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　　央視近日對(duì)星巴克在華暴利的炮轟，使這家“咖啡店”成為人們議論的焦點(diǎn)。但據(jù)了解，星巴克門店的生意尚未受此影響，以致不少人調(diào)侃，央視算是變相給星巴克打了一回“廣告”。

　　盡管星巴克咖啡在中國(guó)賣得確實(shí)比美國(guó)貴，但星巴克方面似乎有充足的理由，“與其他國(guó)家和地區(qū)相比，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)動(dòng)因完全不同，因此，對(duì)比星巴克在中、美市場(chǎng)的價(jià)格差異并不是一個(gè)基于同一維度的比較”，星巴克中國(guó)總部在給《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的采訪回復(fù)中表示。

　　而在不少品牌界人士看來，作為快消品的星巴克之所以在中國(guó)賣得比美國(guó)貴，除了成本原因外，品牌溢價(jià)也是不能忽略的因素。因?yàn)槠放茲M足的不僅僅是基本的需求，還有情感需求、文化需求，“品牌的核心是有溢價(jià)，否則誰還會(huì)去建立品牌?”英智傳播集團(tuán)總裁張桂森認(rèn)為。

　　成本構(gòu)成差異

　　10月21日，星巴克中國(guó)針對(duì)央視的報(bào)道作出回應(yīng)稱：與其他國(guó)家和地區(qū)相比，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)動(dòng)因是完全不同的。星巴克在全球各個(gè)國(guó)家的定價(jià)策略都是長(zhǎng)期的，并且是根據(jù)不同產(chǎn)品及不同市場(chǎng)的具體情況，以及各種運(yùn)營(yíng)成本的動(dòng)態(tài)變化而綜合考慮、評(píng)估和制定的。

　　不難看出，運(yùn)營(yíng)成本的差異是星巴克認(rèn)為其在中國(guó)市場(chǎng)售價(jià)高于美國(guó)市場(chǎng)的重要原因。前不久，《華爾街日?qǐng)?bào)》曾以一杯售價(jià)4.8美元的星巴克拿鐵咖啡為例，并按照星巴克2012年財(cái)報(bào)顯示的成本構(gòu)成比例繪制了一張中國(guó)星巴克定價(jià)圖。這張圖表顯示，星巴克售價(jià)4.8美元的拿鐵咖啡其具體構(gòu)成為：房租1.25美元，店鋪運(yùn)營(yíng)成本0.72美元，原材料0.64美元，勞動(dòng)力成本0.41美元……最終的利潤(rùn)是0.85美元。

　　在所有的成本構(gòu)成中，租金成本占據(jù)了總成本的26%，是星巴克中國(guó)門店成本最高的項(xiàng)目，這從某種程度上反映出星巴克在中國(guó)所承受的租金成本壓力。

　　或許正因如此，今年7月，星巴克中國(guó)“第一店”不得不從北京國(guó)貿(mào)一期黯然退出，彼時(shí)，國(guó)貿(mào)一期店鋪?zhàn)饨鹌骄吭旅科椒矫椎膬r(jià)格已經(jīng)超過了1000元。

　　除此之外，針對(duì)中美市場(chǎng)的差異性，星巴克方面也認(rèn)為，和美國(guó)市場(chǎng)相比，中國(guó)市場(chǎng)尚處于發(fā)展的早期階段，因此在此階段有很多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，這也是中國(guó)市場(chǎng)成本高于美國(guó)市場(chǎng)的因素之一。星巴克透露，其在中國(guó)的門店數(shù)量比美國(guó)市場(chǎng)要少很多，“也就是整體規(guī)模較小，使得某些成本相對(duì)較高，比如物流、倉儲(chǔ)等等。”

　　利潤(rùn)率確實(shí)中國(guó)最高

　　強(qiáng)調(diào)中美兩國(guó)運(yùn)營(yíng)成本的差異性或許并非星巴克的初衷，但客觀上，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的利潤(rùn)率確實(shí)遠(yuǎn)超歐美市場(chǎng)。星巴克今年6月30日公布的二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其在中國(guó)亞太地區(qū)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為36.2%，在美國(guó)為22.3%，而在歐洲、中東與非洲的利潤(rùn)率則低至3.2%。

　　對(duì)此，星巴克澄清表示，財(cái)報(bào)中反映的三個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)是每個(gè)地區(qū)中所有市場(chǎng)的合并財(cái)務(wù)報(bào)告，是對(duì)整個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)的反映。星巴克在中國(guó)及亞太地區(qū)之所以賬面利潤(rùn)較高，其中有一個(gè)重要原因：中國(guó)及亞太地區(qū)的直營(yíng)門店在本地區(qū)總體門店數(shù)量中的占比比美洲地區(qū)低很多。

　　“我們?cè)谥袊?guó)賺的錢并不比美國(guó)多”，星巴克集團(tuán)總裁卡爾弗在接受外媒采訪時(shí)也解釋稱，更高的食品成本，對(duì)員工培訓(xùn)的大手筆投資，以及確保采購充足、安全的當(dāng)?shù)厥巢?，使得星巴克在中?guó)的營(yíng)運(yùn)毛利率底線“絕不比美國(guó)高”。

　　與此同時(shí)，卡爾弗認(rèn)為，中國(guó)與美國(guó)有著完全不同的咖啡文化，“星巴克在中國(guó)的門店通常比美國(guó)門店面積大，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國(guó)顧客喜歡在店內(nèi)逗留，而80%的美國(guó)顧客習(xí)慣于外賣?！?/font>