在南京試點(diǎn)10個(gè)月后,美團(tuán)打車加速了在全國(guó)擴(kuò)張的進(jìn)程。12月28日,美團(tuán)在北京、上海、成都、杭州、溫州、福州、廈門等7個(gè)城市,開通美團(tuán)APP的打車入口。同時(shí),其為了擴(kuò)充入駐平臺(tái)的司機(jī)規(guī)模,啟動(dòng)為期三個(gè)月的“零抽成”計(jì)劃。
巨大市場(chǎng):潛在7500萬(wàn)活躍用戶
美團(tuán)APP已經(jīng)于上述7城開通打車入口,但叫車服務(wù)尚未正式啟動(dòng)。據(jù)美團(tuán)介紹,目前該服務(wù)正處于用戶報(bào)名階段,當(dāng)某城市報(bào)名用戶人數(shù)達(dá)到20萬(wàn)后,便會(huì)正式開通打車服務(wù)。
在司機(jī)端,美團(tuán)打車也在7城啟動(dòng)了大規(guī)模招募活動(dòng),當(dāng)司機(jī)成功注冊(cè)成為車主,在開通服務(wù)的3個(gè)月內(nèi)“零抽成”。同時(shí),在12月20日前后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在新開通城市招聘出行業(yè)務(wù)相關(guān)人員。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁、出行事業(yè)部總裁王慧文表示,打車業(yè)務(wù)源自用戶需求驅(qū)動(dòng),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)日活躍用戶2.5億中30%有出行需求。
這也就意味著,美團(tuán)打車僅自有平臺(tái)便存在7500萬(wàn)活躍用戶的巨大潛在市場(chǎng),這一數(shù)據(jù)已經(jīng)與滴滴等平臺(tái)不相上下——根據(jù)QuestMobile的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報(bào)告》顯示,滴滴出行在2017年6月的活躍用戶為4950萬(wàn)。
而在南京市試運(yùn)行期間的成功也給了美團(tuán)打車擴(kuò)張全國(guó)市場(chǎng)的信心——根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方公布數(shù)據(jù),美團(tuán)打車在南京試運(yùn)行的10個(gè)月中,日訂單量突破10萬(wàn),打車事業(yè)部也擴(kuò)充為超200人的團(tuán)隊(duì)。
“目前,我們已掌握打車業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素、經(jīng)營(yíng)方法,具備開新城的能力,并判斷值得花更多精力投入到該業(yè)務(wù)。新城市開通初期對(duì)司機(jī)零抽成,希望能給行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新動(dòng)力,在本地吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景協(xié)同的基礎(chǔ)上,為用戶提供更好的體驗(yàn)?!?/font>
跨界邏輯:與餐飲業(yè)務(wù)高度重合
今年10月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資后,轉(zhuǎn)而講述起“生活服務(wù)電商”的概念。其在公司內(nèi)升級(jí)組織架構(gòu),成立出行事業(yè)部,將原有的餐飲、到店綜合、酒店旅行三大業(yè)務(wù),擴(kuò)充為到店、到家、旅行、出行四大服務(wù)場(chǎng)景。
對(duì)于不斷涉足新業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯,王慧文曾提出五個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)——新業(yè)務(wù)是否能“讓大家吃得更好,活得更好”;新行業(yè)是否即將發(fā)生巨大變化;新行業(yè)中用戶和商家是否對(duì)現(xiàn)狀滿意;新業(yè)務(wù)未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模,以及跟美團(tuán)點(diǎn)評(píng)原有業(yè)務(wù)的關(guān)系。
但打車市場(chǎng)在經(jīng)歷了數(shù)年的燒錢大戰(zhàn)后,滴滴已經(jīng)確立了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在今年才選擇切入這一市場(chǎng),其能否確立后發(fā)優(yōu)勢(shì)也成為業(yè)內(nèi)的主要關(guān)注點(diǎn)。
不過(guò),今日資本創(chuàng)始人徐新則對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做打車業(yè)務(wù)表示支持,她表示看重美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的超級(jí)平臺(tái)巨大價(jià)值,尤其是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)30%的用戶打車是去吃飯,這與超級(jí)平臺(tái)的用戶高度重合,也是消費(fèi)剛需。
由于商業(yè)格局變化,超級(jí)平臺(tái)的品牌價(jià)值正逐漸體現(xiàn)。而坐擁2.8億用戶的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也正在成為一家生活服務(wù)領(lǐng)域的“超級(jí)平臺(tái)”,其基于“吃得更好、活得更好”的理念不斷布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游,并擴(kuò)展出新零售、同城配送、在線票務(wù)、酒旅等諸多具有增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù),并通過(guò)新業(yè)務(wù)打通生活服務(wù)的各種場(chǎng)景。
