吸取教訓(xùn)補充保障 做好細節(jié)長假歸來理賠攻略
“幸虧有了保險公司幫忙，要不然好好的長假就要被一點小事故給破壞了，就是不知道回西安后再辦理理賠有麻煩嗎？”、“我在外地生病，自己著急找了個醫(yī)院就住院了，出院后保險公司能不能給我報銷費用？”……
8天長假，成了很多市民外出旅游的大好時機，交通擁堵、水土不服，出現(xiàn)點小的意外在所難免。這時候，保險就成為投保人的好幫手，緊急救援、及時出險，讓很多人假期的好心情得以繼續(xù)。如今長假歸來，理賠自然就要提上議事日程。為幫助市民更好完成理賠，記者特地走訪了幾位保險專業(yè)人士，請他們?yōu)槟谋ｋU理賠支支招。
能否異地通賠最關(guān)鍵
“現(xiàn)在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務(wù)，只要出險后及時通知保險公司，經(jīng)過現(xiàn)場勘查、資料齊全，賠款就會劃撥到投保人的賬戶，不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財險陜西分公司相關(guān)人士向記者表示。
記者了解到，目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務(wù)，部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務(wù)，投保人異地出險后，只需撥打各保險公司統(tǒng)一的全國客服電話，當?shù)氐牟榭比藛T就會到達現(xiàn)場進行處理，與在投保地出險并無太大差異。
“如果不能"異地通賠"，交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關(guān)的費用單據(jù)等就要妥善保存，返回后及時提供給保險公司”，人保財險陜西分公司相關(guān)人士表示，手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提，根據(jù)以往的經(jīng)驗，很多人在異地出險后往往措手不及，難免顧此失彼，忘了辦理相關(guān)證明和憑據(jù)，這就給自己的理賠造成了很多麻煩。
車險私了要謹慎
“開始以為只是小小的刮蹭，著急趕路，就私了，沒想到后來問題越來越大，這時候再后悔已經(jīng)來不及了，自己掏了冤枉錢不說，還耽誤了不少時間?！遍L假期間自駕出游的市民何先生提起私了，后悔不迭。
“很多人因為是新手上路缺乏經(jīng)驗，或者著急趕路，對車輛受損情況往往沒有仔細查驗，這種情況下就選擇私了往往得不償失”，平安財險陜西分公司相關(guān)人士表示，即使要私了，最好也要先報案，在保險公司的工作人員現(xiàn)場勘查后再進行，這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。
意外醫(yī)療保留單據(jù)
“如果長假外出過程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī)，首先應(yīng)該選擇大醫(yī)院”，中國人壽陜西分公司相關(guān)人士表示，大醫(yī)院不僅設(shè)備齊全，能保證治療效果，也更便于投保人收集相關(guān)醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進行。
專家還提醒，如果是因為車禍等情況造成的意外傷害，理賠時需要向保險公司提交的證據(jù)還應(yīng)包括交警部門出具的事故認定書等證明材料，投保人返回前就應(yīng)辦理。
此外，投保人還應(yīng)注意自己的投保險種的保障范圍，在保障范圍內(nèi)，就應(yīng)合理利用，比如，如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話，是可以同時獲得幾倍補貼的。
吸取教訓(xùn)補充保障
“我以前買保險是能省就省，這次長假的小意外讓我吸取了教訓(xùn)，下次出門我也要為自己買份有針對性的保險！”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷，因為沒有購買相關(guān)保險，醫(yī)療費用需要自己全部承擔(dān)，這讓他追悔莫及。
“根據(jù)我們以往的理賠辦理經(jīng)驗，很多消費者對投保險種往往沒有詳細了解或投保沒有針對性，這是出現(xiàn)理賠難的根本原因”，專家建議，市民下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障范圍和理賠規(guī)定，做到心中有數(shù)，并進行查漏補缺和升級，像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責(zé)任險等都必不可少，此外，航班延誤等新險種也值得考慮，這樣才能使自己不僅在出現(xiàn)意外時獲得保障，也更能享受到相關(guān)險種包含的增值服務(wù)，讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閑適中去。
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