2013-01-26 07:48:00 來(lái)源:大河網(wǎng)-大河報(bào)
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昨日上午，市民張女士向記者反映，1月23日晚，她在沃爾瑪新鄉(xiāng)店購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)的10樣商品中有一瓶標(biāo)價(jià)3.8元的料酒，到家后發(fā)現(xiàn)結(jié)算小票上收費(fèi)5.9元。
對(duì)此，超市服務(wù)臺(tái)重新掃描產(chǎn)品并實(shí)地查看貨架后，扯下標(biāo)簽說(shuō)：“王致和黃酒5.9元，王致和料酒3.8元，是理貨員搞錯(cuò)了?！彼麄兘o出的處理辦法是：退還差價(jià)。
但張女士決定替所有消費(fèi)者較一個(gè)真兒：如果是理貨員搞錯(cuò)了，貨架上應(yīng)該有兩個(gè)標(biāo)簽，為什么只有一個(gè)？于是她又找到了值班經(jīng)理傅修龍?！?.8元的標(biāo)簽后面擺著5.9元的商品，如果是擺錯(cuò)了，請(qǐng)你拿出5.9元的黃酒標(biāo)簽或者3.8元的料酒，證明確實(shí)是兩種商品，不然就是欺詐消費(fèi)者?！?/p>
對(duì)此，傅修龍解釋說(shuō)，標(biāo)簽可能被其他顧客揭掉了，料酒也有可能是被顧客隨手?jǐn)[錯(cuò)了，可以賠付張女士五倍差價(jià)，至于5.9元的黃酒標(biāo)簽，“如果需要的話，現(xiàn)在就能打出來(lái)”。但張女士不接受賠償，要求找更高一級(jí)負(fù)責(zé)人理論。
隨后，記者在沃爾瑪新鄉(xiāng)店二樓作料區(qū)的貨架上看到：有三瓶擺放整齊的“王致和烹飪黃酒”，標(biāo)價(jià)5.9元；旁邊空出一塊地方，標(biāo)價(jià)“王致和料酒3.8元”，缺貨。
對(duì)于張女士反映的情況，該店事務(wù)部經(jīng)理趙陽(yáng)表示，超市存在幾方面失誤，一是“一貨一簽”沒(méi)有做到位，二是沒(méi)有及時(shí)貼上3.8元王致和料酒“缺貨”的標(biāo)簽，三是工作人員服務(wù)態(tài)度不友好。但對(duì)于張女士的疑問(wèn)，趙陽(yáng)說(shuō)：“這都是巧合。”記者問(wèn)：“恰巧5.9元的標(biāo)簽沒(méi)了，恰巧3.8元的料酒賣(mài)完了嗎？”趙陽(yáng)說(shuō)：“真趕巧了！”
對(duì)此，張女士表示，難以認(rèn)同店方的解釋?zhuān)龑⑾蛴嘘P(guān)部門(mén)投訴這種“做得很隱蔽”的欺詐消費(fèi)者行為。(記者 劉新萍 實(shí)習(xí)生 董超雯)
