據(jù)了解，自1月3日發(fā)售2018年春運車票以來，截至1月26日，全國共發(fā)售車票2億8392.8萬張，日均1183萬張。12306大數(shù)據(jù)顯示，春運期間車票預(yù)售，最高日售出1382.3萬張;其中互聯(lián)網(wǎng)售票再創(chuàng)歷史新高，售票比例達到82.8%。(1月29日央視網(wǎng))

　　奔波在異鄉(xiāng)的人們，不管是要速度要效率的白領(lǐng)們，還是養(yǎng)家糊口的務(wù)工人員，買票都不像往年那么焦慮了。12306網(wǎng)站和手機客戶端經(jīng)過了幾年的打磨，逐漸成為了售票的主要渠道，同時鐵路部門優(yōu)化驗證碼策略;新增微信支付功能;推出“接續(xù)換乘”購票服務(wù)等，最大限度地滿足大眾購票需求。

　　春運期間，鐵路部門首次嘗試列車回程票價打折，在春運增開列車開行方案及往年大數(shù)據(jù)科學分析的基礎(chǔ)上，對始發(fā)終到時刻相對較好的回程方向列車，在現(xiàn)行票價基礎(chǔ)上最低實行8折優(yōu)惠，為旅客出行提供更多的實惠和選擇的同時，充分利用回程方向運輸資源，提升運輸效率。各大鐵路局也推出團體購票服務(wù)，如廣鐵集團為5000多家企業(yè)預(yù)定了75萬張外來務(wù)工團體票，其中廣州站今年春運為582家企業(yè)78918名外來工預(yù)訂了團體票?！斑^年回家，一個都不能少?！辫F路部門秉承著這一理念，真誠為大眾提供貼心服務(wù)。

　　春運變了，這一點，當屬吃貨們的味蕾感受最明顯。“啤酒飲料礦泉水，花生瓜子方便面?！背休d了多少回憶。而今，這種記憶逐漸淡化出大眾視線，取而代之的是可供選擇的多種葷素搭配、營養(yǎng)豐富的套餐。去年7月鐵路部門推出了高鐵外賣，為乘客舌尖上的美味增添多種選擇。只需要通過12306網(wǎng)站、手機客戶端等就可以預(yù)訂指定的車站餐食，下單成功后，服務(wù)人員會把餐食送到列車席位上。從1月18日起，互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)再升級，訂餐預(yù)訂時限由開車前2小時壓縮至開車前1小時，還提供地方特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)，為在春運路上奔波的人們再次送出驚喜。

　　列車WIFI、刷臉進站、接續(xù)換乘、微信12306小程序出行提示，一點一滴，鐵路在進步，出行更舒適。在窗明幾凈的溫暖車廂里，看列車穩(wěn)穩(wěn)地奔馳在祖國廣袤遼闊的大地上，穿梭在東北零下20多度的冰雪王國里、在西藏高原奔跑著藏羚羊的草原上、在風沙常年不斷的西北大地上、在川蜀之地的群山之中，感受到離家近一點，再近一點，幸福也許就是這么簡單。這點滴的變化不僅是鐵路發(fā)展帶來的紅利，也是國家日益強盛的象征。

　　奔波在回家路上的你，找到屬于自己的“小確幸”了嗎?細心品味，它也許是干凈整潔的候車室玻璃上的一枚窗花，也許是列車上服務(wù)員的溫馨笑臉，也許是餐車上一頓可口的飯菜……(王田利)