供電服務(wù)體系助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
內(nèi)鄧高速、南水北調(diào)渠首等“國(guó)”字號(hào)工程在九重鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)，工程點(diǎn)多、線長(zhǎng)、地型復(fù)雜，電力保障壓力巨大。
今年3月25日凌晨4點(diǎn)，一輛拉土的工程車(chē)將10千伏九唐線老劉溝支線19#桿撞斷，當(dāng)時(shí)正值內(nèi)鄧高速跨河高架橋的混凝土梁澆筑的關(guān)鍵時(shí)刻，停電超過(guò)4個(gè)小時(shí)，水泥就會(huì)凝結(jié)失效，橋梁的堅(jiān)固性就得不到保障，攪拌站的設(shè)備也會(huì)因?yàn)樗嗄Y(jié)而報(bào)廢。焦急萬(wàn)分的項(xiàng)目經(jīng)理立刻撥通了九重供電所搶修電話：“我這兒正在澆筑跨河高架橋的混凝土梁，電桿被車(chē)撞斷了，停電了，你們趕緊過(guò)來(lái)看看吧！”
接到保修，該所值班員一邊安排搶修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，一邊向所長(zhǎng)報(bào)告，聯(lián)系挖掘機(jī)、吊車(chē)、發(fā)電機(jī)、電桿等施工機(jī)械和搶修物資。5點(diǎn)10分施工機(jī)械和電桿金具等搶修物資到位，搶修人員在應(yīng)急燈的照射下立即投入搶修工作。3月的凌晨，氣溫在零度以下，搶修人員手凍僵了，臉凍木了，就搓搓繼續(xù)立桿架線，沒(méi)有一個(gè)人打退堂鼓。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的緊張搶修，早上8點(diǎn)恢復(fù)供電，使攪拌站又重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，確保了橋梁的澆筑質(zhì)量。
故障就是命令，在服務(wù)國(guó)字號(hào)工程建設(shè)中，九重供電所對(duì)所有涉及工程建設(shè)的線路進(jìn)行了登記造冊(cè)針對(duì)出臺(tái)了事故應(yīng)搶修預(yù)案，并專(zhuān)門(mén)安排人員定期對(duì)設(shè)備線路進(jìn)行巡視，全力確保工程可靠用電。貼心的服務(wù)，可靠的電力保障受到當(dāng)?shù)卣母叨荣潛P(yáng)。
“這次真多虧你們供電所，連夜為我廠排除故障，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，減少損失，太感謝你們了?！?0月17日，該鎮(zhèn)富鑫鑄造廠負(fù)責(zé)人拉著九重所搶修人員感激地說(shuō)。
10月16日凌晨1點(diǎn)，該廠向九重所打來(lái)求救電話，稱(chēng)該廠專(zhuān)用變壓器缺相電，企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)正值企業(yè)生產(chǎn)高峰期，企業(yè)負(fù)責(zé)人心急如焚，請(qǐng)求該所立即派人搶修。經(jīng)該所技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)分析，變壓器沒(méi)有故障，確定應(yīng)該是10千伏分支線路的問(wèn)題。
故障確定后，為確保企業(yè)早日恢復(fù)生產(chǎn)，該所決定連夜進(jìn)行搶修。立即組織人員帶上應(yīng)急燈對(duì)該10千伏分支線路進(jìn)行特巡。凌晨3點(diǎn)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)是連接分支線路的弓子線因負(fù)荷大燒斷引起缺相，立即聯(lián)系調(diào)度進(jìn)行停電，安排工作人員更換弓子線，凌晨4點(diǎn)弓子線更換完畢，企業(yè)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
今年以來(lái)，該所積極配合九重鎮(zhèn)政府招商引資政策，以提升供電服務(wù)水平、助推項(xiàng)目落地為重點(diǎn)，助推該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。在鎮(zhèn)政府招商引資項(xiàng)目中當(dāng)好電力先行官，根據(jù)客戶(hù)不同用電性質(zhì)，量身定制不同的用電服務(wù)方案，建立起“需求有差異，服務(wù)零距離”的差異化供電服務(wù)體系，為落戶(hù)企業(yè)提供技術(shù)支持和貼心服務(wù)；緊緊圍繞該鎮(zhèn)確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道，實(shí)施一站式的報(bào)裝、跟蹤服務(wù)，執(zhí)行重點(diǎn)項(xiàng)目所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，確保了項(xiàng)目早用電、早建設(shè)、早投運(yùn)；在用電高峰時(shí)段，主動(dòng)走訪落戶(hù)企業(yè)，了解用電需求，完善搶修預(yù)案，制定檢修計(jì)劃，為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供用電保障，切實(shí)為落戶(hù)企業(yè)服務(wù)好，有力助推了該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（張曉東 袁瑋）
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