新華社盤點(diǎn)江西旅游陷阱：武功山景區(qū)存亂收費(fèi)
導(dǎo)讀：每年4月-11月都是國內(nèi)旅游熱門時(shí)段，新華旅游將在近期推出系列報(bào)道，梳理各地景區(qū)頻被曝光的現(xiàn)狀和問題，以提示大家在選擇路線上繞開風(fēng)險(xiǎn)和陷阱，讓每一次出行都少一些鬧心，多一些舒心。
春暖花開的旅游旺季已至，每每大家想出去散心賞花，很多人可能會(huì)先想到去看看江西婺源的油菜花。的確，江西的奇山異水風(fēng)景頗多，但是看到了這組數(shù)字可能會(huì)讓你對(duì)出游計(jì)劃略有擔(dān)心：3月10日，江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2013年江西消協(xié)組織受理投訴結(jié)果顯示，2013年共登記消費(fèi)者投訴10971件中，旅游服務(wù)類投訴上升增幅位居第一。數(shù)據(jù)顯示，江西省2013年旅游服務(wù)類投訴40件，占投訴總量的0.36%，占服務(wù)類別投訴的2.2%，比2012年上升150%，增長(zhǎng)幅度位居第一。
旅游本是一件開心的事，但是如果遇到一些不和諧的因素，讓原本的休閑之旅就大打折扣。江西是我國的旅游重地，景德鎮(zhèn)、婺源、三清山、武功山等都是著名的旅游景點(diǎn)。但是近期，關(guān)于江西旅游的投訴卻頻頻見諸網(wǎng)絡(luò)。
中巴車被皮卡和貨車堵住去路。
1.江西上饒：驢友被婺源村民堵山上20多小時(shí)
事件回放：3月28日，18名徐州驢友，乘坐借來的中巴車，自駕去江西婺源賞油菜花。3月29日清晨，驢友們經(jīng)過一夜休整，從婺源縣沱川鄉(xiāng)查平坦村出發(fā)進(jìn)山，因?yàn)槊月罚囕v只能順著狹窄的山路行駛。達(dá)到小沱村時(shí)，意外發(fā)生了——當(dāng)?shù)卮迕穹Q中巴車軋壞了新修的水泥路，不僅提出賠償要求，還把車堵在山上20多個(gè)小時(shí)。
對(duì)于驢友們?cè)阪脑丛馐艿囊馔馐录?，記者咨詢了法律界人士，律師認(rèn)為，游客與當(dāng)?shù)卮迕竦拿芗m紛是民事糾紛，矛盾焦點(diǎn)是道路是否受損，這有賴于權(quán)威部門進(jìn)行鑒定，在此之前，不管是賠償金、押金都沒有法律依據(jù)，當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)更沒有權(quán)利扣車。至于游客們?cè)谏缴洗?0多個(gè)小時(shí)，是否涉嫌非法拘禁，律師表示拘押、禁閉或者其他強(qiáng)制方法，非法剝奪他人人身自由的行為都可視為非法拘禁，如果當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)有阻止驢友離開、或強(qiáng)行將游客留在被扣車輛上的行為，都可被認(rèn)定為非法拘禁。 2.江西上饒：雷擊索道 三清山游客又被困
事件回放：3月28日，數(shù)名網(wǎng)友發(fā)微博稱三清山下雨導(dǎo)致索道停開，不少游客被困山上下不來，網(wǎng)友“甜心平兒”稱“大家在水里站了兩個(gè)小時(shí)了”，“NB瘋子哥”稱“三清山管委會(huì)不管不顧”。對(duì)此，記者致電三清山旅游局，工作人員回答，網(wǎng)友的微博，他們已經(jīng)看到了，但是打雷天氣，為安全起見，索道不得不停開，只有在雷停之后，確保足夠安全，才能放游客下山。記者注意到，2012年8月份因下雨打雷，也有大量游客滯留三清山。
2.江西上饒：雷擊索道 三清山游客又被困
事件回放：據(jù)今視網(wǎng)報(bào)道，3月28日，數(shù)名網(wǎng)友發(fā)微博稱三清山下雨導(dǎo)致索道停開，不少游客被困山上下不來，網(wǎng)友“甜心平兒”稱“大家在水里站了兩個(gè)小時(shí)了”，“NB瘋子哥”稱“三清山管委會(huì)不管不顧”。對(duì)此，記者致電三清山旅游局，工作人員回答，網(wǎng)友的微博，他們已經(jīng)看到了，但是打雷天氣，為安全起見，索道不得不停開，只有在雷停之后，確保足夠安全，才能放游客下山。記者注意到，2012年8月份因下雨打雷，也有大量游客滯留三清山。
3.江西萍鄉(xiāng)：武功山景區(qū)亂收費(fèi)遭投訴
事件回放：據(jù)中國江西網(wǎng)報(bào)道，2月8日，網(wǎng)友“旅游者”發(fā)帖投訴，萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)亂收費(fèi)、賣假貨，亂象橫生。
