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平安深發(fā)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合完成 兩行實現(xiàn)真正統(tǒng)一

2013-01-15 09:39    來源:金融界網(wǎng)站

  經(jīng)過48小時的通宵達(dá)旦、幾千名員工的加班加點,原深圳發(fā)展銀行與原平安銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合上線順利完成。自2013年1月14日起,平安銀行420多家網(wǎng)點的1900多萬零售客戶、20多萬公司客戶,開始在相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上辦理、享受統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)。

  作為平深整合工程中收官之作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合順利上線,標(biāo)志著歷時三年的平深整合已經(jīng)全面完成。新平安銀行的綜合金融戰(zhàn)略將在2013年提速發(fā)展,邁向全新的發(fā)展歷程。

  兩行實現(xiàn)真正統(tǒng)一

  作為國內(nèi)金融領(lǐng)域史無前例的巨大工程,平深兩行在整合中一直高度重視客戶體驗,在兩行合并完成之際已實現(xiàn)了絕大多數(shù)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通、產(chǎn)品和服務(wù)的基本一致,原兩行的特色業(yè)務(wù)也基本實現(xiàn)了共享。

  銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為商業(yè)銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及銀行總賬、提供基礎(chǔ)存貸款、支付服務(wù)的重要平臺,直接關(guān)系到銀行服務(wù)能力與經(jīng)營管理水平,是銀行做好金融服務(wù)的重要基礎(chǔ),也是此次兩行整合的重中之重。

  據(jù)了解,在平深兩行整合中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合工作量最為龐大,共涉及109個項目、313份系統(tǒng)需求、3200多條作業(yè)指令。在這樣一項巨大的系統(tǒng)性工程面前,為了使客戶影響最小化,平安銀行進(jìn)行了充分的醞釀和準(zhǔn)備,并經(jīng)過多輪、詳細(xì)、全面的系統(tǒng)測試,確保系統(tǒng)上線成功。

  據(jù)了解,作為此次整合上線的重中之重、難中之難,平安銀行需在兩天時間里完成大量的數(shù)據(jù)遷移,將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同、系統(tǒng)架構(gòu)不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,分別在原兩行的系統(tǒng)群中完成遷出、遷入,同時保證遷入數(shù)據(jù)的完整性、正確性,并使其在新系統(tǒng)中得到正確使用。其中數(shù)據(jù)量最龐大的千萬級零售賬戶的數(shù)據(jù)遷移工作,其復(fù)雜程度比一次春運有過之而無不及,必須保證不能有一名顧客掉隊、下錯站。

  平安銀行表示,隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合上線順利完成,該行所有網(wǎng)點將通過該系統(tǒng)為原兩行客戶提供各項金融服務(wù),這使得原兩行的產(chǎn)品、服務(wù)、定價、客戶權(quán)益、流程實現(xiàn)了真正意義上的統(tǒng)一??蛻粼谠瓋尚械男畔崿F(xiàn)統(tǒng)一管理,客戶資產(chǎn)合并計算,并根據(jù)合并計算后的資產(chǎn)享受銀行高端和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??蛻粼谠瓋尚械娜我饩W(wǎng)點均可獲得一致的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

  據(jù)悉,業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合上線后,銀行業(yè)務(wù)和交易流程的主要變化點為:自2013年1月14日起,原深發(fā)展銀行官方網(wǎng)站和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)將正式停止使用,新的官方網(wǎng)站為www.bank.pingan.com,新版網(wǎng)銀實現(xiàn)了與平安集團(tuán)一賬通的連接,更有利于客戶統(tǒng)籌管理其在平安銀行和平安集團(tuán)的所有金融資產(chǎn);新的電話服務(wù)號碼統(tǒng)一為95511-3。

  綜合金融提速發(fā)展

  隨著銀行“更名”、系統(tǒng)整合收官,全新的平安銀行作為中國平安(601318)旗下重要的業(yè)務(wù)板塊開始揚帆起航,必將取得1+1>2的成效。

  一直以來,銀行作為平安集團(tuán)“三駕馬車”之一,始終被賦予重要使命,即為綜合金融服務(wù)平臺提供更豐富的產(chǎn)品、更廣泛的客戶基礎(chǔ)和交叉銷售的機(jī)會,為集團(tuán)實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”提供更好的支持。

  依托于平安集團(tuán)的綜合金融平臺,平安銀行從資本、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面得到了集團(tuán)的協(xié)同與支持,尤其在信用卡交叉銷售方面已取得巨大突破——2012年前三季度新發(fā)卡量303萬張,同比增長85%,其中通過交叉銷售新增卡量占比56%,累計信用卡流通卡量突破1千萬張。貿(mào)易融資與小微金融也取得良好發(fā)展態(tài)勢。

  與此同時,銀行業(yè)務(wù)對集團(tuán)的“反哺”力度也在加強(qiáng)。2012年前三季度,平安銀行為集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤達(dá)53.63億元,占集團(tuán)凈利潤比重超過三成。其中,第三季度單季貢獻(xiàn)利潤占比超過八成。銀行業(yè)務(wù)作為平安集團(tuán)保險、投資業(yè)務(wù)之外的“第三駕馬車”的作用日漸突顯。

  對于未來銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,平安銀行表示,未來銀行將在綜合金融上構(gòu)建出有別于同業(yè)的發(fā)展模式,以實現(xiàn)更高發(fā)展速度,并將以建設(shè)最佳商業(yè)銀行為目標(biāo),集中精力專注于貿(mào)易融資、信用卡、小微金融三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展,借力平安集團(tuán)旗下的約7000萬個人客戶,200余萬公司客戶以及50萬銷售隊伍不斷深化改革與創(chuàng)新,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。

責(zé)編:王金
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