近日,國家郵政局新頒布了《禁止寄遞物品管理規(guī)定》因其中對侵權(quán)、假冒偽劣快遞物品作出了限制而引起了廣泛關(guān)注。對此,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),即便在新規(guī)實施數(shù)月之后,網(wǎng)上快遞假貨的現(xiàn)象依然存在。不少快遞員表示,頒布規(guī)定是一回事,有能力對寄件人的貨物進行準確驗收又是另一回事。
商家:買啥都保證能發(fā)
在《禁止寄遞物品管理規(guī)定》中,附錄第十六條明確寫道:侵犯知識產(chǎn)權(quán),如侵犯專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)的圖書、音像制品等;假冒偽劣,如假冒偽劣的食品、藥品、兒童用品、電子產(chǎn)品、化妝品、紡織品等,一律禁止寄遞。
記者在網(wǎng)上一位賣家處得知其所售球鞋均為高仿商品后,向其詢問是否知道已經(jīng)不允許快遞這些侵權(quán)商品,該賣家信誓旦旦地說:“我們合作的快遞公司并沒有通知我們不能發(fā),所以一定可以給你發(fā)貨?!贝送猓撡u家說道,“我們家的鞋子質(zhì)量很好的,基本上看不出真假,所以放心吧?!?/font>
除了侵權(quán)商品,在高于56度白酒禁止快遞的規(guī)定上,依然有商家拍著胸脯說“保證能發(fā)”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上售賣60度白酒的商家并不在少數(shù),而對于郵寄白酒不可超過56度的規(guī)定,商家則表示:“沒有這個規(guī)定,有也不影響我們發(fā)貨?!?/font>
另外,像嚴格控制香煙數(shù)量這件事上,某快遞員告訴記者,根據(jù)國家規(guī)定,香煙只能快遞兩條,“但是如果你真的有很多的話,我可以幫你想想辦法?!痹摽爝f員表示,所謂的“香煙只能快遞兩條”主要還是指一張快遞單上數(shù)量不可以超過兩條,“你可以數(shù)一數(shù)一共有多少條需要快遞,我可以幫你簽不同的單子上?!彼硎?,雖然一個人沒有辦法快遞出去太多,但是可以找自己的同事或者想其他辦法幫著將香煙快遞出去。
快遞:識別假貨是難點
在《規(guī)定》頒布數(shù)月后,圓通快遞的工作人員告訴記者,其實對于違禁品,許多快遞員并不會收,甚至有些網(wǎng)點對一些易碎易燃的商品也不會收件,尤其是易碎品,一旦發(fā)生意外,網(wǎng)點往往得不償失。此外,例如刀具、煙花爆竹、象牙等明面上就可以看出屬于違禁系列的物品,快遞員也可以選擇拒絕收件。然而,如何判斷快遞物品屬于假冒偽劣商品仍是很難解決的問題。
申通快遞公司的工作人員則告訴記者,如果要完完全全落實《規(guī)定》列出的條例,恐怕不大現(xiàn)實。該工作人員表示:“快遞可以對條例上的違禁物品進行識別,但是對侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品,快遞員沒有這個知識面,也沒有技術(shù)和技能去判斷。別說是快遞員了,就算是買家自己也無法識別貨物的真假?!痹撁ぷ魅藛T表示,目前只能在每一個環(huán)節(jié)上加強檢查,防止違禁品通過快遞渠道運送出去,同時加強快遞員在末端投遞上知識面的掌握,“尤其是假貨比較多的區(qū)域會進行嚴格管控?!?/font>
專家:可減少投遞失誤
對于此番《規(guī)定》中所提及的禁止寄遞物件,快遞業(yè)內(nèi)人士表示,《規(guī)定》的制定在某種程度上可以減少快遞員工在投遞環(huán)節(jié)上的一些失誤。
業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在很多商家在郵寄快件的時候都不寫明發(fā)件人的地址以及聯(lián)系方式,一旦出現(xiàn)問題也不方便快遞員與其聯(lián)系溝通。而隨著《規(guī)定》的落實,可以讓更多快遞員知道要求“發(fā)件人”將基本資料填寫完整,保障自己工作效益。此外,在有了政策法規(guī)作依托之下,“一旦快遞員發(fā)現(xiàn)了假冒商品或者有消費者不配合的情況下,快遞員有權(quán)提出拒絕?!蓖瑫r,業(yè)內(nèi)人士分析,《規(guī)定》的落實另一方面還可以規(guī)避更多的快遞員在明知是違禁品的情況下繼續(xù)投遞,“因為這樣,快遞員就需要承擔責任。”
而在面對快遞員該如何應(yīng)對驗收假貨問題上,業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在缺少對驗明貨物真假的技術(shù)手段,目前情況下只能先靠快遞員工的肉眼識別,因此快遞員工的識別能力是關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)可能存在問題,再上安檢機。而且,除了快遞公司需要對技術(shù)手段不斷加強外,消費者的自覺配合也是尤為重要的一個環(huán)節(jié)。
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