劉靜合影留念

    映象網(wǎng)訊 2014年12月24日上午，信陽(yáng)保險(xiǎn)投保人劉靜來(lái)到太平人壽信陽(yáng)中支公司報(bào)案理賠，公司柜面人員審核理賠資料后，確定其為兒子投保的是小病住院醫(yī)療險(xiǎn)理賠產(chǎn)品，又因劉靜的代理人位鉆石級(jí)業(yè)務(wù)員，且符合公司的“免審核”理賠條件，隨即在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)平板電腦在線操作，不到1分鐘完成了這起壽險(xiǎn)理賠案件，客戶劉靜滿意而歸。

　　當(dāng)天上午11點(diǎn)，太平人壽信陽(yáng)中支客戶劉靜向該公司理賠人員進(jìn)行理賠申請(qǐng)，根據(jù)公司規(guī)定，為該客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)員李坤為鉆石級(jí)代理人，確定該賠案為“免審核理賠”后，即與代理人李坤進(jìn)行聯(lián)系，李坤迅速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在公司柜面工作人員的指導(dǎo)下，李坤用平板登陸免審核APP錄入理賠信息并提交自動(dòng)免審核理賠系統(tǒng)，客戶立刻收到了理賠款結(jié)案短信和銀行轉(zhuǎn)賬的通知。整個(gè)理賠流程不到1分鐘就結(jié)束了。 

　　客戶感慨道：都說(shuō)太平人壽的理賠夠快，這回見識(shí)了！平時(shí)覺得理賠挺麻煩的，沒想到會(huì)如此簡(jiǎn)單。

　　劉靜拿到結(jié)案通知書后，高興地與工作人員合影留念。（余守兵）