[摘要] “處理”旅游消費者的行權(quán)方式,是本末倒置的行權(quán)邏輯的結(jié)果。
今天(10月26日)有兩則來自旅游業(yè)的消息引人關(guān)注。一則消息說,為了治理屢遭國內(nèi)游客詬病的旅游業(yè)服務(wù),以穩(wěn)定客源,云南省將組建旅游警察總隊及地州市旅游警察支隊,希望以增設(shè)機構(gòu)的方式整治旅游市場。另一則消息說,國家旅游局針對“不合理低價游”導(dǎo)致旅游糾紛頻發(fā)甚至暴力沖突多發(fā)的情況表示,包括旅游者在內(nèi),非法“不合理低價游”的買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任。后一則消息引發(fā)了輿論廣泛質(zhì)疑。
據(jù)報道,對“買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任”說,國家旅游局的解釋是,游客要堅決抵制“不合理低價游”,不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。與經(jīng)營者簽訂虛假合同,需要承擔(dān)法律責(zé)任,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。媒體報道說,“目前國家旅游局正在加緊研究制定相關(guān)的處理辦法”。
國家旅游局上述相關(guān)“表示”的部分內(nèi)容,不符合國家公權(quán)機關(guān)的行權(quán)邏輯,也沒有法律依據(jù)。作為旅游業(yè)的管理機構(gòu),監(jiān)管旅游機構(gòu)守規(guī)合法經(jīng)營,保護旅游消費者權(quán)益,是國家旅游局的主要職責(zé)之一?!安楂@”虛假合同的公權(quán)行為,應(yīng)該是在各級旅游管理機構(gòu)的職責(zé)范圍之內(nèi)。但是,其“處理”旅游消費者的權(quán)限所由何來,至少在目前還找不到法律根據(jù)。
現(xiàn)行法律法規(guī)對虛假合同的構(gòu)成要件有明確規(guī)定。至于虛假合同的民事法律后果的擔(dān)責(zé)及其各方所負責(zé)任的比例,則由國家司法機關(guān)經(jīng)過法定程序進行認定。在此,如果司法機關(guān)認定合同要約方涉嫌利用合同進行詐騙從而構(gòu)成刑事犯罪,那么,也就不存在民事法律依據(jù)過錯責(zé)任大小而判定當(dāng)事人按比例擔(dān)責(zé)的問題。
所以,即使假定國家旅游局具有“處理”旅游消費者的權(quán)限,那么,其“處理”的前提想必是認定旅游消費者是虛假合同的共謀而非單純受害者。如此,則國家旅游局也有義務(wù)向公眾明示其認定的程序是什么以及其所遵循程序的法律根據(jù)何在。如果在法律上既沒有“處理”程序,也沒有“處理”權(quán)限,那么,以“處理”虛假合同受害者方式,來阻嚇旅游消費者參與所謂虛假合同,就是十足的推卸監(jiān)管職責(zé)的不負責(zé)任行為。
“處理”旅游消費者的行權(quán)方式,是本末倒置的行權(quán)邏輯的結(jié)果。這個邏輯的潛臺詞是謂,即使虛假合同存在,但是如果旅游消費者不參與,虛假合同也不會產(chǎn)生危害后果,也不會發(fā)生實際危害。而納稅人以納稅方式供奉國家公權(quán)機構(gòu)的邏輯,卻是請國家公權(quán)機構(gòu)依法制裁虛假合同的要約者,讓虛假合同無從產(chǎn)生。 “處理”旅游消費者的“打算”,表明國家公權(quán)機構(gòu)已經(jīng)不顧自己所擔(dān)負的讓虛假合同絕跡于旅游市場的職責(zé),而是以“倒打一耙”的方式,以“買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任”的“公平”形式,讓旅游消費者來承擔(dān)其“要堅決抵制‘不合理低價游’”的責(zé)任。
虛假合同、以及欺詐、詐騙活動之所以產(chǎn)生,就是因為人性中總有這樣和那樣的“弱點”。因為這些“弱點”,總有人會產(chǎn)生這樣那樣的認知偏差?,F(xiàn)代法律體系中,刑事法律的法律精神及其具體規(guī)定,是忽略受害方“人性的弱點”,而讓加害方承擔(dān)全部刑責(zé);民事法律則以“意思自治”原則及其具體法律規(guī)定,來最大限度地寬恕“人性的弱點”而懲罰人性中的“惡意”。如果國家旅游局的“處理”旅游消費者的規(guī)定出臺,不論是以什么方式,那不啻是把矛頭對準了“人性的弱點”而放過了人性中的“惡意”。(光明網(wǎng)評論員)
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