保險(xiǎn)公司進(jìn)軍電商 專家稱規(guī)模是盈利關(guān)鍵
隨著個(gè)險(xiǎn)、銀行等傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售渠道受市場(chǎng)趨于飽和及監(jiān)管部門的相關(guān)政策限制后，一些保險(xiǎn)公司開始尋求創(chuàng)新，從電銷到網(wǎng)銷開辟另一塊“新大陸”。
近日，新華保險(xiǎn)發(fā)布公告稱，董事會(huì)同意設(shè)立公司全資子公司新華電子商務(wù)有限公司(暫定名)，注冊(cè)資本為1億元，注冊(cè)地暫定為北京，不過此事尚需保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。
據(jù)了解，除新華保險(xiǎn)之外，中國(guó)太保、中國(guó)太平于去年紛紛成立電子商務(wù)公司，其主要目的是不想錯(cuò)過“金融進(jìn)軍電商”的機(jī)會(huì)以及互聯(lián)網(wǎng)廣泛的客戶資源優(yōu)勢(shì)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，險(xiǎn)企成立電子商務(wù)公司能否盈利還要看其規(guī)模。這種銷售渠道在短期內(nèi)不會(huì)形成大規(guī)模，保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形產(chǎn)品，市場(chǎng)對(duì)無形金融產(chǎn)品還是有障礙的，尤其是壽險(xiǎn)。
險(xiǎn)企紛紛涉足網(wǎng)銷
目前，網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展越來越迅猛，年輕人也喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)帶給了時(shí)間、空間、產(chǎn)品價(jià)格等可比較性，是一個(gè)很好的趨勢(shì)。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)王穩(wěn)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)遠(yuǎn)未出現(xiàn)飽和，保單數(shù)目也比較少，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，個(gè)險(xiǎn)渠道和銀保還有很大的發(fā)展?jié)摿?，而網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理提供技術(shù)支持、技術(shù)變革，推動(dòng)保險(xiǎn)公司管理方式的創(chuàng)新和變革。
王穩(wěn)表示，保險(xiǎn)公司進(jìn)軍電子商務(wù)是未來的一個(gè)趨勢(shì)，保單的銷售、承保、理賠等一旦通過電子網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，可以大大提高保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)。
“現(xiàn)在很多公司都比較看好這種模式，這是新時(shí)代的產(chǎn)物，從平安的三馬搞電子商務(wù)，我們也是基于這樣一個(gè)根據(jù)來操作?！币晃恍氯A保險(xiǎn)人士昨日(6月4日)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，公司成立電子商務(wù)公司主要通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售保險(xiǎn)，也是拓展一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，現(xiàn)在就等保監(jiān)會(huì)的審批了，但應(yīng)該問題不大，保監(jiān)會(huì)也想通過多渠道推動(dòng)保險(xiǎn)發(fā)展。
據(jù)了解，現(xiàn)在一些保險(xiǎn)公司基本上都有自己的網(wǎng)絡(luò)部門或者與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作銷售保險(xiǎn)，而一些有規(guī)模的保險(xiǎn)公司則紛紛成立旗下子公司。
從去年開始，保險(xiǎn)巨頭便開始注資成立電子商務(wù)子公司，2012年1月，中國(guó)太保成立了太平洋保險(xiǎn)在線服務(wù)科技有限公司，作為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的子公司，注冊(cè)資本金5000萬元；2012年7月，中國(guó)太平成立太平電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)資本金5000萬人民幣；今年2月，保監(jiān)會(huì)正式批復(fù)同意平安攜手騰訊、阿里巴巴成立籌建眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本為人民幣10億元。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果說中國(guó)太保、中國(guó)太平成立電子商務(wù)公司是保險(xiǎn)巨頭走網(wǎng)銷路線的開始，那么，中國(guó)平安、新華保險(xiǎn)則已經(jīng)開打保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷大戰(zhàn)。
網(wǎng)銷盈利可能緩慢
據(jù)了解，此次新華保險(xiǎn)針對(duì)新華電子商務(wù)有限公司設(shè)立董事會(huì)表決時(shí)，董事孟興國(guó)投棄權(quán)票，理由為“公司應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)公司的發(fā)展路徑、前期投入和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)做更深入的研究。”
郝演蘇向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，成立電子商務(wù)公司的保險(xiǎn)公司主要是規(guī)模大，有能力投入、回收等。能否盈利還是要看其規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施投入相對(duì)固定，規(guī)模比較大才能實(shí)現(xiàn)盈利。而王穩(wěn)則表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)肯定投入成本巨大。
從太平洋保險(xiǎn)2012年年報(bào)可以看到，其電銷、網(wǎng)銷及交叉銷售等新渠道業(yè)務(wù)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的18.6%，同比上升了6.7個(gè)百分點(diǎn)。
上述新華保險(xiǎn)人士表示，網(wǎng)銷只能拓寬業(yè)務(wù)渠道，不可能替代傳統(tǒng)渠道，畢竟保險(xiǎn)是特殊的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品基本上是簡(jiǎn)易的意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)，復(fù)雜的產(chǎn)品可能很難通過這種渠道實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。
“盈利會(huì)是緩慢的，并持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，如半年到一年，市場(chǎng)客戶量也是有限的，大家都在做相當(dāng)于都不做，客戶被均分了，關(guān)鍵是研究新的客戶增量在哪里，網(wǎng)銷不會(huì)是未來的趨勢(shì)，只是渠道之一，三分之一就很不錯(cuò)了，復(fù)雜的產(chǎn)品還是要面對(duì)面?！焙卵萏K認(rèn)為，這種銷售渠道在短期內(nèi)不會(huì)形成大規(guī)模，保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形產(chǎn)品，市場(chǎng)對(duì)無形金融產(chǎn)品還是有障礙的，尤其是壽險(xiǎn)。
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