[摘要] 玩完微博玩微信，鄭州市房管局很潮，為便民，推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺(tái)?！薄 〈送?，市房管局專門編印了100萬(wàn)份《市民安居置業(yè)指南》免費(fèi)向群眾發(fā)放，并向居民發(fā)放20萬(wàn)張房地產(chǎn)便民聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)居民明白置業(yè)、放心置業(yè)和安全置業(yè)。
看新聞，掃一掃，吃個(gè)飯，掃一掃，購(gòu)個(gè)物，也要掃一掃……吃飯時(shí)拿個(gè)手機(jī)發(fā)微博已經(jīng)不潮了，現(xiàn)在流行的是把咱每天的衣食住行，給自己的微信好友展示展示。
玩完微博玩微信，鄭州市房管局很潮，為便民，推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺(tái)。
玩時(shí)髦
鄭州市房管局推出微信公眾平臺(tái)
圍繞“促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促民生改善”，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局又出新舉措，創(chuàng)新推出了“鄭州市住房保障小助手”微信公眾平臺(tái)，更大程度地方便群眾了解和咨詢房管業(yè)務(wù)。
“市民可以使用微信掃描二維碼或搜索公眾賬號(hào)‘鄭州市住房保障小助手’來(lái)添加?！编嵵菔蟹抗芫志珠L(zhǎng)王萬(wàn)鵬說(shuō)。
“添加成功后，網(wǎng)友們可以隨時(shí)隨地通過(guò)小助手來(lái)了解鄭州市保障房的相關(guān)政策、申請(qǐng)條件、提供資料、辦理流程以及各級(jí)住房保障部門的辦公地址、咨詢電話等?！?/font>
今后，老百姓還能通過(guò)“鄭州市住房保障小助手”查詢自己公租房申請(qǐng)審批的最新情況、房源分配情況等。
其實(shí)，早在微信之前，市房管局已經(jīng)通過(guò)開(kāi)通政務(wù)微博、舉辦全國(guó)首例房管局局長(zhǎng)“微訪談”等方式，實(shí)時(shí)與網(wǎng)友進(jìn)行溝通交流。
多渠道
適時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)消費(fèi)警示
房子的事無(wú)小事，堅(jiān)持公開(kāi)透明宣傳是獲得市民認(rèn)可的唯一方式。王萬(wàn)鵬說(shuō)，目前市房管局已經(jīng)建立了定期召開(kāi)新聞通氣會(huì)制度。
2012年，累計(jì)召開(kāi)新聞通氣會(huì)11次，發(fā)布新聞量達(dá)到460多條，中央駐豫及省、市30多家新聞媒體定期前來(lái)參加，在宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)、引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者理性置業(yè)等諸多方面，收到了良好的社會(huì)反響。
除了召開(kāi)新聞通氣會(huì)外，他說(shuō)，市房管局還通過(guò)河南移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)短信群發(fā)的方式，適時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)消費(fèi)警示，提醒購(gòu)房者預(yù)防購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)。
建平臺(tái)
更好地為市民服務(wù)，方便市民咨詢
怎樣和群眾打成一片，更好地為他們服務(wù)，是每個(gè)職能部門都需要考慮的問(wèn)題。
王萬(wàn)鵬說(shuō)，2009年5月5日，房管服務(wù)熱線平臺(tái)正式運(yùn)行，后又于2009年和2011年，投入資金對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行兩次升級(jí)改造，并通過(guò)做公交車身廣告宣傳該局房管服務(wù)熱線，方便市民咨詢。
“現(xiàn)房管熱線已將號(hào)碼改為‘965559’，功能更加多樣化?！?/font>
王萬(wàn)鵬說(shuō)，2009年至今，房管服務(wù)熱線累計(jì)接聽(tīng)咨詢電話340083個(gè)，最多時(shí)一天接聽(tīng)400多個(gè)來(lái)電，極大地方便了群眾，架起了房管系統(tǒng)與市民之間聯(lián)系和溝通的橋梁。除此之外，市房管局還將各級(jí)服務(wù)熱線、監(jiān)督部門電話通過(guò)媒體進(jìn)行公示，及時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督。
驗(yàn)房
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