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優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù) 浦發(fā)銀行鄭州分行在行動(dòng)

2018年04月17日09:04  來(lái)源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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  為響應(yīng)人民銀行號(hào)召,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù),浦發(fā)銀行鄭州分行開(kāi)展一系列優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)的措施。

  積極推廣開(kāi)戶預(yù)約服務(wù),開(kāi)戶服務(wù)更便捷。

  先后上線網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、VTM預(yù)約四大預(yù)約開(kāi)戶渠道,支持客戶在線填單將客戶資料預(yù)審環(huán)節(jié)前置,節(jié)約開(kāi)戶業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)耗時(shí)。同時(shí)開(kāi)通小微企業(yè)綠色通道,對(duì)于小微企業(yè)客戶,為其提供小微企業(yè)綠色服務(wù)通道,優(yōu)先為其提供資料預(yù)審等開(kāi)戶服務(wù),節(jié)省客戶整體業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)。

  創(chuàng)新推出“開(kāi)戶寶”,整合賬戶流程和單據(jù)。

  為提升開(kāi)戶辦理效率,浦發(fā)銀行鄭州分行創(chuàng)新推出了“開(kāi)戶寶”系統(tǒng),整合銀行賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)與各類(lèi)產(chǎn)品協(xié)議,在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)部分免去了單據(jù)填寫(xiě)、減少信息重復(fù)填寫(xiě),提高單據(jù)填寫(xiě)效率,實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶“一站式”體驗(yàn)。

  引入人臉識(shí)別技術(shù),提升客戶審核效率。

  該行推出人臉識(shí)別技術(shù),智能比對(duì)客戶信息,提升客戶審核效率和準(zhǔn)確度。

  制定開(kāi)戶清單折頁(yè),加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)宣傳機(jī)制。

  該行將公司開(kāi)戶資料清單按照賬戶種類(lèi)進(jìn)行歸納梳理,制作了開(kāi)戶清單宣傳折頁(yè),并同步到“浦發(fā)銀行鄭州分行”微信公眾號(hào),便于客戶和客戶經(jīng)理線上、線下查閱瀏覽。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)積極宣傳電子銀行預(yù)約開(kāi)戶渠道,便于企業(yè)及時(shí)進(jìn)行開(kāi)戶業(yè)務(wù)咨詢。

文章關(guān)鍵詞:浦發(fā)銀行;鄭州分行 責(zé)編:王永芳
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