，“北漂”間流傳開來這樣一句話：“沒被中介坑過，就不好意思說在北京待過。”這看似是一句玩笑話，卻絕非危言聳聽。
2014年1月，在北京從事多年黑中介生意的商人趙國軍因涉嫌利用群租房斂財(cái)詐騙被警方刑事拘留，警方在他的辦公室里發(fā)現(xiàn)了18本賬目，上面大約有5萬條記錄。
在這5萬條交易紀(jì)錄背后，是多少人被“黑”的慘痛經(jīng)歷？
不僅在北京，很多貼吧論壇中都有不少各地租房者被黑中介坑害的經(jīng)歷。
中國消費(fèi)者協(xié)會副會長劉俊海在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，目前中介公司良莠不齊，混跡其中的黑中介不在少數(shù)，不但攪亂了正常的房地產(chǎn)市場秩序，損害房屋中介整體形象，更給消費(fèi)者帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失和心理負(fù)擔(dān)。
“群眾要提高警惕認(rèn)清坑騙手段，相關(guān)部門更需要加強(qiáng)監(jiān)管，加大懲處力度?！眲⒖『Ｕf。
黑中介騙術(shù)多
一些黑中介的欺詐手段令人防不勝防。
中國消費(fèi)者協(xié)會專家顧問邱寶昌曾接觸過不少黑中介案例，他告訴記者，目前黑中介常見的坑騙手段主要集中在拒退押金或中介費(fèi)、倒賣倒租吃差價(jià)等方面。
在實(shí)際看房中，一些中介公司會以房源獨(dú)家代理或公司規(guī)定為由，要求看房者先交予公司部分押金，但這筆錢很可能一去不回。
邱寶昌舉例稱，有的中介在帶租房者看房時(shí)，會誘導(dǎo)租房者與房主交換聯(lián)系電話，當(dāng)租房者表示不滿意時(shí)，中介則以租房者已與房主建立聯(lián)系屬于中介已成功為借口，拒退押金。
還有一些更“高明”的黑中介先租下一套房子做道具，然后找業(yè)務(wù)員冒充房東，報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，待顧客看房滿意與假房東簽下合同并繳納中介費(fèi)后，假房東隨即找理由不肯出租。
此時(shí)，顧客再找公司退錢時(shí)，公司會說雙方已簽合同，中介服務(wù)完成，房東屬單方違約，中介費(fèi)不予退還。
還有的黑中介利用消費(fèi)者租房心切等心理冒充假房東，簽訂租房購房合同，進(jìn)行一房多租，待收到全款或定金后隨即消失，給房東和租房者帶來損失。
倒租也是業(yè)內(nèi)來錢快的“門道”之一。
曾在多家中介公司任職的彭力向記者介紹，倒租就是由中介直接租下房東的房子后再轉(zhuǎn)租給其他租客從中牟利。
中介一般會選戶型開闊、裝飾簡單的房屋，以個(gè)人名義租下后打隔斷進(jìn)行群租。
“2500元租一套60平方米的房子，打成5個(gè)隔斷，每小間租800元，一個(gè)月就獲利1500元，租客的安全則完全沒保障?！迸砹φf。
除了安全隱患，租客還隨時(shí)面臨“錢房兩空”的風(fēng)險(xiǎn)。
彭力告訴記者，一旦中介與原房主簽訂的租期到期，房主隨時(shí)有權(quán)要求租房者離開，“一些黑中介也會在房東發(fā)現(xiàn)房屋被改動時(shí)將責(zé)任推給租客，自己從中抽身”。
警惕意識很重要
黑中介的欺騙手段五花八門，作為“門外漢”的消費(fèi)者確實(shí)難以防范，但劉俊海認(rèn)為，在租房時(shí)如果提高必要的意識，還是可以在一定程度上避免上當(dāng)受騙。
劉俊海強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者首先應(yīng)擺正心態(tài)，對于價(jià)格過低或明顯太過優(yōu)惠的房屋要提高警惕，切莫因貪圖便宜中了黑中介的圈套。
此外他指出，應(yīng)盡量選擇口碑較好、店面較多的正規(guī)房屋中介，這些中介在服務(wù)質(zhì)量上會有一定保障，一旦發(fā)生問題也便于維權(quán)。
邱寶昌對此表示贊同，他告訴記者，在他接觸過的中介違規(guī)案例中，小中介所占比重相當(dāng)大，這些黑中介有的甚至沒有營業(yè)執(zhí)照，更沒有在房管部門備案，一旦出現(xiàn)問題便更名換姓，消費(fèi)者難以事后維權(quán)。
邱寶昌建議，在選擇中介時(shí)應(yīng)注意查看該機(jī)構(gòu)的工商營業(yè)執(zhí)照和房屋經(jīng)紀(jì)備案證書，以及房屋經(jīng)紀(jì)人的資格證書，選擇有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)。
通過梳理黑中介案例，邱寶昌注意到很多中介都是利用了消費(fèi)者法律意識淡薄，在合同上“做文章”。2013年，北京市消費(fèi)者協(xié)會接到的房屋中介投訴中前三位便是營銷合同、虛假宣傳和交易價(jià)格。
“一些中介公司和消費(fèi)者簽訂的合同都不同程度地存在當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)不對等或霸王條款等問題，隱含種種陷阱?！?/p>
邱寶昌舉例稱，比如有的中介在租房合同中約定如果房屋租期滿后無新人續(xù)租，則老租客要用部分押金做補(bǔ)償，這就是霸王條款。
彭力也透露，有的中介會向租戶承諾除房租外不收任何額外費(fèi)用，但在租房合同不顯眼的位置卻標(biāo)注了租戶要承擔(dān)衛(wèi)生費(fèi)、管理費(fèi)等，在簽合同時(shí)，中介往往會催促消費(fèi)者，待匆忙簽完后則依此來額外收費(fèi)。
邱寶昌建議，簽訂合同前要仔細(xì)閱讀并檢查其中是否有霸王條款或不合理免責(zé)條款。同時(shí)要杜絕口頭協(xié)議，如需補(bǔ)充內(nèi)容，一定要落實(shí)在文字上，并要求中介在上面加蓋公章。
針對黑中介冒充房東誘騙消費(fèi)者的手段，劉俊海建議在看房時(shí)應(yīng)查看房主房產(chǎn)證和身份證等證件，簽訂合同時(shí)房東、中介和租房人應(yīng)三方共同到場，定金或預(yù)付款應(yīng)親自交予房主，中介代收要開具收據(jù)。
劉俊海同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在租房中應(yīng)注意存留證據(jù)，比如入住前可把承租房的家具設(shè)備拍下，以免日后中介以物品丟失等為由克扣押金；同時(shí)和中介人員涉及交錢、過戶等重要內(nèi)容可以錄音，并保留短信、微信等內(nèi)容作為日后證據(jù)。
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