蘋果售手機有人為拆卸痕跡 消費者疑買翻新機
新京報訊 (記者張玉學(xué))劉女士在三里屯蘋果產(chǎn)品專賣店買了一部蘋果手機,因無法開機要求退貨,但被工作人員以有人為拆卸痕跡為由拒絕。后經(jīng)專業(yè)機構(gòu)檢測,結(jié)論為“并非消費者所為”。為此,劉女士將該專賣店所屬公司訴至法院,要求雙倍賠償。
新機存在拆卸痕跡
劉女士訴稱,去年3月5日中午,她在三里屯蘋果產(chǎn)品專賣店購買了一部價值4480元的iPhone4s手機。
“就上了個廁所,就發(fā)現(xiàn)手機無法開機?!眲⑴空f,整個過程前后不過10分鐘,她就趕緊又回到蘋果專賣店,經(jīng)店內(nèi)工作人員鑒定后,被告知有人為拆卸痕跡。因此,其后來提出的退貨請求被工作人員拒絕。
認為蘋果存欺詐行為
劉女士向消費者協(xié)會求助,并到“3·15”熱線推薦的專業(yè)機構(gòu)進行了檢測鑒定。劉小姐出示了鑒定報告,結(jié)論為“手機有人為拆卸痕跡,但并非消費者所為”。劉小姐認為,蘋果北京公司將拆卸后的手機當(dāng)新機銷售,存在欺詐行為,要求蘋果北京公司退還貨款4480元,支付一倍賠償4480元,并賠償誤工費、交通費等。
在出示完證據(jù)后,因法官要求泰爾實驗室相關(guān)鑒定人員需出庭作證,遂宣布休庭,擇日再審。
(原標(biāo)題:消費者疑買翻新機狀告蘋果)
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