“不管把車停到大馬路上還是小店附近，都有人來收停車費(fèi)，20-30元不等。而且還不負(fù)責(zé)保管，沒有正式發(fā)票和任何收據(jù)。問起收費(fèi)證明之類的，他卻說東西都在供銷社，要看你們自己去看。”不僅如此，該網(wǎng)友還投訴稱，景區(qū)內(nèi)有個(gè)特產(chǎn)超市，賣假的心相印紙巾，還賣到2元錢。該網(wǎng)友吐槽到，“我和老板娘理論，她還振振有詞，說不就是2元錢的東西嗎，你一個(gè)大男人，那么較真，人家外地的女游客都不說的。這個(gè)老板娘還蠱惑外地游客，不要到山上去買快餐，說山上的快餐要50元，她店里的快餐只要30元。
4.江西鷹潭：龍虎山大道5公里遍布18個(gè)大坑 坑人坑車
事件回放：據(jù)鷹潭在線報(bào)道，3月3日，記者在龍虎山大道看到，自市體育館起到天祿鎮(zhèn)320國道路口，全長(zhǎng)約5公里的龍虎山大道居然有十八個(gè)大坑，稍不留神便掉入這些馬路上的“坑洞”，傷人傷車事件頻繁發(fā)生，令來往市民以及慕名前往龍虎山的自駕游客頭疼不已。
據(jù)沿龍虎山大道附近村民介紹，這些大坑早在今年一月份就已經(jīng)出現(xiàn)了，一直無人修補(bǔ)。加上來往車輛碾壓，坑越來越大。很多人騎摩托車、電瓶車掉入坑中，車也壞了人也受傷。不少汽車經(jīng)過此路段時(shí)，躲避不及掉入坑中，輕則輪胎破裂，重則連輪轂都變形。
據(jù)了解，龍虎山大道是市區(qū)連接國家級(jí)五A風(fēng)景區(qū)龍虎山的重要通道，也是附近村民進(jìn)城的交通要道。
5.江西景德鎮(zhèn)：仿古瓷以假亂真 價(jià)格虛高
中國最大的瓷器生產(chǎn)基地，國內(nèi)著名陶瓷文化景點(diǎn)——景德鎮(zhèn)，近年來一直受贗品困擾，市場(chǎng)贗品種類豐富，以假亂真，“成本一、兩百的仿古瓷，動(dòng)輒要價(jià)上萬”，作假手段五花八門，各朝代官窯均可“私人定制”，令普通消費(fèi)者真假難辨。
在逛景德鎮(zhèn)瓷器時(shí)，讓游客眼花繚亂的除了瓷器，還有各種證書?！熬暗骆?zhèn)陶瓷收藏證書印刷店可買到”“一個(gè)不起眼的瓷碗，其底款上赫然印著‘中南海懷仁堂1957年’等字樣“……類似報(bào)道常見諸于媒體。
希望游客在購買瓷器的時(shí)候，能引起注意，避免買到假冒偽劣的瓷器，多花冤枉錢。購買瓷器時(shí)，盡量在國家規(guī)定的正規(guī)店內(nèi)購買，不要過分相信瓷器的證書、鑒定等輔助認(rèn)證，不要迷信瓷器作者是否為名人，只要在保證瓷器質(zhì)量的情況下，挑選自己喜歡的即可。
6.江西九江：廬山通票不通 逛遍要花515元
據(jù)統(tǒng)計(jì)，廬山風(fēng)景區(qū)內(nèi)所有門票費(fèi)用加在一起為515元，包括進(jìn)山門票180元，以及美廬別墅、廬山會(huì)址(國家級(jí)文物保護(hù)單位，為限量開放單位)等傳統(tǒng)室內(nèi)景點(diǎn)和索道門票。
記者了解到，廬山風(fēng)景名勝區(qū)面積302平方公里，其中核心景區(qū)為46平方公里。目前，廬山被當(dāng)?shù)厝朔Q為“一山六治”，分別歸屬廬山管理局、廬山自然保護(hù)區(qū)、廬山墾殖場(chǎng)，以及九江市的星子縣、廬山區(qū)、九江縣管轄。
旅游業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)屬地化管理滋生了重開發(fā)、輕保護(hù)，以經(jīng)營代替或擠壓管理的問題。在巨大的利益面前，管理體制沖突愈演愈烈。多頭管理、職能交叉、權(quán)責(zé)模糊、政企不分、利益紛爭(zhēng)、門票價(jià)格節(jié)節(jié)上漲等問題不斷暴露出來。
希望九江市和廬山風(fēng)景管理局能從良性發(fā)展的角度出發(fā)，整合旅游資源，摒棄部分利益。
江西眾多景區(qū)在景區(qū)管理、服務(wù)態(tài)度等軟件上還存有短板，制約了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升，使得游客抱怨多、意見大。清明小長(zhǎng)假即將來臨，希望景區(qū)在規(guī)劃管理的同時(shí)，如何贏得消費(fèi)者“信賴”并能持續(xù)發(fā)展，是旅游業(yè)健康發(fā)展中必須思考的問題。
相關(guān)新聞
更多>>
