近40家險企搶食網(wǎng)購大餐
電商平臺保險專賣店頻現(xiàn)
繼天貓、蘇寧易購等網(wǎng)上商城出售保險產(chǎn)品以后，京東商城上也出現(xiàn)了保險公司的身影。不久前，泰康人壽對外宣布，正式進駐京東商城，而在其之前，陽光保險已率先入駐。有不完全統(tǒng)計，目前已開展網(wǎng)銷的保險公司近40家。
在保險公司紛紛發(fā)力網(wǎng)絡(luò)銷售的同時，對于普通消費者來說，網(wǎng)絡(luò)投保不僅方便而且可以貨比三家。不過，專家也提醒，網(wǎng)絡(luò)投保雖然優(yōu)勢明顯，但也同樣要注意避免誤導，并保護好自己的信息和賬戶安全。
近40家險企已做網(wǎng)銷
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，去年全年保險業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費收入已超700億元，其中網(wǎng)銷金額超過百億。去年底，在“聚劃算123”的理財分會場，“淘寶理財?shù)?團”推出了某保險公司的三款萬能險產(chǎn)品在網(wǎng)上試水，短短三天里共售出4356件，銷售額達1.05億元。雖然金額并不高，但對于銷售低迷的保險業(yè)來說，網(wǎng)銷的潛力自然不言而喻。
日前，泰康人壽正式宣布進駐京東商城開設(shè)專賣店，而此前泰康已經(jīng)在天貓開設(shè)了旗艦店，并也與攜程合作銷售保險。此次，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產(chǎn)品均來自其官方網(wǎng)站泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫(yī)療險等險種。壽險巨頭的高調(diào)動作，也傳遞出保險業(yè)對于保險業(yè)網(wǎng)銷渠道的看重。
據(jù)記者了解，目前已有包括中國人壽、中國平安、陽光保險、中國太保、泰康人壽等在內(nèi)的近40家保險公司開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)。除了在自有網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)銷通道之外，與天貓、京東、蘇寧易購、攜程等電子商務(wù)平臺的合作也越來越密切。
網(wǎng)絡(luò)平臺直銷更高效
相比其他銷售渠道，網(wǎng)銷與電銷都被歸為保險公司的新銷售渠道，對于保險公司來說，網(wǎng)銷渠道雖然剛剛起步，但其帶來的銷售效果卻非常直接。
“主要是直銷成本很低，網(wǎng)銷與電銷相似，但電銷還需要搭建呼叫中心，招聘座席人員，但網(wǎng)銷的主要成本來自于技術(shù)后臺?！庇斜ｋU業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從手續(xù)費的角度來看，網(wǎng)銷的主要是結(jié)算和平臺費用，“一般都不到1％，這要比銀保等渠道平均5％左右的手續(xù)費率低很多。”
此外，在該人士看來，目前國內(nèi)大量電子商務(wù)平臺迅速發(fā)展，引導消費者培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)消費習慣，從普通的衣食住行擴展到對理財、保障等產(chǎn)品的需求之上?！案骷夜驹谧约旱木W(wǎng)站上也有網(wǎng)絡(luò)投保渠道，但相對單一，而且要吸引客戶非常不容易。但介入其他的電商平臺后，電商平臺上龐大的流量就是豐富的客戶資源，這也是保險公司最看重的。”
而記者登錄了幾大電商平臺上的保險店發(fā)現(xiàn)，與一兩年前以短期意外險等為主的產(chǎn)品類型相比，現(xiàn)在各類疾病保險、萬能險產(chǎn)品也開始成為主流。
網(wǎng)絡(luò)投保更需注意權(quán)益保護
從填寫信息到確認投保，從付款到保單生效，只需要點點鼠標就可以完成，網(wǎng)絡(luò)投?？瓷先シ浅：唵畏奖?，而對于很多消費者來說，喜歡網(wǎng)上投保還有更深層次的原因?！拔也惶矚g找保險營銷員買，主要是覺得一旦找他們咨詢了之后，就很難避免被騷擾，而且往往還會被推薦更貴的產(chǎn)品，網(wǎng)上投保省去了這些麻煩?！笔忻窭钕壬嬖V記者，他已經(jīng)連續(xù)兩年都在網(wǎng)上購買意外險，現(xiàn)在他身邊不少朋友也這樣選購保險。
對此，有壽險業(yè)內(nèi)資深人士表示，網(wǎng)絡(luò)投保的自主性帶來便捷的同時，也需要投保者更注意保護自己的權(quán)益。
“一般網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品都很簡單，可能與一些其他渠道銷售的產(chǎn)品相比會存在保障范圍小、期限短或保額低的情況。而且，因為沒有營銷員的介紹，投保前就需要消費者自己更好地了解產(chǎn)品?！鄙鲜鋈耸勘硎?。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易還需要注意保護自己的賬戶信息和資金安全。“網(wǎng)絡(luò)上的釣魚陷阱也很多，投保支付前需要確保自己投保的網(wǎng)站或網(wǎng)店是安全的?！?/font>
■投保提示
1.選擇正規(guī)網(wǎng)店：在網(wǎng)上投保，消費者需要分清店鋪的性質(zhì)，個人網(wǎng)店是無權(quán)銷售保險產(chǎn)品的，因此必須選擇在正規(guī)電子商務(wù)平臺上的保險公司官方店鋪，此類店鋪都有明確的官方標志或認證。
2.投保前看清保險條款：以往很多消費者在選擇保險產(chǎn)品時，都只聽營銷員的介紹，對自己投保時簽訂的保險合同都沒有仔細閱讀過。在網(wǎng)上投保則必須要仔細閱讀投保提示，以免遭遇理賠糾紛。很多保險公司在網(wǎng)上也對產(chǎn)品的保障范圍等重要內(nèi)容進行了強調(diào)，還會設(shè)計一些投保案例讓消費者參考，這些內(nèi)容并非只是宣傳，對于保險產(chǎn)品了解較少的客戶，應仔細閱讀。
3.填寫信息必須真實：在網(wǎng)店里選好保險產(chǎn)品后，必須要如實填寫訂單，其中包括了投保人信息、保險人信息和保單明細?！氨ｋU公司要根據(jù)投保人的信息來確認是否承保。如果信息有誤，一旦出險，保險公司是可以拒賠的?！?張瀟)
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