徐新認(rèn)為,超級(jí)平臺(tái)PK的核心就是用戶參與度,DAU(日均活躍用戶量)乘以使用時(shí)長(zhǎng)。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的各個(gè)業(yè)務(wù),都圍繞著生活服務(wù)這一條主線。“這樣的超級(jí)平臺(tái)(1億以上的用戶,每年使用八次以上)很稀缺很值錢?!保ㄓ浾?李棟)
美團(tuán)開始在打車市場(chǎng)全面出擊。2017年12月21日,新京報(bào)記者從美團(tuán)內(nèi)部人士處獲悉,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將在七城推廣其打車業(yè)務(wù)。
11月中下旬,美團(tuán)旅行內(nèi)部針對(duì)刷單、虛假評(píng)價(jià)等違規(guī)行為發(fā)起新一輪嚴(yán)打,代號(hào)為“雷霆行動(dòng)”,并于昨日公布了首期打擊處理結(jié)果,位于嘉興等地的16家違規(guī)酒店被永久下線。
10月27日,新民晚報(bào)A9上海新聞/熱線版面刊登《惡心了美團(tuán)小哥 偷吃外賣吐回餐盒派送客戶》一文,報(bào)道了一名美團(tuán)外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。
美團(tuán)外賣官方微博剛剛發(fā)布消息稱:經(jīng)再次調(diào)查了解到,“某外省市美團(tuán)外賣配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠(yuǎn)市,偷吃餐食的外賣員系當(dāng)天丟失第二輛助動(dòng)車后不理智行為,現(xiàn)已被辭退。
法制晚報(bào)·看法新聞 日前,一則身穿美團(tuán)外賣送餐員黃色T恤的男子在某后廚炒菜的視頻紅遍網(wǎng)絡(luò)。而針對(duì)這條視頻,美團(tuán)外賣公關(guān)部工作人員告訴法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾?,根?jù)美團(tuán)外賣配送員行為規(guī)范,外賣配送員不能進(jìn)入后廚。
根據(jù)場(chǎng)景的不同,目前共享充電寶大致可以分為三種模式,移動(dòng)模式的共享、固定場(chǎng)景的共享和固定平臺(tái)的共享。
7月19日,美團(tuán)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的“掌魚生鮮”首店正式開業(yè),被業(yè)界認(rèn)為是盒馬鮮生的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品。此前7月17日,阿里的盒馬鮮生宣布北京大成店、上海平高店、上海新江灣店三店開業(yè)。
該工作人員表示,警方出警后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),2月17日,“餓了么”相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)外賣騎手至漳浦縣美團(tuán)外賣總部道歉,雙方達(dá)成和解。
9月5日市場(chǎng)傳出百度外賣和糯米已打包出售給美團(tuán),交易已接近尾聲。對(duì)此,百度外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,此消息實(shí)屬謠言,美團(tuán)方面則對(duì)傳聞不予置評(píng)。“此消息實(shí)屬謠言”,昨天,百度外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,百度外賣正處于高速發(fā)展期,未來(lái)將堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展,努力打造千億級(jí)同城物流平臺(tái)。
美團(tuán)網(wǎng)訂外賣 竟出自黑作坊
” 馬明介紹,當(dāng)時(shí)他不在家,愛人哭著給自己打電話的,回家后看到她滿嘴是血?!薄 ?duì)于王女士反饋的信息,記者又致電馬明,他表示愛人嘴里有破損,并且最關(guān)鍵的試管嬰兒結(jié)果還要等到下周一才能出來(lái)。
一名美團(tuán)外賣小哥疑因嫌商家出餐慢,將一家米線店的夫妻倆、一名員工和隔壁拉架的水果店老板砍傷。店主表示,當(dāng)時(shí)騎手砍傷他們后,就帶著刀向東逃跑了,附近的店主得到消息后追了出去,但沒(méi)有追上,隨后立即報(bào)了警。
在干嘉偉眼里,美團(tuán)沒(méi)什么神秘,干得都是最苦逼的活,但是,“苦一點(diǎn)不怕,但是要有壁壘”。
美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)員工再次陷入打人風(fēng)波。本周末,有關(guān)美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)員工互毆的事件在微博和朋友圈傳開,關(guān)于市場(chǎng)占有比重問(wèn)題雙方各執(zhí)一詞。實(shí)際上,美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)方面的拳腳相向并不止這一次,北京商報(bào)記者獲悉,去年下半年,受大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)投資的餓了么就曾多次與美團(tuán)網(wǎng)發(fā)生員工打架事件。
昨天中午,市民盧女士通過(guò)美團(tuán)外賣在“小嘿冒菜”訂餐,食用時(shí)發(fā)現(xiàn)餐中有數(shù)只蟲子。對(duì)《女子美團(tuán)訂餐吃出數(shù)只蟲子 索賠遭拒律師稱可追責(zé)》表態(tài) 對(duì)《女子美團(tuán)訂餐吃出數(shù)只蟲子 索賠遭拒律師稱可追責(zé)》發(fā)表評(píng)論
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