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　　315消費者權(quán)益日來臨之際，河南經(jīng)濟廣播聯(lián)合河南省工商局開展了“315消費維權(quán)聯(lián)合行動”。

　　3月12日9點30分-11點，我們在省12315消費者投訴舉報中心搭建直播現(xiàn)場，接聽全省聽眾電話，快速分轉(zhuǎn)，及時答復，高效解決消費者投訴，經(jīng)濟廣播記者奔赴全省各地市，全部展現(xiàn)了維權(quán)過程。同時新浪河南網(wǎng)也進行了網(wǎng)絡(luò)同步直播。

主持人文峰正在河南經(jīng)濟廣播財富調(diào)頻本部直播室直播

　　《消費維權(quán)熱線》節(jié)目主持人依明（右二）和省工商管理局12315消費者投訴舉報中心主任靳?。ㄓ胰?、副主任王興偉（左一）及財富調(diào)頻特約評論員李剛律師（右一）在省12315指揮中心中心搭建的直播現(xiàn)場接聽消費者的投訴電話，并在直播節(jié)目中，請問題所在地工商部門快速行動解決問題。

河南經(jīng)濟廣播財富調(diào)頻總監(jiān)助理欣悅（右一）和節(jié)目助理康志偉（右二）正在導播間忙碌

　　在駐馬店

　　接到駐馬店王先生懷疑自己買到假六個核桃的電話之后，駐馬店市工商局12315的工作人員立刻驅(qū)車趕往驛城區(qū)水屯分局，并要求水屯分局的工作人員快速趕往消費者投訴的副食品超市進行檢查。

駐馬店市工商局驛城區(qū)水屯分局的工作人員正在對該超市囤積的六個核桃進行開箱檢查

　　通過多方排查，最后通過與六個核桃的生產(chǎn)廠家溝通，確認這家超市所出售的六個核桃的編號是不正確的，從而確定確實是假冒偽劣產(chǎn)品，駐馬店市工商局的工作人員對這批假冒偽劣產(chǎn)品進行了暫扣，并且立案處理。

　　在洛陽

    來自洛陽的賈先生咨詢了關(guān)于“預付費卡”的問題，他說在西工區(qū)帝都一號KTV辦理了一張2000元消費卡，現(xiàn)在卡丟失了，但店方不予補辦，洛陽市工商行政管理局對此進行調(diào)查。后經(jīng)該KTV經(jīng)理調(diào)解，為其補辦了剩余金額的消費卡，賈先生表示滿意。

　　在新鄉(xiāng)

    來自新鄉(xiāng)的陳女士說在一家餐館吃飯被收取了每人一元的餐具費，共五元，想咨詢收取餐具費是不是合理。新鄉(xiāng)市局已經(jīng)立即幫助這位聽眾朋友進行調(diào)查。直播即將結(jié)束時，新鄉(xiāng)方面反饋消息說，按照相關(guān)規(guī)定，餐館不應收取餐具費，已經(jīng)對餐館進行了相應處罰并賠償消費者10元。

　　315即將到來，315對于消費者來說是節(jié)日，對經(jīng)營者來說是考驗，對于政府職能部門來說是行動！雖然這次直播已經(jīng)結(jié)束了，但是全省12315消費投訴舉報中心將繼續(xù)為維護消費者權(quán)益而努力！經(jīng)濟廣播《消費維權(quán)熱線》將繼續(xù)關(guān)注您的消費生活，幫您維護合法權(quán)益！