遭遇車輛交通事故 人保車險(xiǎn)理賠金遲遲不到位
中國(guó)證券網(wǎng)成功為消費(fèi)者維權(quán)
中國(guó)證券網(wǎng)金博士理財(cái)維權(quán)平臺(tái)(投訴熱線4008200277)自開(kāi)通以來(lái)，已受理并成功解決多起維權(quán)案例。近期，許女士和張先生分別求助平臺(tái)，希望“金博士”協(xié)助其應(yīng)對(duì)各自遇到的理財(cái)維權(quán)難題。在“金博士”的推動(dòng)下，相關(guān)事宜都得到了妥善處理。
今年4月28日，張先生在滬遭遇車輛交通事故。經(jīng)交警現(xiàn)場(chǎng)勘查后，警察認(rèn)為事故發(fā)生的主要責(zé)任在于張先生，要求其賠償對(duì)方車主500元。張先生支付對(duì)方500元賠款后，立馬致電人保財(cái)險(xiǎn)理賠客服，希望保險(xiǎn)公司能跟進(jìn)后續(xù)的理賠業(yè)務(wù)。
不久，一名自稱是上海人保財(cái)險(xiǎn)指定專修網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員小曹聯(lián)系了張先生，告知他可到上海盛大汽車維修店進(jìn)行汽車維修，同時(shí)該店可幫他辦理具體理賠。按照小曹的指示，張先生到達(dá)盛大汽車維修網(wǎng)點(diǎn)(金科店)，經(jīng)維修人員鑒定，汽車維修費(fèi)需800元，但維修店可代其墊付。張先生并將警察出具的認(rèn)定書(shū)、身份證復(fù)印件等材料一起交給了該店，委托其辦理后續(xù)的理賠業(yè)務(wù)，然而500元理賠款遲遲未到賬。
接到投訴后，中國(guó)證券網(wǎng)記者第一時(shí)間聯(lián)系該保險(xiǎn)公司上海分公司，向其業(yè)務(wù)人員陳小姐了解情況并持續(xù)跟蹤督促盡快按照程序處理。此后，經(jīng)保險(xiǎn)公司與盛大協(xié)商，由汽車維修公司出面與張先生洽談賠付細(xì)節(jié)，并于7月12日將理賠款轉(zhuǎn)入張先生賬戶。對(duì)此，張先生表示很滿意。此外，上周許女士在珙縣巡場(chǎng)濱河西街北二段的工商銀行ATM存款記錯(cuò)賬，也在中國(guó)證券網(wǎng)協(xié)助下也順利得到解決。
（丁寧）
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