增加車次、開足窗口、延長時間
大河報訊 本報關(guān)于鄭州火車站買票排長隊的報道發(fā)出后，引起有關(guān)方面高度重視。昨日下午，鄭州火車站負(fù)責(zé)人來到本報，就有關(guān)事宜進(jìn)行了通報。
買票難，難在哪？
就鄭州火車站內(nèi)東西售票大廳旅客排隊的原因，該負(fù)責(zé)人解釋說，自6月20日起，由于大學(xué)生和外出務(wù)工客流激增，致使鄭州火車站旅客發(fā)送量急劇上升。數(shù)字顯示，鄭州站已連續(xù)12天日均旅客發(fā)送超過11萬人，此客流量超過了“春運”日均旅客發(fā)送量。
此外，因為全面執(zhí)行實名制售票，旅客購票時需要驗證身份證，導(dǎo)致購票時間延長；近期大學(xué)生買票時還需要驗證學(xué)生票優(yōu)惠磁條，也導(dǎo)致窗口平均售票時間延長。種種原因使得近期火車站售票大廳出現(xiàn)旅客排隊較長的現(xiàn)象。
站方提醒旅客
通過便捷渠道購票
針對上述問題，鄭州火車站負(fù)責(zé)人表示，他們正在多策并舉，積極做好暑期客運工作。
“在運能安排上，從7月1日起，車站向北京、烏魯木齊、合肥、西安、上海等方向增開直通臨客11對，圖定列車延長運行區(qū)段1對，確保暑運期間運能充足。”同時，為保證旅客便捷購票，車站正積極調(diào)配人員力量，在客流高峰時段開足東站房的34個售票窗口以及西站房的26個售票窗口。另外，暑運期間，市內(nèi)各火車票代售點也將根據(jù)客流情況，延長售票時間，保證旅客能及時買到車票。
火車站還通過本報向旅客發(fā)出溫馨提示：盡可能選擇便捷方式購票，如通過網(wǎng)絡(luò)、撥打95105105訂票電話以及到火車票代售點購票等。（記者 魏浩 實習(xí)生 崔文)
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