《消法》將加大賠償力度 消費(fèi)欺詐“假一賠三”
盧奕誠 攝
已經(jīng)施行了近20年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有望修訂升級(jí)。日前，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修正案草案（以下簡(jiǎn)稱草案）首次提交全國人大常委會(huì)審議，引發(fā)了業(yè)界的高度關(guān)注。
網(wǎng)購允許“后悔權(quán)”、不滿意可在7天內(nèi)退貨、消協(xié)可替消費(fèi)者打官司等新增草案引發(fā)了連連叫好。不過，有業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)欺詐的懲罰性賠償“假一賠三”的規(guī)定雖有進(jìn)步，但跟高企的維權(quán)成本相比，這些補(bǔ)償還不夠。但若“懲罰性賠償上不封頂”，會(huì)不會(huì)太狠了點(diǎn)？
消費(fèi)欺詐賠償500元起
對(duì)于消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛，消費(fèi)者遭遇服務(wù)或商品欺詐是比較集中的問題，但是不少消費(fèi)者因?yàn)榫S權(quán)成本過高而不愿意維權(quán)，從而在一定程度上縱容了商家的欺詐行為。不過草案對(duì)相關(guān)行為做出了新的規(guī)定：
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
草案還規(guī)定，經(jīng)營者有明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供欺詐行為，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重受損的，依法追究其刑事責(zé)任；受害人有權(quán)要求所受損失兩倍以下的民事賠償。
草案加大懲罰力度
中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌律師在接受媒體采訪時(shí)表示，現(xiàn)行《消法》規(guī)定欺詐行為須加倍賠償（即1+1賠償），也就是“假一賠二”，這在當(dāng)時(shí)算是法律的一大突破，但這一條款顯然已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，一些商品價(jià)值很低，加倍賠償并不足以震懾違法者。
此次修訂把這一懲罰性條款擬調(diào)整為“1+2”賠償，并擬設(shè)立一個(gè)500元的賠償數(shù)額下限，消費(fèi)者維權(quán)中需要花費(fèi)時(shí)間和精力，更有利于提高消費(fèi)者維權(quán)的積極性，加大商家的違法成本。
“草案加大了對(duì)欺詐行為的懲罰力度?！比珖舜蟪Ｎ瘯?huì)法工委主任李適時(shí)在作草案說明時(shí)如是表態(tài)。據(jù)透露，實(shí)踐中有的經(jīng)營者采取弄虛作假等欺詐行為損害消費(fèi)者權(quán)益，甚至造成嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者生命健康的后果，各方面呼吁對(duì)此要加大懲罰力度。據(jù)此，草案作出上述規(guī)定。
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