映象網(wǎng)訊 工行河南省分行認(rèn)真落實(shí)省委省政府、省銀監(jiān)局關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,主動(dòng)作為,創(chuàng)新服務(wù),推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展。截至12月10日,該行小企業(yè)貸款余額501億元,較年初凈增65億元,增幅14.9%,高于系統(tǒng)平均增幅7.4個(gè)百分點(diǎn),高于各項(xiàng)貸款增幅4.7個(gè)百分點(diǎn);小微金融有貸戶15223戶,增加1493戶;申貸獲得率95.47%,同比提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”監(jiān)管目標(biāo)。一是創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力。將完成“三個(gè)不低于”監(jiān)管指標(biāo)作為小微金融領(lǐng)域的一號(hào)工程,與二級(jí)分行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤;加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃,將我省8個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、62個(gè)星級(jí)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工信廳確定的78個(gè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、64個(gè)大型專業(yè)市場(chǎng)等領(lǐng)域新客戶作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,加大支持力度。二是創(chuàng)新模式實(shí)施專營(yíng)。在全省18個(gè)地市統(tǒng)一實(shí)施小微金融業(yè)務(wù)專營(yíng)模式,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、市場(chǎng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、盡職調(diào)查、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等模式,實(shí)現(xiàn)由“散單”式服務(wù)向建立在市場(chǎng)規(guī)劃前提下的批量化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由為客戶提供單一融資產(chǎn)品向提供個(gè)性化融資方案和全產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,將貸款審查審批時(shí)間由15天縮減到3個(gè)工作日之內(nèi),提升服務(wù)效率。三是創(chuàng)新管理降低成本。通過降低小微企業(yè)貸款利息支出、減免小微企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用、創(chuàng)新?lián)7绞胶驮鲂诺仁侄?,破解小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題,10月末,該行小企業(yè)貸款平均利率5.46%,微型企業(yè)貸款利率5.37%,均較上年大幅下降;從2013年8月1日起,免收或下調(diào)小微企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)156項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
近年來,中國(guó)工商銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,依托強(qiáng)大的科技力量和完善的技術(shù)保障,加快推進(jìn)智能銀行建設(shè),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行服務(wù)與創(chuàng)新科技的完美結(jié)合。記者日前獲悉,到2016年底,工行將累計(jì)投產(chǎn)466家智能化網(wǎng)點(diǎn),總體覆蓋率超過61%。12月20日,記者來到工行鄭州東區(qū)支行,以普通客戶的身份,領(lǐng)略了一把智能銀行的完美快捷。
近日,中國(guó)工商銀行河南分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行“服務(wù)面貌整治季”活動(dòng),按照總行真下功夫、下真功夫的要求,深入開展“六個(gè)統(tǒng)一”強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理,確保實(shí)現(xiàn)“半年內(nèi)服務(wù)面貌迅速改觀、一年內(nèi)服務(wù)口碑明顯改善”目標(biāo)。工行鄭州東區(qū)支行也積極行動(dòng)起來,把“溫馨服務(wù)”放到第一位,切實(shí)做到創(chuàng)造“新服務(wù)”,讓顧客“心滿意”。
工行票據(jù)營(yíng)業(yè)部鄭州分部面對(duì)風(fēng)云變換的票據(jù)市場(chǎng),牢牢把握中原區(qū)域經(jīng)濟(jì)脈絡(luò),立足河南,輻射湖北,面向全國(guó),依托工商銀行和總行票據(jù)營(yíng)業(yè)部整體優(yōu)勢(shì),在精耕轄區(qū)市場(chǎng)的同時(shí),積極助推中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
