中信信用卡臨時(shí)凍結(jié)24小時(shí)即收費(fèi) 被指強(qiáng)行收錢
中信信用卡臨時(shí)凍結(jié)24小時(shí)即收費(fèi) 被指強(qiáng)行收錢
網(wǎng)友提供的短信截圖
中新網(wǎng)7月11日電(金融頻道 于戀洋) 如果暫時(shí)找不到信用卡，多數(shù)用戶會(huì)選擇“臨時(shí)掛失”，這樣即保證資金安全，又免除信用卡尋回后由于掛失而產(chǎn)生的損失，但是“臨時(shí)掛失”也需留心。中新網(wǎng)金融頻道就信用卡“臨時(shí)掛失”情況對(duì)5家銀行進(jìn)行調(diào)查。發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行不提供“臨時(shí)掛失”，中信銀行在“臨時(shí)凍結(jié)”24小時(shí)后，自動(dòng)轉(zhuǎn)為正式掛失并開(kāi)始收費(fèi)。
五家銀行四家提供“臨時(shí)掛失”服務(wù) 浦發(fā)銀行缺席
中新網(wǎng)金融頻道在對(duì)信用卡“臨時(shí)掛失”的隨機(jī)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，五家銀行中，有四家提供不同形式的“臨時(shí)掛失”服務(wù)。其中，中國(guó)銀行提供“臨時(shí)掛失”，交通銀行提供“口頭掛失”，中信銀行、光大銀行提供“臨時(shí)凍結(jié)”服務(wù)，浦發(fā)銀行不提供相關(guān)服務(wù)。
雖然“臨時(shí)掛失”、“臨時(shí)凍結(jié)”、“口頭掛失”在叫法上有所不同，但其作用都是臨時(shí)通過(guò)限制信用卡資金的流動(dòng)，對(duì)客戶的卡內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。
浦發(fā)銀行目前尚不提供這種服務(wù)，一旦浦發(fā)銀行普通信用卡的用戶遭遇找不到信用卡的情況，只能選擇辦理掛失，并繳納40元的掛失費(fèi)，等待兩周的郵寄時(shí)間。如果在此期間信用卡尋回，上述操作也不能取消。所造成的金錢和時(shí)間損失只能由用戶自己承擔(dān)。
信用卡“臨時(shí)掛失”時(shí)限不同 中信銀行24小時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)為收費(fèi)
中新網(wǎng)金融頻道在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，光大銀行的“臨時(shí)掛失”沒(méi)有時(shí)間限制。交通銀行的“口頭掛失”和中國(guó)銀行“臨時(shí)掛失”有效期為分別為三天和五天，超期則自動(dòng)撤銷，持卡人可多次操作進(jìn)行延期。而中信銀行臨時(shí)掛失有效期僅為24小時(shí)，24小時(shí)后如果不取消“臨時(shí)掛失”，將會(huì)轉(zhuǎn)為正式掛失并收取費(fèi)用。
網(wǎng)友“徐敬苠”在中信銀行的信用卡辦理臨時(shí)凍結(jié)后，曾收到這樣的一條短信“您尾號(hào)XXXX信用卡已成功辦理24小時(shí)凍結(jié)，請(qǐng)于X年X月X日X點(diǎn)X分前辦理解凍，超時(shí)將自動(dòng)掛失并收40元掛失費(fèi)。”
該網(wǎng)友表示，中信信用卡太黑了吧，凍結(jié)卡片24小時(shí)后自動(dòng)給我掛失，收取40元掛失費(fèi)，這不強(qiáng)行收錢嗎。
中新網(wǎng)金融頻道致電中信銀行信用卡中心，客服表示確實(shí)會(huì)發(fā)送這樣的短信，但如果客戶對(duì)“臨時(shí)凍結(jié)”轉(zhuǎn)為正式掛失并扣費(fèi)有異議，可以對(duì)這筆費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)后向提交申請(qǐng)，但無(wú)法對(duì)處理結(jié)果給出準(zhǔn)確答復(fù)。
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