5月15日，深圳市25家市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開展擦鞋、理發(fā)、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品、免費照像及打印等50余項形式多樣的便民利民志愿服務(wù)，同時對深圳市直機(jī)關(guān)的志愿服務(wù)項目進(jìn)行展示。（5月21日《中國青年報》）
公務(wù)員走向街頭為市民提供免費擦鞋等服務(wù)，這種行為確實值得贊賞。公務(wù)員的職責(zé)是為人民服務(wù)，而為人民服務(wù)就要放下公務(wù)員身段，從行動上深入群眾、工作上依靠群眾，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。走入街頭為市民提供免費擦鞋等服務(wù)，就是走入基層去傾聽市民心聲、了解民意，就是在用行動來服務(wù)百姓。
為市民提供免費擦鞋等服務(wù)，確實是為民服務(wù)的表現(xiàn)，然而，這種做法就真的是從實質(zhì)上為人民服務(wù)了？
擦鞋、理發(fā)、修理家電等都是生活服務(wù)行業(yè)，多是個人的小資本經(jīng)營。公務(wù)員為市民提供免費擦鞋服務(wù)，因為是免費，必然就會吸引很多人來“光顧”，也就會使很多擦鞋人的生意變淡，這讓擦鞋人情何以堪？服務(wù)了大部分人的同時卻損害了小部分人的利益，利益沖突下，有關(guān)機(jī)關(guān)是否應(yīng)該權(quán)衡下各階層的利益？
再看下紅酒鑒別、珠寶鑒定等這些需要具備專業(yè)知識才能提供的服務(wù)。常理上，沒幾個公務(wù)員具備這些鑒定能力，如果要讓公務(wù)員具備這些鑒定能力，必然需要對他們進(jìn)行長期的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)時間是否真是業(yè)余時間？把培訓(xùn)的時間放在做好本職工作是不是會更好？如果鑒定能力還比較差，在鑒定時出了差錯，這樣是否又得不償失？
再者，開展食品安全鑒定這種服務(wù)更有點自扇嘴巴的味道。保障食品安全、加強商品質(zhì)量監(jiān)管本是有關(guān)機(jī)關(guān)的職責(zé)，如果有關(guān)部門做好食品安全工作，就不會出現(xiàn)食品安全的問題，更不需要事后再給市民提供食品安全鑒定的服務(wù)。又假設(shè)之前有關(guān)部門工作做得不到位，因此有提供食品安全鑒定這個需要，那公務(wù)員鑒定出食品確實有問題后，如果不以此為切入點來抓好食品安全工作，這樣的鑒定又有什么意義？
深入基層，提供這樣的服務(wù)就真的可以和市民貼心交流了？志愿服務(wù)活動受市民喜愛，有人沖著“免費”而去，也有人是沖著“公務(wù)員”這頭銜而去。公務(wù)員，一直給百姓高高在上的感覺，平時與百姓沒有什么接觸。如今，公務(wù)員下街為民服務(wù)，可謂是一件新鮮事，市民沖著公務(wù)員而去，其中不免有獵奇心理。如果因獵奇心理而去，其中會有什么貼心交流？面對面的交流，市民就真的敢把心里話說出來？就算有了貼心交流，如果有關(guān)機(jī)關(guān)沒有真正去總結(jié)得出的問題，更沒有解決好問題，這樣的深入基層又有什么意義？
為人民服務(wù)，不是為人民做點小事就可以了，做好自己的本職工作才是本質(zhì)。如今，食品安全問題突出、留守問題嚴(yán)重、弱勢群體權(quán)利沒有保障、官員腐敗現(xiàn)象泛濫……一系列事關(guān)百姓利益的社會問題無不叩問著社會公信力，作為為公共服務(wù)的人員，公務(wù)員更有義務(wù)去把這些本職工作做好，更應(yīng)多花點時間去解決老百姓生活、工作中的實際問題，真正心系百姓，做人民的公仆。為市民提供免費服務(wù)，這只能解決一些百姓表面的問題，不是為人民服務(wù)的根本表現(xiàn)?。ㄗ髡撸号搜┓迹?/p>
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