臨近年末,工行信陽分行正是繁忙時(shí)節(jié),該行員工始終堅(jiān)守以客戶為中心的服務(wù)宗旨,在做好日常網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,遇到特殊情況,“急客戶之所急,想客戶之所想”,做好特事特辦,樹立良好的企業(yè)形象。
工行河南省分行認(rèn)真貫徹國(guó)家化解產(chǎn)能過剩工作部署,以及全省國(guó)企改革動(dòng)員會(huì)精神,堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、分類施策,支持“三煤一鋼”等困難企業(yè)改革重組,化解過剩產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)脫困發(fā)展,為我省經(jīng)濟(jì)優(yōu)化布局、調(diào)整結(jié)構(gòu)助力。目前該行煤、鋼及其關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款余額108.6億元,占該行全部國(guó)有工業(yè)企業(yè)貸款余額的31.2%。
工行河南省分行積極履行國(guó)有銀行的社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真貫徹省銀監(jiān)局關(guān)于開展“暖冬行動(dòng)”的部署安排,精心組織,扎實(shí)推動(dòng),助力企業(yè)解難紓困。
12月13日,中國(guó)工商銀行在北京舉辦“新服務(wù),心滿意”服務(wù)提升季發(fā)布會(huì),將從消費(fèi)者關(guān)注的金融熱點(diǎn)和服務(wù)需求出發(fā),改革創(chuàng)新銀行服務(wù)模式,推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,解決好消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
11月28日,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)河南周口銀監(jiān)分局發(fā)布〔2016〕6號(hào)行政處罰決定書,對(duì)中國(guó)工商銀行周口分行的違規(guī)行為進(jìn)行處罰,罰款5萬元。
今年以來,工行商丘分行認(rèn)真挖掘客戶潛力,對(duì)優(yōu)質(zhì)高端客戶特別是私人銀行客戶進(jìn)行維護(hù)營(yíng)銷,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶粘性,提升客戶資金穩(wěn)定性。
近日商丘分行開展工行融e購(gòu)商城商戶“送福利 回饋客戶”活動(dòng)。活動(dòng)吸引了眾多客戶和該行員工參與,第一天成交定單100多筆,交易額近萬元,凸顯了活動(dòng)效果。
9月份以來,工行商丘分行按照人民銀行商丘市中心支行的統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際,制訂了活動(dòng)方案。通過設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料、安排咨詢員、懸掛橫幅、播放宣傳片等形式進(jìn)行廣泛宣傳,在活動(dòng)中始終堅(jiān)持公益性原則,將金融公眾教育與銀行營(yíng)銷宣傳嚴(yán)格區(qū)分。
團(tuán)圓時(shí)刻,怎能讓手機(jī)停機(jī)生活欠費(fèi)阻斷?工商銀行推出的“工銀e繳費(fèi)”已將人們生活中所需繳納的各種費(fèi)用一“網(wǎng)”打盡,讓您足不出戶,在手掌之間“輕松繳費(fèi)、暢享團(tuán)圓”。更令人激動(dòng)的是,工商銀行在中秋節(jié)期間拿出300萬元紅包“慶中秋、送團(tuán)圓”,讓您搶著紅包賞著月。
為豐富員工業(yè)余生活,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)全面提升,工商銀行河南許昌分行訂購(gòu)了一批優(yōu)秀書籍,深入開展員工業(yè)余讀書活動(dòng)……
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,截至目前該行信用卡發(fā)卡量已經(jīng)超過1.1億張,成為亞洲第一大發(fā)卡銀行,也是全球唯一與銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通、JCB、大來等六大國(guó)際卡組織合作發(fā)行信用卡的商業(yè)銀行,并且在亞洲、歐洲、大洋洲、北美洲、南美洲的22個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功發(fā)行了信用卡。
6月27日下午臨近下班時(shí),一名青年客戶手捧一面“熱情服務(wù),盡職盡責(zé)”的大紅錦旗,送到工行新縣解放路支行,對(duì)該行員工為其成功堵截一起網(wǎng)銀詐騙、挽回萬元損失表示深深的謝意?! ∈虑榈慕?jīng)過是這樣的。 ...
網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 招聘信息 | 會(huì)員注冊(cè) | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系方式 | 網(wǎng)站地圖
Copyright ? 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved
映象網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有